АО «Мурманоблгаз» (в народе, «Горгаз») обслуживает газоснабжение и газовое оборудование не только в Мурманске‚ но и в городе Апатиты. Ниже собрана самая актуальная информация на 23 марта 2026 года: как передать показания‚ заключить договор ТО ВКГО‚ заменить плиту‚ оплатить газ и не попасться на удочку мошенников.
Как связаться с «Мурманоблгаз» в Апатитах
Адрес абонентского отдела
г. Апатиты‚ ул. Ленина‚ д. 12 (вход со стороны двора).
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)‚ сб 09:00–14:00‚ вс, выходной.
Контактные телефоны
- Единая справка: 8 (815) -5-5-31-10
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): 04 или 8 (815) -5-2-99-99
- Отдел технического обслуживания: 25-31-10
- Социальный отдел (услуги на дому для одиноких пожилых): 25-08-79
Электронная почта и онлайн-сервисы
- Эл. почта для заявок: 253110@murmangas.ru
- Официальный сайт: https://murmangas.ru/
- Группа ВКонтакте: vk.com/murmangas
Передача показаний счётчиков газа
Дедлайн: до 25 числа каждого месяца.
- Сайт МРИВЦ: mrivc.ru — указать лицевой счёт.
- SMS: на номер +7 -03 767-60-07 отправить «ID_счётчика пробел показание».
Пример:1234567 876 - Мобильное приложение «Госуслуги.Дом».
- В «Почте России» или в кассах банков-партнёров.
Договор на техническое обслуживание ВКГО: зачем и как заключить
Зачем нужен договор
С г. ст. 157.3 ЖК РФ делает техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования (ВКГО) обязательным. Без договора газ могут отключить и выписать штраф.
8 способов заключить договор
- Вариант 1: онлайн через публичную оферту на сайте (скачать→заполнить→отправить сканы на 253110@murmangas.ru).
- Вариант 2: прийти в абонентское отделение с оригиналами документов.
- Вариант 3: отправить заказным письмом.
- Вариант 4: отправить по e-mail на abon@murmangas.ru‚ а затем забрать подписанный договор в офисе.
- Вариант 5: оформить на дому (бесплатно для одиноких пожилых) — звоните 25-08-79.
- Вариант 6: через представителя по нотариальной доверенности;
- Вариант 7: для членов семей военнослужащих, по доверенности‚ заверенной командиром части.
- Вариант 8: через группу ВКонтакте‚ нажав кнопку «Приём заявок».
Необходимые документы
- Паспорт
- Документ о праве собственности/найме
- Заявление о присоединении к оферте
- Согласие на обработку персональных данных
- Доверенность (если действует представитель)
Замена газовой плиты: правила и ответственность
Важно! Самостоятельная замена газовой плиты запрещена ПП РФ № 410 и чревата:
- штрафом 10–15 тыс. руб. за самовольное подключение;
- штрафом 1–1‚5 тыс. руб. за перемещение плиты без согласования;
- отключением газа без предупреждения;
- уголовной ответственностью при взрыве или пожаре.
Процесс законной замены
- Оформить заявку в «Мурманоблгаз» (телефон‚ e-mail‚ ВК‚ лично);
- Оплатить услугу (стоимость рассчитает специалист).
- Получить акт ввода в эксплуатацию и уведомить поставщика газа об изменении состава оборудования.
Оплата за газ
- Новый срок: до 15-го числа месяца‚ следующего за расчётным (начиная с квитанций за март 2026).
- Способы оплаты: «Почта России»‚ Сбербанк‚ Тинькофф‚ Газпромбанк‚ «Госуслуги.Дом».
Меры безопасности: как не стать жертвой мошенников
- «Мурманоблгаз» никогда не звонит и не пишет в WhatsApp/Telegram с требованиям оплатить «безопасный счёт»‚ продиктовать код из SMS или заключить договор ТО ВКГО по телефону.
- Получили подозрительный звонок? Положите трубку и позвоните 25-31-10 или 02 (полиция).
- Вся официальная информация — только на murmangas.ru и в группе vk.com/murmangas.
Резюме
1. Заключите договор ТО ВКГО, это закон.
2. Передавайте показания до 25 числа.
3. Оплачивайте квитанции до 15 числа следующего месяца.
4. Замену плиты и любые работы с газом доверяйте только «Мурманоблгаз».
5. Не верьте звонкам и сообщениям «от имени Горгаз» — проверяйте факты по официальным каналам.
Остались вопросы? Звоните 8 (815) -5-5-31-10‚ пишите в группу ВКонтакте или приезжайте по адресу: г. Апатиты‚ ул. Ленина‚ 12;