Газовое предприятие «Горгаз Кушва» (Государственное унитарное предприятие «Газовые сети Свердловской области») обслуживает более 30 000 квартир и домов в городе Кушва (Свердловская область). Для жителей важно знать, когда и как можно связаться с компанией, какие часы работы у офисов и как быстро передать показания счётчиков газа.

Самое главное помнить, что

своевременная передача показаний счётчика помогает избежать двойных начислений и отключений газа. Если показания не поступят в установленный срок, начисления будут произведены по средним тарифам, а в случае длительного простоя может возникнуть необходимость в проведении аварийных проверок.

Очень важно

Сохранять копию подтверждения о передаче показаний (SMS‑сообщение, печатный чек в кассе или скриншот в личном кабинете); При возникновении спорных вопросов это будет главным доказательством того, что Вы выполнили свои обязательства.

Контактные данные и часы работы

Ниже собраны все доступные способы связи с «Горгаз Кушва», а также их режим работы.

• Основной офис:
  Адрес: г. Кушва, ул. Горняков, 28
  Телефоны:
  • +7 (34344) -‑63‑04
  • +7 (34344) -‑81‑04
  • +7 (34344) -‑62‑12
  • +7 (34344) -‑22‑04

  Электронная почта: info@kushva-gaz.ru
  Часы работы:

  • Пн‑Пт: 08:00 – 12:00, 13:00 – 17:00 (перерыв 12:00‑13:00)
  • Суббота и воскресенье – выходные
• Касса (приём платежей и передача показаний лично):
  Адрес: тот же, ул. Горняков, 28
  Часы работы кассы:
  • Пн‑Пт: 08:30 – 18:00 без перерыва
  • Последняя суббота каждого месяца: 09:00 – 18:00 (обед 13:00‑14:00)
• Колл‑центр для передачи показаний по телефону:
  Номера: +7 (34344) -‑63‑04, +7 (34344) -‑81‑04
  Время приёма звонков: Пн‑Пт 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00‑13:00)
• Онлайн‑портал «Мой Газ»:
  https://kushva-onlin.ru – личный кабинет абонента, где можно:
  • Передать показания счётчика в любое время (24/7)
  • Оплатить газ онлайн
  • Посмотреть историю начислений и оплат
  • Оставить обращение в службу поддержки
• Электронная почта для обращений: support@kushva-gaz.ru (ответ в течение 1‑2 рабочих дней)
• Мессенджер‑бот в Telegram: @kushva_gaz_bot – автоматический приём показаний и справка о тарифах.

Как передать показания счётчика газа

1. Через личный кабинет на сайте. Зайдите в раздел «Передача показаний», введите текущие значения и подтвердите отправку. Система сразу же отправит подтверждение на ваш e‑mail или SMS.
2. По телефону. Позвоните в колл‑центр в указанные часы работы, продиктуйте оператору номер лицевого счёта и показания.
3. Лично в офисе или кассе. Возьмите с собой счётчик (или фотографию показаний) и оплатите текущий счёт. Сотрудник внесёт данные в систему.
4. Через Telegram‑бот. Откройте диалог с ботом, выберите пункт «Передать показания», введите показания и подтвердите.

Что делать, если показания не принимаются?

Если система выдаёт ошибку, проверьте:

• Корректность номера лицевого счёта (обычно 12‑13 цифр).
• Отсутствие пробелов и лишних символов.
• Стабильность интернет‑соединения (при онлайн‑передаче).

При продолжительных проблемах обратитесь в колл‑центр или посетите офис в рабочие часы.

Дополнительные услуги «Горгаз Кушва»

• Установка и замена газовых счётчиков (в т.ч. с опломбировкой).
• Проверка и чистка дымоходов (по заявке, стоимость уточняйте).
• Консультации по вопросам безопасности газа.
• Экстренная служба реагирования на аварийные ситуации (24 ч).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать номер лицевого счёта?

Номер указан в последней квитанции за газ, а также в личном кабинете на сайте.

Можно ли передать показания в выходные?

Да. Онлайн‑портал и Telegram‑бот работают круглосуточно, но приём звонков и личный приём в офисе – только в рабочие дни.

Какие документы нужны при личном визите?

Паспорт, договор на газоснабжение и текущие показания счётчика (можно в виде фотографии).

Что делать, если в квартире пахнет газом?

Немедленно:

1. Отключите газовый кран.
2. Выйдите из помещения.
3. Позвоните в экстренную службу «Горгаз Кушва» по телефону 112 (служба спасения) или +7 (34344) -‑63‑04 (служба аварийного реагирования).

Своевременная передача показаний и знание точных часов работы «Горгаз Кушва» позволяют избежать лишних расходов и обеспечить непрерывное газоснабжение. Пользуйтесь удобными онлайн‑инструментами, а в случае вопросов – звоните по указанным телефонам или приходите в офис в часы приёма.

Помните: правильный учёт газа – залог безопасности и экономии!