Газоснабжение – важнейшая коммунальная услуга. В Набережных Челнах её обеспечивают несколько организаций, которых жители привычно называют «Горгаз», «Челныгаз» или «Газ-Сервис». Ниже собрана полная и сверженная по март 2026 г. информация: куда поехать, на какой номер позвонить и какие документы подготовить.
Какая газовая служба отвечает за что?
- ООО «Газпром трансгаз Казань» филиал ЭПУ «Челныгаз» – основной оператор газораспределительных сетей и единый центр обслуживания населения.
- ООО «ГАЗ-СЕРВИС» – частная сервисная компания: установка/замена счётчиков, поверка, аварийный ремонт.
- ООО «Мегагаз» – продажа баллонов, жидкого азота, сопутствующих товаров (не обслуживает внутридомовые сети).
Единый центр обслуживания «Челныгаз» (Горгаз)
Адреса приёмных пунктов
- 51-й комплекс, д. 2а (Автозаводский р-н, ориентир – «Новый Город»)
📍 Схема проезда Yandex - ул. Лермонтова, 60 (посёлок Элеваторная Гора, 1-й этаж ТЦ «Город»)
📍 Схема проезда Yandex - ул. Лермонтова, 102 (ст2, отдельный вход со стороны двора)
- 30-й комплекс, д. 1 (приём заявок и квитанций)
- ул. Татарстан, 20 – дополнительный офис обслуживания
Режим работы
Пн–Пт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
Сб–Вс: выходные
Телефоны
- 📞 Аварийно-диспетчерская служба: 8 (8552) -3-11-05 (круглосуточно)
- 📞 Кол-центр по вопросам оформления договоров: 8 (8552) -1-73-33
- 📞 Единая справочная: 8 (8552) -1-39-14
- 📧 Эл. почта: gorgaz16@bk.ru
Какие услуги оформляют в центре
- замена/поверка газовых счётчиков;
- подключение газовых плит, котлов, колонок;
- выписка квитанций и справок о долгах.
Сервис «ГАЗ-СЕРВИС» – выездной ремонт и частные заявки
Если вам нужно срочно отремонтировать плиту, поставить счётчик или провести газификацию частного дома, можно обратиться в сервисную компанию «ГАЗ-СЕРВИС».
- Телефон для вызова мастера: 8 (8552) -1-39-14 (звонок принимается ежедневно 08:30 – 20:00)
- Сайт онлайн-заявок: chelnygaz.gazservices.ru
- Мессенджеры: WhatsApp +7 -67 379 61 04
- Режим работы: пн–пт 08:30 – 17:30, сб 09:00 – 17:00, вс выходной
Адреса и контакты «Мегагаз» – покупка баллонов и жидкого азота
Компания не занимается поставкой газа в квартиры, но удобна для заправки пропаном и заказа азота/СО₂.
- 51-й комплекс, 2а – пункт выдачи заказов
- ул. Лермонтова, 62а ст2
- 30-й комплекс, 1
- Телефон: 8 (8552) -1-39-14
- Сайт: megagaz.2gis.biz
Что взять с собой в газовую службу в 2026 году
- Паспорт (владельца помещения).
- СНИЛС или ИНН второго собственника (при необходимости).
- Правоустанавливающий документ на жильё (договор купли-продажи, свидетельство и т. д.).
- Предыдущий договор газоснабжения (если переоформляете).
- Тех. паспорт или план БТИ (для частного дома при первом подключении).
Полезные советы
- Электронная очередь: в центре на Лермонтова 60 и в 51-м комплексе стоят терминалы – берите талон сразу при входе.
- Онлайн-запись: через сайт kazan-tr.gazprom.ru можно выбрать удобное время, минимизируя очереди.
- Оплата: принимают карты, QR-коды «Сбербанк Онлайн», наличные, терминалы «Касса 24».
- Бесплатная парковка: только у 51-го комплекса (въезд со стороны ул. Машиностроителей).
Если не дозвонились
Когда линии 23-11-05 и 91-39-14 «заняты», используйте:
- мессенджер WhatsApp +7 -67 379 61 04 (ответ в течение 3-5 мин);
- онлайн-чат на сайте chelnygaz.gazservices.ru;
- личный кабинет lk.gazprom.ru → раздел «Обращения».
Важно: аварийные вызовы (запах газа, течь, взрыв) – только по 8 (8552) -3-11-05 или 04 со всех операторов.