АО «Сыктывкарский водоканал» – одно из крупнейших предприятий ЖКХ в Республике Коми.
Компания обеспечивает жителей города Сыктывкара и села Выльгорт (Сыктывдинский район) качественным и бесперебойным водоснабжением, а также обслуживает систему водоотведения.

История и миссия

Основанное в начале 2000‑х годов, предприятие ставит перед собой задачу: «Обеспечение комфорта, охраны здоровья и высокого уровня жизни наших потребителей».
За годы работы водоканал постоянно расширяет сеть, внедряет новые технологии и улучшает сервис для абонентов.

Ключевые показатели (2026 год)

• 14 водопроводных насосных станций;
• 35 канализационных насосных станций;
• 1 речной водозабор;
• 109 водозаборных колонок;
• 349 200 м протяжённость водопроводной сети;
• 369 500 м протяжённость канализационной сети;

Услуги водоканала

1. Поставка холодной питьевой воды.
2. Водоснабжение для промышленных и муниципальных нужд.
3. Система централизованного водоотведения (канализация).
4. Установка и обслуживание счётчиков воды.
5. Приём и обработка показаний через личный кабинет.
6. Техническая поддержка и аварийный ремонт.

Личный кабинет абонента

Для удобства абонентов предусмотрена онлайн‑служба «Личный кабинет Сыктывкарского водоканала».
Через него можно передать показания счётчиков, проверить текущие начисления и оплатить услуги.

⚠️ Внимание: регистр букв в логине и пароле имеет значение!

Контакты для обращений

Самое главное помнить, что все обращения (по вопросам обслуживания, жалобам, предложениям) лучше всего фиксировать в письменной форме (электронной почтой или через форму обратной связи) – это ускорит их обработку.

• Главный офис
  Адрес: ул. Орджоникидзе, 28, Сыктывкар, 167000
  Телефон: +7 (8212) -1‑19‑69
  Время работы: 08:30 – 12:00, 13:00 – 17:00 (среда – нерабочий день)
• Отдел по работе с клиентами
  Телефон: +7 (8212) -4‑42‑00
  E‑mail: info@svodokanal.ru
• Приёмная по вопросам аварийного водоснабжения
  Телефон 24/7: +7 (8212) -1‑19‑69 (круглосуточно, в случае невозможности дозвона – оставить SMS)
• Личный кабинет (передача показаний)
  Ссылка: https://mail.svkkomi.ru/cabinet/login.php
• Онлайн‑форма обратной связи
  На официальном сайте: https://svodokanal.ru/ – вкладка «Контакты» → «Обратная связь».
• Социальные сети
  ВКонтакте: vk.com/svkkomi

Как правильно оформить жалобу

Невероятно важно помнить: при подаче жалобы необходимо указать:

1. ФИО и контактный телефон (при возможности – e‑mail).
2. Точный адрес объекта (дом, квартира, подъезд).
3. Номер счётчика и дату последнего снятия показаний.
4. Краткое описание проблемы (например, «неприём показаний», «неправильный расчёт», «отсутствие воды»).
5. Приложить копии документов (квитанций, актов, писем).

После отправки заявки в течение 5 рабочих дней вы получите подтверждение о получении обращения и номер заявки, который следует сохранять для дальнейшего контроля.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить, что мой счётчик установлен и опломбирован?

Откройте личный кабинет и найдите раздел «Мои приборы учета». Если счётчик не отображается, позвоните в отдел обслуживания клиентов (тел.: +7 (8212) -1‑19‑69) и уточните статус установки.

Почему начисления иногда идут по нормативу, а не по фактическим показаниям?

Если абонент не передал показания в течение установленного срока, система автоматически переходит на расчёт по нормативу. Чтобы избежать этого, своевременно передавайте показания через личный кабинет или по SMS‑инструкции, указанной в квитанции.

Что делать, если трубку не берут?

Попробуйте позвонить в разное время суток (утром и вечером) и использовать альтернативные каналы связи: онлайн‑чат на сайте, форму обратной связи или сообщение в официальной группе ВКонтакте.

Краткая справка

Сыктывкарский водоканал – это надёжный партнёр для жителей и бизнеса Сыктывкара, обеспечивающий стабильное водоснабжение и качественное водоотведение.
При возникновении вопросов или проблем важно пользоваться официальными каналами связи, чётко формулировать обращения и сохранять номера заявок.
Это ускорит решение вопросов и поможет поддерживать высокий уровень сервиса в городе.

© АО «Сыктывкарский водоканал», 2006‑2026. Все права защищены.