Важно! Все приведённые ниже телефоны и адреса актуальны на 23 марта 2026 года. Если вы обнаружили изменения, сообщите через официальные каналы, указанные в конце статьи.
Кратко о компании
Горгаз (официально — «Газпром Трансгаз Казань» ЭПУ «Чистопольгаз») обеспечивает газоснабжение и техническое обслуживание жилого и промышленного фонда Чистополя. В задачи входят:
- приём показаний газовых счётчиков;
- технологическое присоединение к сетям;
- аварийно-диспетчерское обслуживание;
- поверка и замена газового оборудования.
Основные телефоны и адреса
| Наименование | Адрес | Телефоны | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Абонентский отдел | ул. Чернышевского, 177 | 8 (84342) 4-01-21 8 (84342) 4-03-75 | Пн–Пт: 08:00–17:00 Обед: 12:00–13:00 Сб, Вс: выходные |
| Аварийная служба | ул. Чернышевского, 177 | 104 (со стационарного) 8 (84342) 4-01-21 | Круглосуточно |
| Дополнительный офис | ул. Карла Маркса, 125И | По вопросам газификации частных домов | |
2.1 Горячие линии Газпрома
- Передача показаний по СМС:
+7 -27 444 0111 - Приём показаний по телефону (автоответчик): 8 (84342) 4-01-21
- Вопросы по договору ВДГО и ТО: 8 (84342) 4-01-21, доб. 3
- Подключение/технологическое присоединение: 8 (84342) 4-01-21, доб. 2
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: www.chistopolgaz.ru
- Личный кабинет: lk.gazprom.ru
- Электронная почта: chistopolgaz@gazprom.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/chistopolgaz
Как доехать
Общественный транспорт: от центральной площади (остановка «Мельничная площадь») — автобусы № 15, 17, 25, 33. Выйти на остановке «Ул. Чернышевского, 177».
Самостоятельно на авто: координаты 55.3696° N, 50.6434° E. Рядом расположена платная парковка (100 ₽/час).
Советы перед визитом
- Приходите до 11:30, чтобы избежать обеденного перерыва.
- Возьмите паспорт и последнюю квитанцию об оплате.
- Если нужны ксерокопии документов, сделайте их заранее: в здании нет принтера (по данным отзывов 2024–2025 гг.).
- Запишите показания счётчика заранее — это ускорит приём.
Часто задаваемые вопросы
Как передать показания счётчика?
Способов три:
- Через личный кабинет на сайте lk.gazprom.ru.
- По SMS на номер
+7 -27 444 0111. - По телефону 8 (84342) 4-01-21, выбрав пункт «Передача показаний».
Как подключить газ к частному дому?
Необходимо подать заявление на технологическое присоединение через офис на ул. Карла Маркса, 125И или через сайт. В среднем сроки подключения составляют 90–120 дней.
Кто отвечает за аварийные выезды?
Круглосуточная аварийная служба — 104 или 8 (84342) 4-01-21.
Обратная связь и жалобы
Если возникли претензии к работе сотрудников или качеству услуг, вы можете оставить жалобу:
- Через форму на сайте www.chistopolgaz.ru/contacts;
- По почте: control@gazprom.ru;
- Через официальную группу ВКонтакте: vk.com/chistopolgaz (сообщения принимаются ежедневно).