Горгаз Стаханов — коммунальное предприятие, обеспечивающее газоснабжение населения и организаций города Стаханова (ЛНР).
Вся актуальная информация, приём показаний, оплата услуг и подача заявок доступны онлайн через официальный сайт и сервис «АБОНЕНТ ONLINE».
Ниже — полный путеводитель по личному кабинету и контактам Горгаза.
Официальный сайт
Основной ресурс, объединяющий все онлайн-сервисы Горгаза Стаханов, размещён на единой платформе Луганскгаз:
https://luganskgaz.org/
- Режим работы портала: круглосуточно, без выходных.
- Требования к браузеру: Chrome, Firefox, Edge последних версий; включённые cookies и JavaScript.
- Мобильная версия: сайт полностью адаптирован под смартфоны и планшеты.
Как войти в личный кабинет «АБОНЕНТ ONLINE»
2.1 Регистрация нового пользователя
- Перейдите на luganskgaz.org.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» → «Регистрация».
- Укажите:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр);
- фамилию, имя, отчество;
- контактный мобильный телефон;
- e-mail (желательно).
- Придумайте пароль (не менее , включая цифры и буквы).
- Введите код из SMS и нажмите «Зарегистрироваться».
2.2 Вход в кабинет
Для авторизации достаточно ввести номер лицевого счёта и пароль.
Если данные забыты — используйте функцию «Восстановить доступ» (придёт SMS с новым кодом).
Возможности личного кабинета
| Функция | Краткое описание |
|---|---|
| Передать показания счётчика | Ввод текущих значений до 25-го числа каждого месяца. Доступны как обычные, так и «пейзажные» счётчики. |
| Оплатить газ онлайн | Без комиссии банковской картой Visa/MasterCard, Apple Pay, Google Pay или через систему «Сбербанк Онлайн». |
| Посмотреть квитанцию | Электронная PDF-квитанция с QR-кодом формируется мгновенно, печатать не обязательно. |
| История начислений и платежей | Архив за 24 месяца, фильтрация по дате и сумме. |
| Подать заявку | Техническое обслуживание, поверка/замена счётчика, газификация, устранение утечек. |
| Настройка уведомлений | SMS, e-mail или push-уведомления о долгах, новых квитанциях, плановых отключениях. |
Мобильное приложение «Мой ГАЗ»
Для владельцев смартфонов доступно приложение «Мой ГАЗ» (Android и iOS).
Возможности дублируют веб-версию, но добавлены:
- сканер QR-кода на счётчике для автоматического ввода показаний;
- офлайн-доступ к последним квитанциям;
- геолокация для быстрой отправки аварийной бригады.
Скачать:
• Google Play
• App Store
Контактная информация Горгаз Стаханов
5.1 Единая диспетчерская служба
- Телефон аварийной службы: 064-42-5-04-04 (круглосуточно)
- Телефон для справок: 064-42-5-14-14 (пн–пт 08:00–17:00)
- E-mail: info@luganskgaz.org
5.2 Приёмная абонентского отдела
Адрес: г. Стаханов, ул. Луначарского, 23
Режим работы: понедельник–пятница 08:30–16:30 (обед 12:00–12:45)
Телефон: 064-42-5-12-34
5.3 Онлайн-заявки и техподдержка
В личном кабинете «АБОНЕНТ ONLINE» доступен раздел «Обращения».
Среднее время ответа на электронную заявку, 1 рабочий день.
Полезные советы
- Показания счётчика рекомендуется передавать с 15-го по 25-е число месяца, тогда нет начислений «по среднему».
- Пароль от личного кабинета не сообщайте третьим лицам; при подозрении на утечку данных сразу смените его и обратитесь в техподдержку.
- Оплату лучше проводить заранее, зачисление денег на лицевой счёт происходит мгновенно, но при задержке банком возможны технические просрочки.
Всё, что нужно абоненту — иметь номер лицевого счёта, доступ в интернет и несколько минут свободного времени.
Остались вопросы? Звоните в диспетчерскую или пишите через личный кабинет — специалисты ответят оперативно!