Горводоканал Атырау – муниципальное предприятие, отвечающее за поставку питьевой воды, обслуживание водопроводных сетей и санитарно‑техническое обслуживание
жителей города Атырау (Казахстан). Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет быстро связаться с нужным отделом
и решить любые вопросы, связанные с обслуживанием.
О компании
Горводоканал Атырау осуществляет:
- Поставку питьевой воды в жилые, административные и промышленные объекты;
- Монтаж, ремонт и техническое обслуживание водопроводных сетей;
- Выездные службы по устранению аварийных ситуаций;
- Выдачу справок, счетов‑фактур и проведение измерений;
- Консультации по тарифам и льготам.
Основные услуги
- Подключение новых абонентов;
- Перерасчет и корректировка счетов;
- Устранение течей, протечек и прочих аварий;
- Выдача справок о расходе воды;
- Консультации по вопросам энергосбережения и экономии воды.
Как связаться с Горводоканалом Атырау
Горячая линия (аварийные случаи)
Если произошла авария (протечка, отключение воды, подозрение на загрязнение) – звоните немедленно. Операторы работают круглосуточно.
- Телефон: +7 (707) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа, 7 дней в неделю
- Что подготовить: адрес объекта, номер лицевого счета, описание проблемы
Отдел обслуживания абонентов
Для вопросов по текущим услугам, уточнения показаний счётчиков, подачи заявок на ремонт и получения справок.
- Телефон: +7 (707) -23‑45‑68
- Время работы: 08:00 – 20:00 (будни), 09:00 – 18:00 (выходные)
- Электронная почта: service@vodokanal-atyrau.kz
Отдел продаж и подключения новых абонентов
Если вы хотите подключить воду в новом доме или квартире, уточнить тарифы и условия подключения.
- Телефон: +7 (707) -23‑45‑69
- Время работы: 09:00 – 17:00 (будни)
- Электронная почта: sales@vodokanal-atyrau.kz
Бухгалтерия и вопросы оплаты
Для уточнения сумм в счетах, получения выписок и вопросов по льготам.
- Телефон: +7 (707) -23‑45‑70
- Время работы: 09:00 – 18:00 (будни)
- Электронная почта: finance@vodokanal-atyrau;kz
Онлайн‑чат и личный кабинет
Для удобного взаимодействия можно воспользоваться официальным сайтом:
- Сайт: https://vodokanal-atyrau.kz
- Онлайн‑чат: доступен в правом нижнем углу главной страницы (рабочие часы 09:00‑18:00)
- Личный кабинет: регистрируйтесь, чтобы просматривать счета, подавать заявки и получать уведомления
Адреса офисов и пунктов приёма заявок
- Главный офис: просп. Ауэзова, 45, г. Атырау, 060000
- Пункт приёма заявок (центр обслуживания): ул. Тауке, 12, г. Атырау, 060000
- График работы: 08:00 – 18:00 (будни)
Самое главное помнить, что …
При обращении в любой из указанных контактов необходимо иметь под рукой номер лицевого счета (обычно он указан в счёте‑фактуре). Это ускорит обработку заявки и поможет оператору быстро найти ваш профиль в системе.
Полезные рекомендации при звонке
- Подготовьте документы: счёт‑фактуру, паспорт (для новых подключений), номер квартиры/дома.
- Запишите время звонка и имя оператора – это может пригодиться в случае повторных обращений.
- Если проблема не решена в течение обещанного времени, уточните номер заявки и требуйте её статус.
- Для ускорения решения аварийных вопросов используйте только горячую линию — не пытайтесь решить проблему через отдел продаж.
Горводоканал Атырау предоставляет жителям города широкий спектр водоснабжения и сервисных услуг. Благодаря удобной системе контактов вы можете быстро решить любые вопросы – от аварийных ситуаций до уточнения тарифов. Запомните основные номера, подготовьте необходимые данные и пользуйтесь официальными каналами связи, чтобы получать воду без перебоев и с комфортом.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из указанных выше отделов – специалисты Горводоканала всегда готовы помочь.