Компания «Горводоканал» в Тюмени обеспечивает жителей и предприятия качественной питьевой водой, водоотведением и санитарной очисткой. Ниже собраны самые актуальные способы обратиться в «Тюмень–Горводоканал», а также перечень адресов и телефонов, по которым можно решить любой вопрос 24/7.
Кратко о компании
«Горводоканал» — это муниципальное предприятие, подведомственное администрации города Тюмени. В зону ответственности компании входят:
- снабжение города питьевой водой из подземных и поверхностных источников;
- очистка и транспортировка сточных вод;
- обслуживание и модернизация водопроводных и канализационных сетей;
- подключение новых объектов к централизованным системам водоснабжения и водоотведения.
Контакты для обращений: телефоны, адреса, электронная почта
Единая диспетчерская служба
- Круглосуточный телефон: +7 (3452) -2-22-22
- Мобильный (бесплатно с МТС, Билайн, Мегафон, Tele2): 112
- WhatsApp / Telegram: +7 (3452) -2-22-22
- E-mail: info@tyumen-gorvodokanal.ru
Личный кабинет и онлайн-заявки
- Веб-сайт: https://www.tyumen-gorvodokanal.ru
- Личный кабинет: https://lk.tyumen-gorvodokanal.ru — оплата счетов, отправка показаний, подача заявок на ремонт и подключение.
- Мобильное приложение: «Горводоканал Тюмень» в App Store и Google Play.
Приёмные и офисы обслуживания клиентов
- Центральный офис (головной)
Адрес: г. Тюмень, ул. Мельникайте, 85
Часы работы: Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30
Телефон: +7 (3452) -2-22-33 - Филиал «Центральный»
Адрес: г. Тюмень, ул. Республики, 144
Часы работы: Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30 - Филиал «Восточный»
Адрес: г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, 1/1
Часы работы: Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30 - Филиал «Западный»
Адрес: г. Тюмень, ул. Ямская, 78
Часы работы: Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30 - Филиал «Калининский»
Адрес: г. Тюмень, ул. Калинина, 47
Часы работы: Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30
Горячие линии специализированных служб
- Служба аварийных бригад (прорывы труб, утечки): +7 (3452) -2-22-22 (круглосуточно)
- Отдел подключения новых абонентов: +7 (3452) -2-22-44
E-mail: connect@tyumen-gorvodokanal.ru - Бухгалтерия (счета, акты выполненных работ, реквизиты): +7 (3452) -2-22-55
- Отдел кадров (вакансии, трудоустройство): +7 (3452) -2-22-66
E-mail: hr@tyumen-gorvodokanal.ru
Адреса сервисных центров самообслуживания (24/7)
- ул. Мельникайте, 85, терминалы оплаты, терминал приёма показаний ИПУ
- ул. Республики, 144 — терминалы оплаты
- ул. 30 лет Победы, 1/1, терминалы оплаты
- ул. Ямская, 78 — терминалы оплаты
- ул. Калинина, 47 — терминалы оплаты
Как правильно обратиться в «Горводоканал»
- Определите тип вопроса: авария, техническое подключение, начисления, кадры.
- Выберите канал связи:
- срочная авария — звоните 52-22-22 или 112;
- подключение нового объекта — пишите на connect@tyumen-gorvodokanal.ru;
- оплата и показания — через личный кабинет или мобильное приложение;
- личное обращение — запишитесь на приём через сайт или приезжайте в ближайший филиал.
- Подготовьте документы: паспорт, ЕГРН/выписка из ЕГРН, техпаспорт, договор водоснабжения/водоотведения, акты обмеров (если требуется).
- Фиксируйте обращение: сохраняйте номер заявки и время звонка/отправки письма для контроля.
Дополнительная информация
Режим работы диспетчерской: 24 часа, 365 дней в году.
Языки обслуживания: русский, английский (по телефону и онлайн).
Официальные соцсети: ВКонтакте, Telegram-канал.
Для жителей и предприятий города Тюмени «Горводоканал» предоставляет максимально удобные каналы связи: единый телефон 52-22-22, мессенджеры, личный кабинет, офисы и филиалы. Важно помнить: все сведения о тарифах, лицевых счетах, авариях и заявках хранятся в личном кабинете. Регистрируйтесь, сохраняйте номер заявки и смело обращайтесь, «Горводоканал» работает круглосуточно, чтобы вода в вашем доме была чистой и безопасной!