Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Общая характеристика
Волгодонск — город-спутник Ростовской АЭС, раскинувшийся на берегах Дона. Городское хозяйство обеспечивает комфортную жизнь свыше 170 000 жителей, охватывая все сферы ЖКХ, благоустройства, энерго- и водоснабжения, транспорт и озеленение.
Ключевые службы и контакты
Единая диспетчерская служба (ЕДС)
- Телефон: 8-800-100-0-104 (круглосуточно, звонок бесплатный по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 (8639) -1-20-20
- Официальный сайт: volgodonsk.eds.ru
- Электронная приёмная: info@volgodonsk.eds.ru
МУП «Водоканал»
- Аварийно-диспетчерская служба: 8 (8639) -1-88-00
- Личный кабинет/оплата: pay.volvodok.ru
- Адрес офиса: ул. Ленина, 100, офис 12 (пн-пт 08:00–17:00)
МУП «ТеплоЭнерго»
- Круглосуточная диспетчерская: 8 (8639) -6-37-00
- Электронная заявка: te.volgodonsk.ru/appeal
- Skype-гарячая линия: volgodonsk-te (пн-пт 09:00–18:00)
МБУ «Городское управление благоустройства»
- Телефон: 8 (8639) -6-54-54
- Viber: +7 (8639) -6-54-54
- Приём граждан: бул. Солнечный, 1, каб. 214 (вт, чт 14:00–18:00)
Управление дорожного хозяйства
- Горячая линия: 8 (8639) -6-40-40
- Форма обратной связи: roads.volgadmin.ru/feedback
- Телеграм-канал: t.me/volgodonsk_roads
Тарифы и оплата услуг ЖКХ (1 кв. 2026 г.)
| Услуга | Тариф, ₽ | Способ оплаты |
|---|---|---|
| Холодное водоснабжение | 46,32 руб./м³ | «Городской расчётный центр», СберОнлайн, Госуслуги |
| Горячее водоснабжение | 205,18 руб./м³ | «Городской расчётный центр», Тинькофф, Сбербанк Онлайн |
| Отопление | 2 487,50 руб./Гкал | Личный кабинет МУП «ТеплоЭнерго» (QR-код на квитанции) |
| Вывоз ТКО | 198,00 руб./чел. | «ЭкоСервис-Волгодонск» (мобильное приложение) |
Графики и особенности 2026 года
Отключения горячей воды
- Период: 15 мая — 15 июня и 15 сентября — 15 октября
- Продолжительность: до 14 дней (поэтапно по районам)
- График: публикуется за 10 дней на сайте te.volgodonsk.ru и в Telegram-канале t.me/volgodonskheat
Технические работы в электросетях
- Зимние: 24–25 марта 2026 г. (микрорайон Северный, 09:00–17:00)
- Летние: 12–14 июля 2026 г. (Центральный, 10:00–16:00)
- Оповещение: SMS, push-уведомления в приложении «Волгодонск 24»
Мобильные сервисы для жителей
- «Волгодонск 24» (iOS/Android), оплата ЖКХ, приём заявок, push-уведомления об отключениях
- «Госуслуги Ростовской области» — подача жалоб, оформление субсидий
- «Карта благоустройства» (web-GIS) — онлайн-карта ям, свалок, сломанных фонарей с привязкой к координатам
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявку на вывоз крупногабаритного мусора?
Заполните форму в приложении «Волгодонск 24» или позвоните в ЕДС 8-800-100-0-104. Вывоз осуществляется каждую вторую среду месяца.
Можно ли подключить «автоплатёж»?
Да, в личных кабинетах МУП «Водоканал» и «ТеплоЭнерго» доступны рекуррентные платежи через карты Visa/MasterCard и СБП.
Куда обратиться, если затопило подъезд?
- Немедленно позвонить в аварийку 8 (8639) -1-88-00
- Сфотографировать ущерб и выложить в ЕДС (фото ускоряет выезд бригады)
- Получить акт выполненных работ и квитанцию для страховой компании
Горячие линии экстренных служб
| Что случилось? | Куда звонить |
|---|---|
| Газовая утечка | 8 (8639) -1-04-04 (МУП «Горгаз») |
| Прорыв теплосети | 8 (8639) -6-37-00 (МУП «ТеплоЭнерго») |
| Обрыв ЛЭП | 8-800-220-0-220 («Россети Юг») |
| ДТП, залитие дорог | 8 (8639) -6-40-40 (Управление дорожного хозяйства) |
| ЖКХ-экстренные вызовы | 8-800-100-0-104 (ЕДС) |
Полезные ссылки и социальные сети
- Официальный портал города: volgodonsk.ru
- Администрация Волгодонска (приёмная): vk.com/volgadmin
- Telegram-канал об отключениях: t.me/volgodonsk_live
- Карта свалок и ям онлайн: map.volgadmin.ru
Напоминаем: для быстрой подачи заявки используйте мобильное приложение ЕДС или звоните по единому номеру 8-800-100-0-104 — звонок бесплатный по всей России.