Если вы живёте или ведёте бизнес в посёлке Васильево Зеленодольского района Республики Татарстан, вопросы газоснабжения и обслуживания газового оборудования рано или поздно становятся насущными. Ниже собрана самая свежая и подробная информация, все телефоны, адреса, режим работы, отзывы и полезные советы, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос.
Основные контакты горгаза Васильево
| Отдел / Тип вопроса | Телефон | Доп. информация |
|---|---|---|
| Аварийная служба (круглосуточно) | 7 (84371) —12-02 | Дежурная служба реагирует на утечки, аварии и запах газа |
| Абонентский отдел | 7 (84371) —22-04 | Передача показаний счётчиков, оплата, договоры, справки |
| Мобильный (WhatsApp / Viber) | 7 (917) -89-69-39 | Отправка фото счётчиков, быстрые вопросы без очереди |
| Начальник ЕГС (Смирнов А. А.) | 7 (84371) —25-50 | Контакт для жалоб и предложений высшего руководства |
Адрес и часы работы
Юридический и фактический адрес:
- ул. Космонавтов, д. 40, пгт Васильево, Зеленодольский район, Республика Татарстан, 422530.
График работы офиса:
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00, обед 12:00 – 13:00
- Суббота: 09:00 – 13:00 (только абонентский отдел)
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Как быстро передать показания счётчика
- По телефону 6-22-04 в рабочее время.
- Через мессенджер +7 (917) -89-69-39 — пришлите фото счётчика и номер лицевого счёта.
- В офисе на ул. Космонавтов, 40, в любой рабочий день.
- Через приложение «Газпром Поволжье» (доступно в AppStore и Google Play).
Типичные проблемы и как их минимизировать
Некорректные начисления
Некоторые абоненты жалуются, что суммы в квитанциях выше фактического потребления. Что делать:
- Сразу звоните в абонентский отдел и требуйте перерасчёт.
- Сохраняйте фото счётчиков с датой и временем.
- Если не решают по телефону, пишите заявление на имя начальника Смирнова А. А.
Очереди и парковка
У офиса ограниченное количество мест. Советуем:
- Приезжать до обеда или в субботу утром.
- Использовать мессенджер или онлайн-сервисы.
- На аварийные заявки выезжает бригада на вызов — не нужно ехать в офис.
Долги и угрозы суда
Если оплатили газ и техобслуживание разными квитанциями, а вам пришла претензия:
- Скачайте все чеки и квитанции из банка.
- Формируйте письменную претензию и подаёте лично или по почте с уведомлением.
- Копию претензии отправьте в территориальное отделение ФАС РТ.
Дополнительные полезные контакты
- Единая справочная Газпром Трансгаз Казань: 8 (84379) —10-33
- Контакт-центр Газпром газораспределение: 8 (800) -00-84-84 (бесплатно по РФ)
- Горячая линия ФАС РТ по тарифам ЖКХ: 8 (843) -78-27-27
Как добраться
На автомобиле: в навигаторе вводите «ул. Космонавтов, 40, Васильево». Ориентир — здание «Васильевская ЭГС» (белый двухэтажный дом с логотипом Газпром).
На общественном транспорте: от Зеленодольска маршруткой № 32 или микроавтобусом № 18, остановка «Васильевская газовая служба».
Краткие выводы
Для срочных аварий звоните 6-12-02.
Для бытовых и финансовых вопросов — 6-22-04 или +7 (917) -89-69-39 в мессенджерах;
Не забывайте фиксировать дату передачи показаний, чтобы избежать перерасчётов.
При возникновении споров — переходите на письменную форму общения и используйте официальные каналы жалоб.
Сохраните эту страницу в закладки — контакты актуальны на 24 марта 2026 г. и регулярно обновляются по данным открытых источников.