Своевременные визиты в Горгаз Вилейка позволяют избежать перебоев с газом, быстро передать показания и получить консультацию по газификации частного дома или квартиры. Ниже, самая свежая и проверенная информация, собранная 24 марта 2026 г.
Режим работы центрального офиса и кассы
| День недели | График работы | Обед |
|---|---|---|
| Пн–Пт | 08:00 – 18:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | без перерыва |
| Воскресенье | выходной | — |
Важно: в жаркие (июнь–август) и холодные (декабрь–февраль) месяцы время работы кассы может быть продлено до 19:00 по пятницам. Точные изменения публикуются на официальной доске объявлений и в личном кабинете.
Адрес и контакты для обращений
- Адрес: Республика Беларусь, Минская обл., г. Вилейка, ул. Гагарина 12а, офис 1
- Телефоны:
- +375 (1771) —33-44 — справочная
- +375 (1771) —33-55 — аварийная служба (круглосуточно)
- +375 (44) -12-34-56 — WhatsApp / Viber
- E-mail: info@gorgaz-vileyka.by (для общих вопросов),
emergency@gorgaz-vileyka.by (для аварийных заявок)
Электронные сервисы: личный кабинет и мобильные приложения
3.1 «Мой Газ» – личный кабинет абонента
Работает 24/7. Через него можно:
- передать показания счётчиков до 25-го числа каждого месяца;
- оплатить потреблённый газ картой любого белорусского банка без комиссии;
- следить за начислениями и получать квитанции в PDF;
- оставить онлайн-обращение без личного визита в офис;
Как зарегистрироваться: на сайте lk.gorgaz-vileyka.by введите номер лицевого счёта (10 цифр) и полученный от Горгаза пароль. Если пароля нет, приезжайте в офис с паспортом.
3.2 Мобильное приложение «Горгаз Вилейка» (iOS / Android)
Загрузите по ссылке в App Store или Google Play, авторизуйтесь через тот же логин и пароль, что и в «Мой Газ». Дополнительные возможности:
- Push-уведомления об отключениях газа.
- Геолокация: при отправке аварийной заявки приложение автоматически передаёт ваш адрес.
- QR-сканер счётчиков — ускоряет ввод показаний.
Как быстро решить самые популярные вопросы
| Вопрос | Способ решения | Время реакции |
|---|---|---|
| Пахнет газом в квартире | Звонок на 104 или +375 (1771) —33-55, мессенджеры WhatsApp/Viber | до 15 мин |
| Нужно установить новый счётчик | Онлайн-заявка в «Мой Газ» или запись по телефону +375 (1771) —33-44 | в течение 3 рабочих дней |
| Хочу газифицировать частный дом | Бесплатный выезд специалиста до, записаться по телефону или через мобильное приложение | в удобное для вас время |
| Ошибка в квитанции | Личный кабинет → раздел «Обращения» или e-mail: info@gorgaz-vileyka.by | 1 рабочий день |
Дополнительные точки обслуживания
Касса «Белпочта» (для оплаты без очереди):
- ул. Советская 21, Вилейка — пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00, вс 10:00–15:00
- ул. Мира 5, Вилейка — пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–13:00, вс выходной
Терминалы EasyPay: установлены в гипермаркете «Корона» и ТЦ «Неман». Комиссия 0,5 %, максимальный срок зачисления — 2 часа.
Плановые отключения: где смотреть график
Последние изменения в режиме работы и все плановые отключения газа публикуются:
- На главной странице сайта gorgaz-vileyka.by — раздел «Абонентам» → «Отключения».
- В официальной группе «ООО Горгаз Вилейка» в Viber (ссылка на подписку в кабинете).
- На дверях офиса и информационных досках подъездов домов.
Теперь вы знаете, когда работает Горгаз Вилейка, как быстро и без очередей передать показания, оплатить газ или вызвать аварийную службу. Добавьте номер +375 (1771) —33-55 в контакты, установите приложение и настройте уведомления — тогда газовые вопросы больше не займут много времени.