Если вы живёте или владеете недвижимостью в Находке, вам, скорее всего, приходилось сталкиваться с вопросами эксплуатации жилфонда, начисления тарифов и аварийного ремонта. Главным игроком на этом рынке является Управляющая компания «Крепость», которая обслуживает значительную часть многоквартирных домов города. Ниже — подробное руководство по её услугам, тарифам, цифровым сервисам и контактам для обращений.
Общая информация о компании
- Полное наименование: ООО «Управляющая компания «Крепость»
- Год основания: 2013
- Специализация: комплексное управление многоквартирными домами, капитальный ремонт, подготовка к отопительному сезону, благоустройство придомовых территорий.
- География работы: преимущественно центральный, юго-западный и северный районы г. Находка Приморского края.
- Количество обслуживаемых домов: 168 (по состоянию на март 2026 г.).
- Количество проживающих: более 42 000 человек.
Услуги, которые предоставляет «Крепость»
2.1 Текущее содержание и ремонт общего имущества
- Очистка и ремонт кровель;
- Замена лифтового оборудования;
- Обслуживание инженерных сетей (ХВС, ГВС, отопление, канализация);
- Уборка подъездов и придомовой территории;
- Освещение мест общего пользования.
2.2 Капитальный ремонт
Компания является региональным оператором-координатором программы капремонта. В 2026 г. в очереди:
- Замена инженерных систем в 23 домах;
- Ремонт фасадов и утепление 12 домов;
- Капремонт кровель — 9 домов.
2.3 Дополнительные сервисы
- Вывоз ТКО и крупногабаритного мусора;
- Техническое обслуживание газового оборудования (в сотрудничестве с «Газпром межрегионгаз Владивосток»);
- Аварийно-диспетчерская служба 24/7;
- Установка и обслуживание домофонов и видеонаблюдения.
Онлайн-сервисы и цифровые сервисы
3.1 Личный кабинет жителя
На официальном сайте https://nk-krepost.ru доступен личный кабинет, где можно:
- Оплатить коммунальные услуги без комиссии;
- Отправить заявку на аварийный ремонт с фото-вложением;
- Скачать квитанции и акты выполненных работ;
- Подать показания ИПУ (индивидуальных приборов учёта).
3.2 Мобильное приложение «Крепость ЖКХ»
- Android: Google Play → «Крепость ЖКХ» (разработчик ООО УК Крепость);
- iOS: App Store → то же название.
Возможности приложения совпадают с веб-версией + push-уведомления о долгах и начислениях.
3.3 Горячая линия и чат-бот
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный);
- WhatsApp / Telegram-бот: +7 -14 777-00-65 — принимает текст, фото и видео обращения;
- Электронная почта: help@nk-krepost.ru.
Тарифы на 2026 год
| Услуга | Ед. изм. | Тариф, ₽ |
|---|---|---|
| Содержание и ремонт жилого помещения | м² общей площади | 32,11 |
| Холодное водоснабжение | м³ | 45,60 |
| Горячее водоснабжение | м³ | 198,40 |
| Теплоснабжение (отопление) | Гкал | 2 845,00 |
| Электроэнергия (дневная зона) | кВт·ч | 6,38 |
| Вывоз ТКО | чел./мес. | 172,00 |
Данные утверждены постановлением Администрации г. Находка № 45-п от .
Как оплатить услуги
- Через сайт компании: авторизация по номеру лицевого счёта → раздел «Оплата» → банковская карта или СБП.
- Сбербанк Онлайн / Тинькофф: найти «УК Крепость (г. Находка)» в списке получателей.
- Терминалы и кассы Почта Банка или «Связной»: по штрих-коду из квитанции.
- Криптовалютой пока не принимают.
Адреса и контакты для обращений
6.1 Центральный офис
- Адрес: 692900, Приморский край, г. Находка, ул. Луговая, 12.
- Телефон приёмной: +7 (4236) -7-77-55.
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; суббота 10:00–15:00 (без перерыва); воскресенье — выходной.
6.2 Филиалы и участки
- Юго-западный участок: ул. Нефтяников, 8, каб. 3; тел. +7 (4236) -7-77-58.
- Северный участок: микрорайон «Северный», д. 7, офис 12; тел. +7 (4236) -7-77-61.
6.3 Техподдержка портала и мобильного приложения
- E-mail: support@nk-krepost.ru
- Telegram-чат: @nkkrepost_help
6.4 Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/nkkrepost
- Одноклассники: ok.ru/group/5###-###-####
Как подать жалобу или предложение
Алгоритм:
- Заполните форму на сайте в разделе «Обратная связь» (желательно приложить фото- или видеодоказательства).
- Получите номер тикета на экране и в SMS.
- Срок рассмотрения, 10 рабочих дней. В сложных случаях срок может быть продлён до 20 дней с уведомлением заявителя.
Судебный порядок: при несогласии с ответом можно обратиться в Управление жилищного надзора Приморского края (gzn@primorsky.ru) или подать иск в Ленинский районный суд г. Находка.
Актуальные новости на март 2026 года
- С увеличивается тариф на вывоз ТКО до 189 ₽ (постановление № 28-п).
- До продолжается онлайн-опрос жителей о приоритетах капремонта 2027 года, пройти можно в личном кабинете.
- На ул. Кирова, 45 ведётся установка индивидуальных тепловых пунктов, срок завершения — июнь 2026 г.
Полезные советы жителям
- Фиксируйте аварии на видео и загружайте в мобильное приложение — это ускорит реакцию диспетчера.
- Получайте электронные квитанции: в личном кабинете можно отключить бумажные версии и сэкономить 20 ₽/мес. на почтовом сборе.
- Проверяйте субсидии: если доля коммунальных платежей превышает 22 % от дохода семьи, подавайте заявление в МФЦ через тот же личный кабинет.
Важно: всегда проверяйте номер лицевого счёта и реквизиты перед оплатой: мошенники распространяют поддельные QR-коды на подъездах.
УК «Крепость» — крупнейший игрок ЖКХ Находки, который активно цифровизирует сервисы и старается оперативно реагировать на обращения. При возникновении вопросов используйте официальные каналы связи, указанные выше, чтобы получить достоверную информацию и быстрое решение вашей проблемы.