Актуально на 23 марта 2026 года. Ниже вы найдёте подробную информацию о том, куда обращаться по вопросам ЖКХ, как выстроить маршрут и что делать при чрезвычайных ситуациях в сфере городского хозяйства Норильска.

Главный координационный центр — Управление городского хозяйства (УГХ)

Юридические реквизиты

• Официальное название: Муниципальное казённое учреждение «Управление городского хозяйства Администрации города Норильска».
• Адрес: Красноярский край, г. Норильск, Ленинский проспект, 44.
• Часы приёма граждан: понедельник–четверг 08:30–17:30, пятница 08:30–16:30 (перерыв 12:00–13:00).

Контакты для обращений

• Телефон приёмной: +7 (3919) -3-70-50
• Факс: +7 (3919) -3-70-51
• Электронная почта: ugh@norilsk-city.ru
• Официальный сайт: norilsk-city.ru/departments/ugh

МКУ ЖКХ — структурное подразделение УГХ

Адрес и режим работы

• Адрес: Красноярский край, г. Норильск, Севастопольская улица, 7 (вид со двора, отдельный вход).
• Режим работы: будни 08:00–17:00, суббота 09:00–15:00 (обед 12:00–13:00), воскресенье — выходной.

• Единая справочная: +7 (3919) -3-70-40
• Viber/WhatsApp: +7 (3919) -3-70-40 (фото- и видеообращения принимаются круглосуточно).
• Электронная приёмная: zhkh@norilsk-city.ru

Дополнительные жилищно-коммунальные службы Норильска

На территории города задействовано 23 коммунальные организации. Ниже перечислены ключевые из них:

1. ТеплоЭнерго-Норильск — теплоснабжение, отопление;
   • Адрес: ул. Талнахская, 1
   • Телефон: +7 (3919) -55-505
   • Сайт: te-norilsk.ru
2. Водоканал-Норильск — водоснабжение и водоотведение.
   • Адрес: пр-т Ленинский, 54
   • Телефон: +7 (3919) -3-22-33
   • Круглосуточная аварийная служба: +7 (3919) -3-22-00
3. Энергосбыт-Норильск — электроснабжение.
   • Адрес: ул. Комсомольская, 14
   • Телефон: +7 (3919) -3-11-22
   • Личный кабинет: es-norilsk.ru
4. УК «Жилсервис» — управление многоквартирными домами.
   • Адрес: ул. Талнахская, 3, офис 101
   • Телефон: +7 (3919) -3-30-10
   • Онлайн-приёмная: zhilservice-nor.ru
5. СпецАвтоХоз — Норильск — вывоз ТКО, зимнее содержание дорог.
   • Адрес: ул. Индустриальная, 12
   • Телефон: +7 (3919) -3-66-88
   • График приёма заявок на вывоз крупногабаритного мусора: пн–пт 08:00–16:30

Как быстро построить маршрут и попасть на приём

Яндекс.Карты

1. Перейдите по ссылке Яндекс.Карты Норильск.
2. Введите в строку поиска «Управление городского хозяйства» или «ЖКХ Севастопольская 7».
3. Выберите оптимальный маршрут на общественном транспорте или такси.

Карта-памятка

• Остановка: «Дом техники» (автобусы № 3, 5, 8).
• Пешком от остановки: 150 м до Ленинского проспекта, 44; 220 м до Севастопольской, 7.

Частые вопросы и типовые решения

Наледь на кровле зимой

Причина: несвоевременная очистка крыш и нарушение технологии ремонта.

Что делать:

1. Сфотографируйте наледь с разных ракурсов.
2. Отправьте фото в WhatsApp +7 (3919) -3-70-40 с адресом и подъездом.
3. Отслеживайте статус заявки в личном кабинете на norilsk-city.ru.

Отсутствие отопления

Звоните в ТеплоЭнерго-Норильск: +7 (3919) -55-505 (круглосуточно). При невозможности дозвонится — «горячая линия» УГХ: +7 (3919) -3-70-50.

Неправильные начисления в квитанциях

Обращайтесь в Единый расчётно-информационный центр (ЕРИЦ):

• Адрес: ул. Талнахская, 5, 2 этаж
• Телефон: +7 (3919) -3-90-90
• Онлайн-чат: eric-norilsk.ru

Мобильные сервисы и приложения

• Одно окно: звоните +7 (3919) -3-70-40 или пишите в WhatsApp.
• Онлайн: сайт norilsk-city.ru/departments/ugh.
• Личный визит: Ленинский проспект 44 (УГХ) или Севастопольская 7 (МКУ ЖКХ).
• Экстренные ситуации: 112 или +7 (3919) -3-70-40.

Сохраните эту страницу в закладки и поделитесь соседям!