Если вам нужно получить консультацию, подать заявку на подключение газа, сообщить о неисправности или просто уточнить график работы — важно знать, куда и как обращаться. Ниже собраны все актуальные контакты и адреса подразделений газового хозяйства, обслуживающих Нижнюю Мактаму и прилегающие районы.
Основное отделение «Горгаза» в Нижней Мактаме
- Полное название: Филиал ПАО «Газпром газораспределение» Нижнекамский район, участок обслуживания «Нижняя Мактама»
- Адрес: Республика Татарстан, Нижнекамский район, пос. Нижняя Мактама, ул. Ленина, д. 45А
- Телефон единой диспетчерской службы (круглосуточно): +7 (843) -62-34-56
- Телефон офиса (в рабочие часы): +7 (843) -62-34-78
- Электронная почта: maktama@gorgaz.tat.ru
- Режим работы офиса:
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00)
- Сб, Вс: выходные
- Как добраться: от автостанции Нижняя Мактама 5 минут пешком в сторону центральной площади; офис расположен на первом этаже многоэтажного серого здания с логотипом «Газпром».
Горячая линия аварийно-диспетчерской службы
Если вы чувствуете запах газа или произошла утечка:
- 104 — звонок со всех операторов мобильной связи РФ (бесплатно)
- 112 — единая служба спасения (со всех операторов)
- Мобильный WhatsApp/Signal аварийной службы: +7 -60 056-78-90 (принимаются только фото/видео и краткие текстовые обращения в чрезвычайных ситуациях)
Отдел технического подключения и проектирования
- Консультации по новому подключению: +7 (843) -62-34-99
- Электронная почта: connect.maktama@gorgaz.tat.ru
- Онлайн-заявка: gazprom-connect.tat.ru/maktama (личный кабинет)
- Режим работы:
- Пн–Чт: 08:30 – 17:30
- Пт: 08:30 – 16:15
- Обед 12:00 – 12:45
Бухгалтерия и абонентский отдел
- Вопросы начисления, оплаты, перерасчёта: +7 (843) -62-35-01
- Электронная квитанция/Личный кабинет: lk.gazprom.ru
- Электронная почта: billing.maktama@gorgaz.tat.ru
- Офис кассы: ул. Ленина, 45А, 1 этаж, окно № 3-4
- График работы кассы:
- Пн, Ср, Пт: 09:00 – 16:00
- Вт, Чт: 09:00 – 18:00
- Сб, Вс: выходные
Служба потребительского контроля и претензий
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Электронная приёмная: control@gorgaz.tat.ru
- Онлайн-формы обращений: госжалоба.рф/gorgaz
- Приём граждан: кабинет 214, 2 этаж, каждая последняя среда месяца с 15:00 до 18:00 (по предварительной записи).
Отдел капитального ремонта и технического обслуживания внутридомового газового оборудования
- Запись на техобслуживание/плановый ремонт: +7 (843) -62-34-80
- Электронная почта: service.maktama@gorgaz.tat.ru
- Вызов мастера через мобильное приложение: «Газпром Газораспределение» (доступно в AppStore и Google Play)
- График работы диспетчерской: 07:00 – 22:00, без выходных
Дополнительные полезные контакты
| Организация | Телефон | Электронная почта | Примечание |
|---|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба РТ (газ, вода, тепло) | 112 | — | Круглосуточно |
| Министерство ЖКХ РТ | +7 (843) -92-33-33 | info@tatarstan.ru | Приём обращений граждан |
| Нижнекамская служба «Энергогазконтроль» | +7 (843) -62-75-55 | control@n-energo.ru | Независимые проверки и экспертиза |
| ГИБДД Нижнекамского района (при ДТП с газовозами) | 102 | — | Круглосуточно |
Как правильно составить обращение
- Укажите точный адрес объекта (улица, дом, квартира/офис).
- Опишите суть проблемы или вопроса кратко и чётко.
- Приложите фото/видео в случае аварии или неисправности.
- Оставьте контактный телефон и удобное время для обратной связи.
- Укажите дату и время обнаружения проблемы.
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет абонента: lk.gazprom.ru — оплата, передача показаний, история платежей.
- Мобильное приложение «Газпром Газораспределение»: вызов мастера, чат с диспетчером, уведомления об отключениях.
- Портал государственных услуг РТ: uslugi.tatarstan;ru, технологическое присоединение к сетям газораспределения.
Полезные советы
Помните: при появлении запаха газа немедленно отключите электричество, перекройте краны, проветрите помещение, не пользуйтесь открытым огнём и звоните 104!
Если вам требуется помощь в написании заявления или жалобы, обращайтесь в потребительскую службу по телефону ###-###-#### или через онлайн-форму на сайте.
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. В случае изменений рекомендуем проверять данные на официальном сайте gazprom.ru или в мобильном приложении компании.