Если ваш счётчик газа вышел из строя‚ подошёл к концу сроку эксплуатации или показывает «99999»‚ главное — не пытаться менять его самостоятельно. Всю работу должны выполнять аккредитованные специалисты Горгаза во избежание штрафов и опасных ситуаций. В этой статье собраны актуальные телефоны‚ пошаговая инструкция и проверенные контакты федеральных и региональных служб.

Как понять‚ что счётчик нуждается в замене

• Истёк срок эксплуатации (указан в паспорте).
• Показания «закрутились» до 99999 или исчезли с дисплея.
• Механические повреждения‚ коррозия‚ нарушена пломба.
• Счётчик «залипает» или сильно ошибает в большую сторону.

⚠ Важно: даже если срок не истёк‚ но показания вышли за пределы шкалы‚ прибор подлежит замене или внеплановой поверке.

Куда звонить и как найти свой «Горгаз»

2.1 Федеральные и «горячие» линии

2.2 Как найти местный филиал по квитанции

1. Возьмите последнюю квитанцию за газ.
2. В верхней или нижней части указаны:
   • короткий номер «горячей линии»;
   • сайт филиала с формой онлайн-заявки;
   • адрес и график приёма граждан.
3. Если квитанции нет — вбейте в поиске «Горгаз + ваш город» и переходите на официальный сайт с доменом .ru.

Пошаговая схема замены счётчика

1. Подготовка документов:
   • правоустанавливающий документ на жильё (свидетельство/ЕГРН);
   • паспорт счётчика с отметками о поверках;
   • фото места установки (для подбора аналогичной модели).
2. Заявка:
   • лично в абонентском отделе;
   • через личный кабинет на сайте Горгаза;
   • по телефону (горячая линия).
3. Выбор счётчика и оплата:
   • специалист рассчитает стоимость работ и выставит счёт;
   • прибор можно купить у Горгаза или принести свой (предварительно согласовать).
4. Выполнение работ:
   • мастер демонтирует старый счётчик‚ установит новый;
   • проверит герметичность (опрыскает мыльным раствором);
   • выдаст акт выполненных работ.
5. Опломбировка:
   • только сотрудник Горгаза ставит пломбы и защитные наклейки;
   • составляется акт приёмки и передаётся в биллинг для начислений по новому счётчику.

Что делать после замены

• Убедитесь‚ что акт содержит:
  • модель и заводской № нового счётчика;
  • начальные показания (обычно 00000);
  • дату установки и подписи обеих сторон.
• Сфотографируйте новые показания и акт, пригодится при первой передаче данных.
• Обновите информацию в личном кабинете поставщика газа (если есть онлайн-сервис).

Сколько стоит замена (ориентир 2026)

Лицензия и как не попасть на мошенников

Любая компания‚ которая имеет право вскрывать или устанавливать газовое оборудование‚ обязана иметь:

• Лицензию МЧС № 77-ГС «На проведение работ по монтажу‚ ремонту и обслуживанию систем газоснабжения».
• Свидетельство о допуске СРО (саморегулируемая организация).

При визите требуйте у работника удостоверение и договор. Настоящие сотрудники Горгаза приходят в синей или сине-оранжевой спецодежде и предупреждают о визите объявлениями в подъезде.

Быстрые ответы на популярные вопросы

Счётчик показывает 9999.000 м³‚ но срок не истёк. Менять?

Менять. Это значит‚ что диск оверлёг и дальнейший учёт невозможен. Подайте заявку на замену — это дешевле‚ чем начисление по нормативу.

Какие документы нужны после замены?

Акт ввода в эксплуатацию‚ новый паспорт счётчика и квитанция об оплате. В течение 3 дней копию акта передают в расчётный центр.

Можно ли заменить счётчик самому?

Нельзя — это нарушение ПБ и повлечёт штраф до 15 000 ₽‚ а также отключение газа.

Где оставить онлайн-заявку

• gup-sevgaz.ru — Севастополь
• crimeagasnet.ru — весь Крым
• mosgaz.ru — Москва и МО
• Яндекс.Услуги — поиск аккредитованных мастеров с отзывами

Храните телефоны горячих линий в заметках телефона: «Газ авария»‚ «Горгаз заявка». При малейшем запахе газа немедленно звоните 04 или 112.