Городская управляющая компания (ГУК) Нижнего Новгорода – это организация, отвечающая за содержание, эксплуатацию и развитие городской инфраструктуры: дорожного покрытия, уличного освещения, озеленения, благоустройства общественных территорий и многих других аспектов, влияющих на качество жизни горожан.

Что можно найти на официальном сайте ГУК?

Сайт https://guk-nn.ru (примерный адрес, актуальный адрес следует уточнять) представляет собой удобный портал, где каждый житель может получить:

• Информацию о текущих проектах – ремонт дорог, озеленение, модернизация уличного освещения;
• Календарь работ – расписание плановых и внеплановых мероприятий.
• Электронные сервисы – подача заявок, оплата услуг, проверка статуса обращения.
• Документацию – нормативные акты, методические рекомендации, отчёты о выполненных работах.
• Новости и анонсы – мероприятия, конкурсы, результаты голосований в рамках национального проекта «Жильё и городская среда».

Как пользоваться сайтом?

1. Перейдите на главную страницу и в верхнем меню выберите нужный раздел («Услуги», «Контакты», «Новости», «Электронные обращения»).
2. Для подачи заявки нажмите кнопку «Подать обращение», заполните форму (укажите тип проблемы, адрес, контактный телефон) и отправьте её.
3. Отслеживание статуса обращения происходит в личном кабинете. Для доступа понадобится регистрация через Единый портал госуслуг или через мобильное приложение «Городская служба».
4. Оплата коммунальных услуг и штрафов производится онлайн через банковские карты или электронные кошельки, интегрированные в сайт.
5. Для получения подробных отчётов о выполненных работах используйте раздел «Отчётность» – там публикуются документы, подтверждающие выполнение обязательств.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, вы можете связаться с ГУК Нижнего Новгорода следующими способами:

• Телефон горячей линии: +7 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно)
• Электронная почта: info@guk-nn.ru
• Форма обратной связи: https://guk-nn.ru/obratnaya-svyaz
• Адрес офиса: г. Нижний Новгород, ул. Советская, 12, офис 4 (приёмная открыта с 09:00 до 18:00, понедельник‑пятница)
• Приёмная в МФЦ: г. Нижний Новгород, проспект Мира, 45, кабинет №7 (время приёма уточняйте по телефону)
• Социальные сети: официальные каналы в ВКонтакте, Telegram и Facebook

Важно помнить

Самое главное помнить, что все обращения фиксируются в автоматизированной системе и получают уникальный номер. Сохраните этот номер – он понадобится для уточнения статуса заявки.

Особые указания

Очень важно, чтобы в заявке были указаны точные координаты (улица, дом, корпус, подъезд) и краткое описание проблемы. Чем подробнее информация, тем быстрее специалисты смогут оценить ситуацию и принять меры.

Связь с национальными проектами

ГУК Нижнего Новгорода активно участвует в реализации федерального проекта «Формирование комфортной городской среды», который входит в национальный проект «Жильё и городская среда», инициированный Президентом РФ Владимиром Путиным. В рамках проекта проводятся:

• Конкурсы лучших проектов благоустройства (например, IX Всероссийский конкурс лучших проектов создания комфортной городской среды).
• Общественные голосования за приоритетные территории для улучшения (весенний набор заявок – ВСЕРОССИЙСКОЕ ГОЛОСОВАНИЕ 2025).
• Обучающие вебинары и форумы для специалистов (например, вебинар 9 февраля 2023 г.).

Все результаты и отчёты по этим инициативам публикуются в разделе «Проекты и мероприятия» официального сайта.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить статус обращения?

Войдите в личный кабинет на сайте, откройте раздел «Мои обращения» и введите номер заявки.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, в форме есть опция «Анонимное обращение», однако в таком случае вам будет недоступно получение уведомлений о статусе.

Какие услуги оплачиваются через сайт?

Оплата коммунальных услуг, штрафов за нарушение правил благоустройства, аренда рекламных щитов и др.

Официальный сайт Городской управляющей компании Нижнего Новгорода – это ваш главный помощник в вопросах городской инфраструктуры. Благодаря удобному интерфейсу, возможности подачи электронных заявок и прозрачной системе контроля, каждый житель может самостоятельно следить за состоянием своего района и вносить вклад в улучшение городской среды.

Не забывайте, что самое главное помнить, что своевременное обращение позволяет решить проблему быстрее, а очень важно предоставлять полные и достоверные сведения.