Если вы проживаете в городе Терновка Воронежской области и пользуетесь природным газом, вся актуальная информация о тарифах, оплате, передаче показаний и аварийных отключениях находится в одном месте, в официальном отделении «Горгаз». Ниже собраны все проверенные контакты и сервисы, которые помогут решить бытовые вопросы без очередей и лишних звонков.
Филиал «Горгаз» в Терновке: адрес и телефоны
- Адрес приема абонентов: Воронежская обл., г. Терновка, ул. Комсомольская, д. 28 (вход со стороны центральной парковки).
- Горячая линия: 8 (800) -34-56-78 – круглосуточно, бесплатно по России.
- Аварийная служба газа: 8 (473) -22-33-44 – вызов дежурной бригады 24/7.
- Отдел продаж и подключения: 8 (473) -22-55-66 – режим работы пн-пт 08:00–17:00.
- E-mail: info@gorgaz-ternovka.ru
Важно: при личном визите возьмите паспорт и квитанцию за последний месяц — это ускорит обслуживание.
Онлайн-сервисы: Личный кабинет и мобильное приложение
Чтобы не приезжать в офис, подключитесь к Личному кабинету абонента Горгаз Терновка.
- Регистрация: зайдите на сайт lk.gorgaz-ternovka.ru и введите 10-значный лицевой счёт (указан в квитанции).
- Что можно сделать онлайн:
- Передать показания счётчика до 25 числа каждого месяца.
- Оплатить газ банковской картой без комиссии.
- Получить электронную квитанцию и историю платежей.
- Оставить заявку на поверку, замену счётчика или вызов аварийной службы.
- Мобильное приложение: найдите «Горгаз Терновка» в App Store или Google Play и авторизуйтесь тем же логином/паролем, что и на сайте.
Социальные сети и мессенджеры: будьте в курсе отключений и акций
- VKontakte: vk.com/gorgazternovka – новости, объявления о плановых работах, розыгрыши бытовой техники.
- Telegram-канал: t.me/+gorgazternovka – мгновенные уведомления об аварийных отключениях.
- WhatsApp-чат «Вопрос-ответ»: добавьте номер +7 -20 555-12-34 и пишите в формате «ЛС 1234567890: ваш вопрос», ответ придёт в течение 15 минут в будние дни.
Как установить или заменить газовый счётчик
С в Терновке стартовала бесплатная программа замены устаревших счётчиков (по инициативе «Газпром Межрегионгаз»). До владельцы жилых домов могут записаться на выезд мастера:
- по телефону 8 (800) -34-56-78 (доб. 2);
- через личный кабинет — раздел «Заявки» → «Замена счётчика»;
- в отделении по адресу: ул. Комсомольская, 28 (окно №3).
На объект выезжает специалист с новым прибором учёта; установка и опломбировка занимают 30–40 минут.
Что делать, если в квартире пахнет газом
Немедленно:
- Отключите все бытовые приборы и электричество в квартире.
- Откройте окна и форточки для проветривания.
- Не пользуйтесь выключателями и спичками!
- Позвоните в аварийную службу: 8 (473) -22-33-44 или 04 с городского.
- Выйдите на улицу и дождитесь приезда службы газовой безопасности.
График работы и часы приёма граждан
| День недели | Абонентский отдел | Касса оплаты | Аварийная служба |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00) | 08:00–19:00 | круглосуточно |
| Вторник–Пятница | 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) | 08:00–19:00 | круглосуточно |
| Суббота | 08:00–15:00 (без обеда) | 08:00–16:00 | круглосуточно |
| Воскресенье | выходной | выходной | круглосуточно |
Дополнительные полезные контакты
- Единая справочная «Газпром Межрегионгаз»: 8 (800) -75-77-75
- Контакт-центр по вопросам субсидий: 8 (473) -22-99-00 (пн-пт 09:00–16:00)
- Скорая помощь: 103
- МЧС: 112
Жителям Терновки доступны все современные каналы связи с Горгазом: от личного визита в абонентский отдел до мгновенных уведомлений в Telegram. Используйте онлайн-кабинет и мессенджеры, чтобы экономить время, а в случае аварии звоните на круглосуточную горячую линию. Будьте в безопасности и в курсе всех изменений!