Контакты, сервисы, горячие линии и инструкции, как быстро решить любой вопрос ЖКХ в столице. Обновлено 24 марта 2026 г.
Единая справочная Москвы по ЖКХ
- Портал mos.ru (раздел «ЖКХ»)
https://www.mos.ru/dgkh/
Онлайн-услуги: оплата ЕПД, передача показаний счётчиков, вызов мастера, запись на приём в Департамент ЖКХ, электронная приёмная. - Контактный центр Правительства Москвы
Телефон: +7 (495) -55-55-55 (круглосуточно)
Голосовой помощник ответит на вопросы по ЖКХ и переведёт на специалиста при необходимости.
Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Москвы (ДЖКХ)
Главный орган, координирующий все службы ЖКХ столицы.
- Фактический и почтовый адрес:
109004, г. Москва, Богоявленский переулок, д. 6, стр. 2 - График работы приёмной:
Пн–Чт: 08:00–17:00, Пт: 08:00–15:45 (перерыв 12:00–13:00) - Электронная приёмная:
Отправить обращение онлайн - Руководитель:
Соловьёв Александр Андреевич
Комплекс городского хозяйства Москвы (КГХ)
Оперативное взаимодействие с управляющими компаниями, аварийно-диспетчерские службы, контроль качества.
- Официальный сайт:
https://kgh.moscow/dgkh - Телефон дежурной службы:
+7 (495) -77-77-77 (круглосуточно)
ГИС ЖКХ (Федеральный портал dom.gosuslugi.ru)
- Адрес:
https://dom.gosuslugi.ru - Что можно сделать:
- Найти управляющую компанию по адресу
- Проверить лицензии и рейтинг УК
- Подать жалобу Росжилнадзору
Управляющие организации и ТСЖ: как быстро найти «свою» компанию
Пример, «GМоэк»
- Юр. адрес: ул. Рогова, д. 2, стр. 1, Москва
- Телефон диспетчерской: +7 (499) -47-28-34 (круглосуточно)
- Сайт: mos-zhkh.ru/gmoek
Как узнать свою УК:
- Посмотрите квитанцию за ЖКХ – название и ИНН указаны в шапке.
- На доске объявлений подъезда есть чаще всего контактный телефон.
- В личном кабинете на dom.gosuslugi.ru введите адрес.
«ЖКХ-Управление», частная сервисная компания (вызов мастера, поверка/замена счётчиков)
- Адрес офиса:
125315, г. Москва, пр-кт Ленинградский, д. 68, стр. 23, помещ. 5/4 - Режим работы call-центра:
Ежедневно 08:00–21:00 - Телефон для заявок:
+7 (495) -23-45-67 - Онлайн-заявка:
zhkh-upravlenie.ru/kontakty/ - Ключевые услуги:
- Поверка счётчиков
- Замена счётчиков воды
- Установка новых счётчиков
Фонд капитального ремонта Москвы
- Сайт: https://fkr.mos.ru
- Горячая линия по капремонту:
+7 (495) -23-45-00 (пн–пт 09:00–18:00)
Ассоциация «ЖКХ-контроль» — общественный надзор
- Сайт: http://jkhcontrol.ru/
- Почта для жалоб: info@jkhcontrol.ru
- Учебно-производственный центр: консультации, экспертиза, досудебное решение споров по капремонту.
Куда жаловаться, если УК не реагирует
- Управляющая компания или ТСЖ — письменная претензия в канцелярию с отметкой о приёме.
- Жилищная инспекция Москвы
- Сайт: https://gzhi.mos.ru
- Телефон: +7 (495) -20-02-22
- Госжилнадзор (Росжилнадзор) через ГИС ЖКХ.
- Прокуратура города Москвы
https://prokuratura.mos.ru - Суд (мировой или районный) — при ущербе имуществу или систематическом нарушении.
Удобные онлайн-сервисы для жителя
- Мой район (мобильное приложение) — фотофиксация проблем, чат с управляющей компанией.
- «Передай показания» на mos.ru, за 1 минуту передать воду, газ, электричество.
- «Рассчитать ЕПД», детальная квитанция онлайн.
Готовый чек-лист: что делать при ЖКХ-проблеме
- Уточните свою управляющую организацию по адресу (ГИС ЖКХ или квитанция).
- Свяжитесь с диспетчером УК (круглосуточно).
- Зарегистрируйте заявку на mos.ru или через приложение «Мой район» (номер тикета сохраните).
- При отсутствии реакции — звоните в КГХ +7 (495) -77-77-77.
- Если вопрос глобальный (капремонт, лифты, крыша), обращайтесь в Фонд капремонта или «ЖКХ-контроль».
- Требуется проверка или штраф для УК — направляйте жалобу в Жилищную инспекцию или прокуратуру.
Важно: все контакты проверены на 24 марта 2026 года. Данные регулярно обновляются на официальных сайтах.