Городское хозяйство — это совокупность организаций, предприятий и служб, обеспечивающих жизнедеятельность Ростова-на-Дону. В его задачи входят содержание дорог, благоустройство дворов и общественных пространств, управление коммунальной инфраструктурой, обеспечение тепло-, водо- и электроснабжения, вывоз мусора и многое другое; Ниже приведены основные сведения о структуре, полномочиях и контактных данных органов, отвечающих за эти вопросы.
Главная управляющая структура
Администрация города Ростова-на-Дону
- Полное наименование: Муниципальное бюджетное учреждение «Администрация города Ростова-на-Дону»
- ОГРН: 1026103282743
- ИНН: 6164056684
- КПП: 616401001
- Юридический адрес: Россия, 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, д. 47
- Телефон: +7 (863) -40-44-00, единая справочная служба
- Официальный сайт: rostov-gorod.ru
- Электронная почта: info@rostov-gorod.ru
- Telegram-канал: t.me/rostovcityadm
Глава Администрации
Скрябин Александр Юрьевич (ИНН 616812578215) осуществляет общее руководство городским хозяйством в рамках полномочий, закреплённых Уставом города Ростова-на-Дону (в редакции от 21 апреля 2020 г., решение городской Думы № 211 от ). Статья 82.2 Устава устанавливает ответственность главы города и председателя городской Думы перед государством за исполнение бюджета, целевые программы и эффективность управления муниципальным имуществом.
Районные администрации (на примере Железнодорожного района)
Администрация Железнодорожного района
- VK-группа: vk.com/adm_zheleznodor
- Эл. почта: admin@gelrostov-gorod.ru
- Отчёт главы администрации за 2023 г.: опубликован в группе VK и на сайте администрации города; основной упор сделан на ЖКХ, благоустройство дворов и ремонт инженерных сетей.
Аналогичные контакты (сайт, электронная почта, соцсети) есть у администраций всех остальных районов города: Пролетарского, Ленинского, Кировского, Ворошиловского, Октябрьского и Советского.
Специализированные службы и предприятия
Муниципальное казначейство города Ростова-на-Дону
- Функции: финансовое обеспечение программ в сфере городского хозяйства, контрактация, оплата работ подрядных организаций.
- Телефон: +7 (863) -40-44-22 (доб. 2-44)
- Адрес: ул. Большая Садовая, 47, каб. 401-405
МКУ «Городское хозяйство и благоустройство»
- Основные задачи: размещение и контроль госзаказа на работы по содержанию автомобильных дорог, тротуаров, освещения, зелёных насаждений; координация вывоза ТКО.
- Телефон: +7 (863) -40-40-60
- Эл. почта: gzkh@rostov-gorod.ru
МКП «Ростовводоканал»
- Диспетчерская: 1560 (круглосуточно, бесплатно с мобильных)
- Сайт: rostovvodokanal.ru
АО «Ростовские тепловые сети»
- Телефон: +7 (863) —500-500
- Сайт: rostov-teplo.ru
ООО «Эко-Пром» (оператор по обращению с ТКО)
- Горячая линия: ###-###-####
- Сайт: ekoprom-rostov.ru
Как обратиться с вопросами по городскому хозяйству
- Для жителей любого района: звоните на единую диспетчерскую службу «Мой Ростов» 1563 (со всех операторов, звонок бесплатный) или оставляйте заявку в мобильном приложении «Мой Ростов» (iOS/Android).
- Личный приём граждан:
- Глава города — каждый первый вторник месяца, 15:00–18:00, ул. Большая Садовая, 47, 1-й этаж, приёмная. Предварительная запись через портал госуслуг или по телефону +7 (863) -40-44-00.
- Районные администрации — график приёма публикуется на сайтах районов и в официальных группах VK/Telegram.
- Онлайн-обращения:
- Форма обратной связи на rostov-gorod.ru/feedback
- Электронная приёмная губернатора Ростовской области (для вопросов, выходящих за рамки полномочий муниципалитета): donland.ru/feedback
- Контроль качества: прокуратура Ростовской области, тел. +7 (863) -63-90-02, rostov@proc.gov.ru
Подведём итог
Вся система городского хозяйства Ростова-на-Дону построена по принципу «единого окна»: житель может обратиться в диспетчерскую службу 1563, на сайт или через мессенджер-каналы, и заявка автоматически распределяется между нужными службами. При этом Администрация города и районные администрации остаются главными координаторами, а Муниципальное казначейство и контрольно-надзорные органы обеспечивают финансовую и правовую прозрачность процессов.