Ниже собраны актуальные номера телефонов и адреса теплосетей, диспетчерских и абонентских служб
филиалов ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго» по всей Донецкой Народной Республике.
Если у вас отключили отопление, нет горячей воды или произошла авария — звоните прямо сейчас!
Государственное предприятие «Донецкгортеплосеть»
- Аварийно-диспетчерская служба:
(062) -11-22-43, (062) -11-62-89 — круглосуточно. - Абонентский отдел (приём платежей, сверка начислений):
ул. Артема, 130а, офис 1
Пн–Пт: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 - Электронная почта: donetskteploset@dnr-gov.ru
Филиал «Донецктеплосеть» ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго»
Главный инженер, Боровский Вадим Вячеславович.
Приём граждан: каждая среда с 14:00 до 16:00 по адресу:
- ул. Университетская, 72, каб. 214
- Телефон: (062) -02-41-11 (горячая линия)
- Мобильный/WhatsApp: +7 (949) -22-98-46
Филиал «Мариупольтеплосеть»
- Служба сбыта: ул. Куприна, 9а
- Контактный телефон: +7 (949) -22-98-46
- График работы: Пн–Пт 08:00–17:00
Филиал «Горловкатеплосеть»
- Центральная диспетчерская: +7 (856) -57-05-03
- Дополнительный номер: +7 (949) -32-59-63
- Приём заявок на устранение аварий: круглосуточно
КП «Донецкгорводоканал»
- Круглосуточная аварийная служба:
(062) -57-69-62, (062) -57-69-63 - Официальный сайт: www.donvodokanal.dn.su
Полезные советы жителям
- Оплачивайте услуги своевременно. Долги — главная причина отключения тепла.
- Звоните один раз; Диспетчеры регистрируют каждое обращение; повторные звонки не ускорят реакцию.
- Записывайте номер заявки. Он понадобится для контроля сроков выполнения работ.
- Используйте мессенджеры. Ряд служб (например, Мариупольтеплосеть) принимают заявки через WhatsApp.
Единая «горячая линия» Минстроя ДНР
Если вы не дозвонились в местную службу или проблема касается сразу нескольких домов, обращайтесь:
- Адрес: пр. Богдана Хмельницкого, 102, г. Донецк, ДНР
- Телефон: (062) -04-75-05 — круглосуточно
Краткое резюме
Важно: сохраните выбранный номер себе в телефон прямо сейчас — так вы сэкономите время при аварии.
Все службы работают круглосуточно, но приоритет отдаётся заявкам, поступившим по официальным телефонам.