Главное правило: чтобы ваши вопросы по газоснабжению решались быстро и без лишних хлопот, всегда обращайтесь в официальные каналы ООО «Горгаз Тула».
В этой статье собраны актуальные контакты (март 2026), ссылки, инструкции и ответы на самые популярные вопросы.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт:
tulagorgaz.ru – единый портал для жителей Тулы и Тульской области.
Здесь можно:- передать показания счётчиков;
- оплатить газ без комиссии;
- заказать техприсоединение, замену или поверку счётчика;
- получить онлайн-консультацию 24/7.
- «Личный кабинет абонента»:
Регистрация за 1 минуту по номеру лицевого счёта.
tulagorgaz.ru/lk
Круглосуточный телефон диспетчера
Телефон газовой службы 04 с мобильного
- Единый федеральный номер: 04 (со всех операторов РФ, звонок бесплатный).
- С городского/мобильного: +7 (4872) -4-04-04 – диспетчерская служба ООО «Горгаз Тула».
- Важно! Если запах газа – немедленно вызовите аварийную службу по номеру 04 или 112.
Контакты отделов и офисов обслуживания
| Отдел / Филиал | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | г. Тула, ул. Октябрьская, 88 | +7 (4872) -4-01-00 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба | – | +7 (4872) -4-04-04 | Круглосуточно |
| Центр обслуживания клиентов (ЦОК) | г. Тула, пр-т Ленина, 96 | +7 (4872) -4-02-02 | Пн–Сб 08:00–20:00, Вс 09:00–17:00 |
| Филиал «Щёкино» | г. Щёкино, ул. Газовая, 5 | +7 (48751) —05-05 | Пн–Пт 08:15–17:00 |
| Филиал «Новомосковск» | г. Новомосковск, ул. 30 лет Победы, 15 | +7 (48762) —44-44 | Пн–Пт 08:15–17:00 |
Онлайн-чаты и мессенджеры
- Viber & Telegram: @tulagorgaz_bot – чат-бот для моментальной передачи показаний и проверки задолженности.
- WhatsApp: +7 (960) -44-04-04 – техподдержка и заявки на вызов специалиста.
- VK: vk.com/tulagorgaz – новости, акции, ответы администратора в течение 15 минут.
- Одноклассники: ok.ru/tulagorgaz
Электронная почта и обратная связь
- Общие вопросы: info@tulagorgaz.ru
- Техприсоединение (подключение газа «под ключ»): tp@tulagorgaz.ru
-
Бухгалтерия и квитанции: buh@tulagorgaz.ru
- Корпоративным клиентам: corp@tulagorgaz.ru
Как быстро решить типовые вопросы (шпаргалка)
- Нужно срочно передать показания? – SMS на номер 1151 (текст: счёт 123456789 показание 01234).
- Нужна поверка счётчика? – заявка в личном кабинете или по телефону +7 (4872) -4-03-03.
- Газовый водонагреватель/котёл требует пуска? – оставьте заявку через мобильное приложение «Горгаз Тула» (App Store / Google Play).
- Запах газа? – немедленно:
- Прекратите пользование газовыми приборами.
- Отключите электричество.
- Проветрите помещение.
- Позвоните 04 или 112.
Важные напоминания
До 31 мая 2026 года действует бесплатная выездная консультация для владельцев частных домов: специалист расскажет о газификации, ответит на вопросы и составит индивидуальный план подключения.
Запись по номеру +7 (4872) -4-07-07.