Краткая справка о предприятии
МУП «Горводоканал г. Волгограда», муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее жителей и организации Волгограда водоснабжением и водоотведением. Предприятие входит в систему коммунального хозяйства города и является гарантирующим поставщиком услуг по водоснабжению и канализации.
Ключевые реквизиты МУП «Горводоканал г. Волгограда»
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Городской водоканал города Волгограда»
- Сокращённое наименование: МУП «Горводоканал г. Волгограда»
- ИНН: 3448009723
- КПП: 344801001
- ОГРН: 1023401948762
- ОКПО: 02281385
- Юридический адрес: 400005, Россия, г. Волгоград, ул. Советская, д. 15
- Почтовый адрес: 400005, г. Волгоград, а/я 1030
Банковские реквизиты
Расчётный счёт: 40701###-###-####6238
Наименование банка: Юго-Западный банк ПАО Сбербанк
Корреспондентский счёт: 30101###-###-####0738
БИК: 041806738
ИНН банка: 7707083893
Контакты для обращений
Для решения вопросов, связанных с качеством воды, технологическими отключениями, начислением платежей и другими коммунальными услугами, рекомендуется использовать следующие каналы связи:
Телефоны «горячих линий»
- Единая диспетчерская служба: +7 (8442) -9-00-44 (круглосуточно)
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (8442) -9-01-01 (аналогично круглосуточно)
- Центр обслуживания потребителей: +7 (8442) -9-01-23 (пн–пт 08:00–18:00)
- Вопросы по льготам и субсидиям: +7 (8442) -1-50-50
Онлайн-сервисы и электронная приёмная
- Официальный сайт: volgogorvodokanal.ru
- Личный кабинет абонента: kabinet.volgogorvodokanal.ru
- Электронная почта: info@volgogorvodokanal.ru
- Форма обратной связи: размещена в разделе «Контакты» на сайте предприятия
Филиалы и приёмные
- Центральная приёмная
г. Волгоград, ул. Советская, д. 15
Пн–Пт: 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30 - Офис в Кировском районе
г. Волгоград, ул. Козловская, д. 7
Пн–Пт: 08:00–18:00, без перерыва; Сб: 09:00–15:00 - Офис в Советском районе
г. Волгоград, ул. 39-й Гвардейской Дивизии, д. 19
Пн–Пт: 08:00–18:00, без перерыва; Сб: 09:00–15:00 - Офис в Красноармейском районе
г. Волгоград, ул. Университетский просп., д. 100
Пн–Пт: 08:00–18:00, без перерыва; Сб: 09:00–15:00
Как оформить обращение
Шаг 1: Подготовьте паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность), а также номер лицевого счёта или последний платёжный документ.
Шаг 2: Выберите удобный канал связи: телефон, онлайн-форму или личный визит.
Шаг 3: Кратко и чётко опишите суть вопроса (например, «отсутствует вода в квартире» или «ошибка в начислении»).
Шаг 4: При необходимости прикрепите фото- или видеодоказательства через форму обратной связи.
Шаг 5: Запишите номер обращения и ФИО специалиста, принявшего заявку, для дальнейшего контроля.
Важные советы
- Для быстрого решения аварийных ситуаций звоните только на круглосуточные линии: +7 (8442) -9-00-44 или 39-01-01.
- При обращении по вопросам начислений всегда уточняйте номер лицевого счёта и ИНН 3448009723 — это ускорит обработку запроса.
- Подпишитесь на официальный Telegram-канал «Горводоканал Волгограда» (@volgogradwater), чтобы своевременно получать уведомления о плановых отключениях.