Газораспределительная компания «Горгаз ЖДР» обслуживает жилые дома и промышленные объекты, расположенные в зоне ответственности Железнодорожного района (ЖДР) крупного города-милионника. Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация: от способов подключения газа до телефонов аварийной службы и личного кабинета абонента.
Как подключиться к газовым сетям Горгаза ЖДР
- Подать заявку через официальный сайт или в клиентском офисе.
- Получить технические условия (ТУ) в течение 10 рабочих дней.
- Составить и согласовать проект газоснабжения с проектной организацией.
- Выполнить строительно-монтажные работы силами аккредитованной газовой службы.
- Заключить акт ввода в эксплуатацию и договор на техобслуживание.
Основные контакты Горгаз ЖДР (список перечислений с описанием)
- Единая аварийно-диспетчерская служба (АДС)
☎ 104 — звонок бесплатный со всех операторов.
Работает круглосуточно, выезжает на утечки, запах газа, аварии. - Круглосуточный телефон контакт-центра
☎ ###-###-#### — бесплатная линия для жителей ЖДР.
Консультации по тарифам, начислениям, замене счётчиков, графику работ. - Центральный клиентский офис (ул. Железнодорожная, 12)
• График: пн–пт 08:00–18:00 (без обеда), сб 09:00–15:00
• Эл. почта: office@gorgaz-jdr.ru
• Приём платежей, оформление договоров, выдача ТУ. - Отдел технического подключения
• E-mail: tp@gorgaz-jdr.ru
• Приём документов: 2-й этаж клиентского офиса, каб. 204. - Бухгалтерия и расчётный центр
• Тел.: +7 (495) -34-56-78 (доб. 3)
• E-mail: buh@gorgaz-jdr.ru
• Отвечает за корректировки начислений, перерасчёты, акты сверки. - Мобильный мастер (вызов на дом)
• Заявка через сайт или мессенджеры: @GorgazJDR_bot
• Услуги: поверка счётчика, замена ГРПШ, ремонт внутридомовых сетей. - Онлайн-кабинет абонента
• Адрес: https://lk.gorgaz-jdr.ru
• Возможности: оплата без комиссии, контроль долга, загрузка показаний.
Важные телефоны «горячих линий» и служб
| Назначение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийная служба | 104 | 24/7 |
| Контакт-центр | ###-###-#### | 24/7 |
| Вызов мастера | +7 (495) -34-56-78 | 08:00–20:00 |
| Диспетчер ЖКХ (взаимодействие с Горгазом) | +7 (495) -33-11-22 | пн–пт 09:00–18:00 |
Онлайн-каналы и мессенджеры
- Официальный сайт: gorgaz-jdr.ru
- Telegram-канал новостей: t.me/gorgaz_jdr
- WhatsApp чат поддержки: wa.me/78001000104
- Viber сообщество: @gorgazjdr
Полезные советы перед обращением
Если чувствуете запах газа, немедленно отключите электричество, не пользуйтесь выключателями, откройте окна и звоните 104.
Подготовьте при обращении в офис: паспорт, правоустанавливающие документы на жильё и последнее платёжное поручение.
Чтобы избежать очередей, бронируйте время на сайте через раздел «Онлайн-запись» или бота в Telegram.
Контакты Горгаза ЖДР собраны так, чтобы в любой ситуации — будь то авария или обычное уточнение по счёту, вы могли мгновенно связаться с нужной службой. Сохраните номер 104 в телефоне, добавьте в закладки личный кабинет и не забудьте подписаться на официальный Telegram-канал: это самый быстрый способ получать важные объявления об отключениях, поверках и изменениях тарифов.