Ни одна квартира или частный дом, подключённые к магистральному газу, не застрахованы от внезапных вопросов: запах газа, перебои в поставке, необходимость срочной оплаты или передачи показаний счётчика. Чтобы решить все ситуации максимально быстро, в Воронеже работает единая бесплатная горячая линия и сеть офисов обслуживания. Ниже — подробная инструкция, куда звонить и как получить помощь.
Бесплатная горячая линия Газпром Межрегионгаз Воронеж
Единый федеральный номер, доступный из любого региона России и за границей:
- 8 (800) -33-74-76 — круглосуточно, звонок бесплатный.
Звоните сюда в следующих случаях:
- Запах газа в помещении или на улице.
- Внезапное отключение газа без предупреждения.
- Необходимость получить информацию по лицевому счёту, тарифам, долгам.
- Вопросы по установке/поверке газового оборудования и счётчиков.
- Оформление заявки на техническое обслуживание или аварийный вызов.
Аварийно-диспетчерская служба Воронежа
Для экстренных ситуаций (утечка газа, взрывоопасные факторы) действует местная диспетчерская:
- +7 (473) -06-77-06, круглосуточно, без выходных.
Дежурный вышлет аварийную бригаду в течение 15–20 минут.
Адреса и телефоны офисов «Газпром Межрегионгаз Воронеж»
Главный офис и приёмная генерального директора
- Адрес: 394006, г. Воронеж, пер. Красноармейский, 12а
- Телефон: +7 (473) -54-34-30
- Режим работы:
- Пн, Вт, Чт, Пт: 08:30–17:30
- Ср: 08:30–20:00
- 3-я суббота месяца: 08:30–17:30 (без перерыва)
Абонентский участок Железнодорожного района
- Адрес: 394007, г. Воронеж, ул. Конструкторов, 82 (1 этаж)
- Телефон: 8 (800) -33-74-76 (дублирует горячую линию)
Газовая служба №3
- Адрес: г. Воронеж, ул. Волгоградская, 30б
- Режим работы: будни 08:30–17:30
Онлайн-каналы обращения
Личный кабинет абонента «Мой ГАЗ»
Круглосуточный доступ через официальный сайт или мобильное приложение:
- Передача показаний счётчика и оплата услуг без очередей.
- Проверка начислений и истории платежей.
- Оформление заявок на техническое обслуживание.
Важно: ежедневно с 05:30 до 06:00 проводятся технологические работы — в этот промежуток часть функций может быть недоступна.
Электронная почта и форма обратной связи
- На сайте voronezh.gazprom.ru размещена форма «Задать вопрос».
- Обязательно укажите адрес электронной почты для ответа.
Краткий сводный список всех контактов
- Единая бесплатная линия: 8 (800) -33-74-76
- Аварийная диспетчерская: +7 (473) -06-77-06
- Приёмная генерального директора: +7 (473) -54-34-30
- Главный офис: пер. Красноармейский, 12а, Воронеж
- Онлайн-сервисы: Личный кабинет «Мой ГАЗ» и сайт voronezh.gazprom.ru
Сохраните эти номера в телефоне и запишите на бумажку, разместив рядом с газовым счётчиком. Помните: при малейшем подозрении на утечку газа немедленно отключите краны, проветрите помещение и звоните 8 (800) -33-74-76 или 206-77-06; Ваша безопасность — в ваших руках!