Гортеплосеть Северодвинска (официально — ОАО «АРХЭНЕРГО» филиал «Гортеплосеть») обеспечивает теплом и горячей водой жилые дома‚ социальные объекты и предприятия города Северодвинска․ Ниже, подробная инструкция‚ где и как можно получить услуги‚ оплатить счета‚ сообщить о неисправностях и подать заявку на подключение․
Основные реквизиты организации
- Полное наименование: Открытое акционерное общество «Архэнерго» филиал «Гортеплосеть»
- Сокращённое наименование: ОАО «АРХЭНЕРГО» филиал «Гортеплосеть»
- ИНН: 2901134017
- ОГРН: 1022900506650
- Юридический / фактический адрес:
164500‚ Россия‚ Архангельская обл․‚ г․ Северодвинск‚ Беломорский проспект‚ д․ 6
Контактные телефоны для обращений
- Единая диспетчерская служба:
+7 (81842) —50-984 - Аварийная служба (круглосуточно):
+7 (81842) —50-354 - Абонентский отдел (вопросы начислений‚ перерасчётов):
+7 (81842) —50-985 - Бухгалтерия:
+7 (81842) —50-986
Режим работы и приём граждан
Центральный офис (Беломорский пр-т‚ 6)
- Пн–Чт: 08:00 – 17:00
- Пт: 08:00 – 16:00
- Перерыв: 12:00 – 13:00
- Сб–Вс: выходные
Абонентский пункт «Южный» (ул․ Пушкина‚ 32)
- Пн–Пт: 08:30 – 17:30
- Сб: 09:00 – 15:00
- Вс: выходной
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: https://www․gortep․ru
- Электронная почта: info@gortep․ru (общие вопросы)
abonent@gortep․ru (абонентский отдел) - Личный кабинет и оплата Онлайн: раздел «Услуги» на сайте или мобильное приложение «Гортеплосеть» (Android / iOS)
- Телеграм-канал: @gortep_sever (оперативные новости и графики отключений)
Как доехать
Общественным транспортом:
- Автобус № 6‚ 10‚ 14 — остановка «Беломорский проспект»
- Маршрутное такси № 45 — остановка «Дом связи»‚ далее 3 минуты пешком
На автомобиле:
- Координаты GPS: 64․5636‚ 39․8328
- Ориентир: здание рядом с Главпочтамтом‚ парковка — со стороны ул․ Ломоносова
Популярные онлайн-сервисы
| Услуга | Способ получения | Ссылка / QR-код |
|---|---|---|
| Оплата счётов | Личный кабинет‚ Сбербанк-онлайн‚ Госуслуги | gortep․ru/pay |
| Подать заявку на перерасчёт | Электронная форма | gortep․ru/recalc |
| Онлайн-приёмная | Веб-чат с оператором | gortep․ru/chat |
Что делать при отсутствии отопления или горячей воды
- Убедитесь‚ что проблема не в домовой разводке (спустите воздух из стояков)․
- Позвоните в аварийную службу 5-50-354 и сообщите:
- точный адрес и номер подъезда;
- ФИО и контактный телефон;
- краткое описание проблемы․
- Зафиксируйте обращение — запишите номер заявки․
Подключение новых абонентов
Для индивидуальных предпринимателей и юрлиц:
- E-mail: connect@gortep․ru
- Телефон: +7 (81842) —50-987
- Необходимые документы: технический паспорт объекта‚ градостроительный план‚ ТУ МОЭСК
Гортеплосеть Северодвинска доступна 24/7: аварийные бригады работают круглосуточно‚ а диспетчеры принимают вызовы даже в праздники․ Сохраните номер аварийной службы 5-50-354 в своём телефоне и добавьте официальный сайт gortep․ru в закладки — так вы всегда будете в курсе графиков отключений и новых тарифов․