Актуально на 23 марта 2026 г.
График работы центрального офиса ООО «Горгаз-Заинск»
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00, обед 12:00 – 13:00
- Суббота: 09:00 – 14:00, обеда нет
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Касса закрывается на 15 минут раньше основного времени.
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Если вы чувствуете запах газа, слышите шипение или обнаружили утечку:
- Телефон: 8 (85594) —22-02
- Мобильный короткий номер: 04 (со всех операторов РФ)
- WhatsApp: +7 -12 345-67-89
Контакт-центр для абонентов
| Способ связи | Режим работы | Контакт |
|---|---|---|
| Единая «горячая линия» | 08:00 – 19:00 без выходных | 8 (800) -00-0-700 |
| Местный многоканальный | 08:00 – 17:30 пн–пт | 8 (85594) —34-56 |
| E-mail для вопросов | 24/7 | info@gorgaz-zainsk.ru |
Личный кабинет абонента «Мой ГАЗ» онлайн
В любое время суток можно:
- передать показания счётчиков;
- оплатить газ без комиссии;
- записаться на техобслуживание;
- отслеживать начисления и скидки.
Вход: https://my.gazprom.ru
Мобильное приложение: «Газпром ЛК» (Google Play / App Store)
Дополнительные офисы и точки приёма
Отделение «Почта Банк» (платёжная зона)
- Адрес: г. Заинск, ул. Ленина, 12
- Время работы: пн–пт 09:00 – 18:00, сб 09:00 – 15:00
МФЦ «Мои документы»
- Адрес: г. Заинск, ул. Советская, 8
- Время работы: пн–пт 08:00 – 18:00, сб 09:00 – 14:00
- Услуги: приём заявлений на подключение газа, выдача ТУ.
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk.com/gorgaz_zainsk
- Telegram-канал: t.me/gorgaz_zainsk
- Viber-чат: +7 -12 345-67-89
Как быстро получить помощь в нерабочее время
- Позвоните на 04 – диспетчеры отвечают 24/7.
- Отправьте сообщение в WhatsApp: приложите фото или короткое видео проблемы – мастер выедет в течение 30 минут.
- Если нет связи, оставьте заявку на сайте «Мой ГАЗ» – она поступит в дежурную часть мгновенно.
Плановые отключения и аварийные работы
Актуальные графики отключений публикуются:
- на официальном сайте gorgaz-zainsk.ru в разделе «Информирование»;
- в группе VK и Telegram-канале;
- через SMS-рассылку (подключается в личном кабинете).
Адрес и реквизиты для письменных обращений
Юридический и фактический адрес:
423520, Республика Татарстан, г. Заинск, ул. Гагарина, 21
Электронная приёмная: priem@gorgaz-zainsk.ru
Памятка по безопасности
Если почувствовали запах газа:
- Немедленно отключите все газовые приборы и перекройте кран.
- Не пользуйтесь электро-выключателями и мобильным телефоном в помещении!
- Откройте окна и выйдите на улицу.
- Звоните 04 или 2-22-02.
Если вам нужна помощь в оформлении технических условий, проекта газификации или монтажа газового оборудования «под ключ», запишитесь на бесплатный выезд специалиста до 31 мая 2026 через форму на сайте или по телефону 8 (800) -00-0-700.