Городской водоканал Нерюнгри – это акционерное общество, отвечающее за обеспечение чистой питьевой водой, а также за водоотведение в городе Нерюнгри (Республика Саха (Якутия)) и прилегающих населённых пунктах. Организация работает круглосуточно, контролируя каждый этап водоснабжения: от добычи и очистки до распределения по квартирным и промышленным объектам.
История и развитие
Первоначальная насосная станция, построенная в 1975 году, обслуживала лишь центр города. С тех пор сеть постоянно расширяется: сегодня в водоканале более 40 км магистральных труб, несколько резервуаров и автоматизированные станции контроля качества воды.
Основные услуги
- Поставка питьевой воды в жилые дома, частные дома и предприятия.
- Водоотведение (канализация) – сбор и транспортировка сточных вод в очистные сооружения.
- Техническое обслуживание и ремонт внутренних водопроводных сетей.
- Выдача справок о состоянии лицевого счёта, задолженности и текущих показаний счётчиков.
- Консультации и помощь при аварийных ситуациях (прорывы, отсутствие воды).
Тарифы на 2025 год
С 1 января 2025 года действуют новые тарифы, утверждённые региональными властями. Основные параметры:
- Питьевое водоснабжение – от 20 руб./м³ (в зависимости от категории потребления).
- Водоотведение – от 12 руб./м³.
- Абонентская плата за подключение к системе – 150 руб./мес.
Точные цифры можно уточнить на официальном сайте или позвонив в call‑центр.
Самое главное помнить, что
При обращении в водоканал необходимо иметь под рукой:
- Лицевой счёт (номер контракта).
- Последнее показание счётчика.
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
Очень важно знать способы оплаты
Оплатить услуги водоканала можно несколькими удобными способами:
- Через интернет‑банк любого крупного банка.
- С помощью мобильных приложений (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, ЮКасса).
- Оплата банковской картой МИР на официальном портале водоканала.
- В кассах почтового отделения и терминалах самообслуживания.
Контакты для обращений
Ниже представлен перечень всех доступных каналов связи с Городским водоканалом Нерюнгри. Каждый пункт снабжён коротким описанием, когда и как удобно использовать данный способ.
- Главный офис (приёмная)
Адрес: проспект Дружбы Народов, 29, г. Нерюнгри, 678960
Телефон: 7 (41147) -‑27‑57
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (без перерыва). Приём заявок в выходные дни только по телефону. - Технический отдел
Телефон: 7 (41147) -‑27‑58
Время работы: Пн–Пт 09:00–18:00. Приёмы аварийных заявок 24/7 (служба «Экстренный вызов» – 7 (41147) -‑27‑59). - Отдел по работе с клиентами
Электронная почта: info@neryungri-water.ru
Чат‑бот на сайте: доступен круглосуточно для справок по тарифам, выставлению счетов и проверке задолженности. - Филиал на улице Кравченко, 1
Адрес: ул. Кравченко, 1, г. Нерюнгри, 678960
Телефон: 7 (41147) -‑27‑57 (общий номер)
Режим работы: Пн–Пт 08:30–16:30. - Онлайн‑служба «Личный кабинет»
Сайт: www.neryungri-water.ru
Функции: просмотр текущих показаний, оплата услуг, подача заявок на ремонт, скачивание справок.
Как подать заявку на ремонт или аварийное обслуживание
- Позвоните по номеру 7 (41147) -‑27‑59 (круглосуточно) и укажите адрес, характер проблемы и контактный телефон.
- Заполните форму заявки в Личном кабинете (раздел «Заявки» → «Новая заявка»).
- Если вы находитесь вблизи офисов, можно лично обратиться в приёмную с документом, удостоверяющим личность.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущий баланс по счёту? – Войдите в личный кабинет или позвоните в call‑центр.
- Можно ли изменить способ оплаты? – Да, в личном кабинете в разделе «Настройки оплаты» можно добавить/удалить банковскую карту.
- Когда планируется очередной пересмотр тарифов? – Тарифы пересматриваются ежегодно, обычно в октябре.
- Куда обращаться при отключении воды в квартире? – Сначала в технический отдел (тел. 7 (41147) -‑27‑58), при отсутствии реакции – в службу «Экстренный вызов».
Городской водоканал Нерюнгри – надёжный партнёр для жителей и бизнеса, обеспечивая стабильное водоснабжение и качественное водоотведение. Самое главное помнить, что при любой проблеме у вас есть несколько удобных каналов связи, а очень важно иметь под рукой номер лицевого счёта и последнюю информацию о показаниях счётчика. Пользуйтесь онлайн‑сервисами, следите за своевременной оплатой и своевременно сообщайте о неполадках – это поможет поддерживать высокий уровень сервиса в городе;