Газовое предприятие «Горгаз» (Газпром межрегионгаз Волгоград) обслуживает более 200 000 абонентов в городе Волгоград и его окрестностях. Если вы живёте в Ворошиловском районе‚ то вам необходимо знать‚ куда и как обращаться за помощью‚ консультацией или заявлением.
Самое главное помнить‚ что
Контактный телефон абонентского отдела Ворошиловского района работает в будние дни с 8:00 до 17:00‚ без обеденного перерыва. При обращении в выходные и праздничные дни звонок может не отвечать‚ однако заявки можно оставить в личном кабинете онлайн.
Очень важно‚ чтобы ответ был на русском языке
Все сотрудники колл‑центра и отделов обслуживания предоставляют информацию исключительно на русском языке. Если вы хотите получить письменный ответ‚ укажите ваш e‑mail или номер лицевого счёта.
Контактные данные абонентского отдела Ворошиловского района
- Адрес офиса: г; Волгоград‚ ул. Травяная‚ 1А‚ каб. 13
- Телефон (прямой): 96‑91‑73‚ 96‑91‑74
- Справочная служба: 93‑11‑91
- Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00)
- Электронная почта: info@gor-gaz-volgograd.ru
- Личный кабинет (онлайн‑заявки): https://gazprom-mg.volgograd.ru/lk
Другие важные отделы и их контакты
| Отдел | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Абонентский участок Центрального района | пр. им. Маршала Г.К. Жукова‚ 88 | 8 (8442) -5‑09‑82‚ 8 (8442) -5‑00‑50 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Абонентский участок Дзержинского района | ул. Дзержинского‚ 38 | 7 (8442) -4‑04‑34 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Главный офис компании | ул. Ковровская‚ 13‚ 400001 Волгоград | 8 (8442) -8‑64‑57‚ 8 (8442) -3‑67‑44‚ 8 (8442) -8‑13‑67 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте номер лицевого счёта (10‑значный код‚ указанный в счёте за газ).
- Определите тип обращения:
- Техническая проблема (протечка‚ отсутствие газа).
- Вопрос по тарифам и расчётам.
- Подача показаний счётчика.
- Запрос справки или копии договора.
- Позвоните по номеру 96‑91‑73 или 96‑91‑74. Оператор уточнит данные и зарегистрирует заявку.
- Если проблема требует выезда специалиста‚ уточните удобное время и адрес.
- Получите подтверждение заявки (номер заявки и срок её выполнения) по SMS или e‑mail.
Важные замечания
- Не передавайте личные данные посторонним. Официальный оператор всегда спрашивает только номер счёта и ФИО.
- При обращении в нерабочее время оставьте голосовое сообщение – ваш звонок будет обработан в ближайший рабочий день.
- Для контроля статуса заявки используйте личный кабинет или позвоните в справочную службу 93‑11‑91.
- Если вам требуется срочная помощь (отсутствие газа в жилой квартире)‚ указывайте «СРОЧНО» в начале разговора – оператор приоритетно откроет заявку.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий баланс по счету?
Войдите в личный кабинет или позвоните в справочную службу по номеру 93‑11‑91.
Можно ли оплатить газ онлайн?
Да. На сайте компании доступны банковские карты‚ электронные кошельки и платёжные системы «Касса»‚ «Сбербанк Онлайн».
Куда обращаться при аварийной ситуации?
В случае аварии (запах газа‚ утечка) немедленно звоните в экстренную службу 101 и одновременно в абонентский отдел 96‑91‑73 для координации отключения.
Контактные данные в удобном виде
Ворошиловский район – абонентский отдел
Адрес: ул. Травяная‚ 1А‚ каб. 13‚ г. Волгоград‚ 400001
Телефон: 96‑91‑73‚ 96‑91‑74
Справочная: 93‑11‑91
Э‑mail: info@gor-gaz-volgograd.ru
Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00)
Зная точные контактные данные и правила обращения‚ вы сможете быстро решить любые вопросы‚ связанные с поставкой газа в Ворошиловском районе Волгограда. Помните‚ что все обращения лучше оформлять через официальный личный кабинет – это ускоряет процесс и фиксирует ваш запрос в системе.
Дата актуализации: 24 марта 2026 г.