Газовый сервис «Горгаз Смородина» в Новороссийске объединяет функции онлайн-оплаты, передачи показаний, электронных квитанций и дистанционного обслуживания абонентов ООО «Газпром межрегионгаз». Ниже вы найдёте пошаговые инструкции, полезные советы и актуальные контакты для быстрого решения любых вопросов.
Открываем личный кабинет «Смородина» в Новороссийске
Чтобы получить доступ к услугам, выполните следующие действия:
- Перейдите на официальный сайт:
https://мойгаз.смородина.онлайн - Нажмите «Вход» или «Регистрация».
- Для физических лиц:
- Введите номер лицевого счёта (10–12 цифр).
- Введите последние 6 цифр паспорта или СНИЛС в качестве временного пароля.
- Подтвердите номер телефона через SMS.
- Для юридических лиц:
- Выберите вкладку «Юридическое лицо».
- Укажите ИНН и КПП организации.
- Скачайте и подпишите электронную форму договора (ЭЦП или скан печати).
Ключевые возможности личного кабинета «Мой ГАЗ Смородина»
- Оплата газа без комиссии, картой Visa, MasterCard, «Системой быстрых платежей» и электронными кошельками.
- Передача показаний счётчика в два клика или по QR-коду.
- Электронная квитанция в формате PDF доступна в течение 5 минут после начисления.
- История платежей и начислений за последние 36 месяцев.
- Онлайн-заявки на:
- проверку и поверку счётчиков,
- замену или ремонт газового оборудования,
- вызов аварийной службы.
- Уведомления о долгах, переплатах и предстоящих поверках по SMS и e-mail.
- Мобильное приложение для Android и iOS — скачать приложение.
Мобильное приложение «Мой ГАЗ»
Если предпочитаете смартфон, установите официальное приложение:
- Android: Google Play → поиск «Мой ГАЗ Смородина».
- iOS: App Store → «Мой ГАЗ Смородина».
Возможности приложения полностью повторяют веб-версию, плюс push-уведомления и офлайн-чек-лист для самопроверки счётчика.
Самые частые вопросы и быстрые решения
| Вопрос | Быстрое решение |
|---|---|
| Не помню пароль | На главной странице нажмите «Забыли пароль?» → введите номер счёта и SMS-код → создайте новый пароль. |
| Не открывается сайт | Проверьте интернет, очистите кэш браузера или используйте VPN (регион Краснодарский край). |
| Ошибка 404 при входе | Убедитесь, что адрес начинается с https://мойгаз.смородина.онлайн без www. |
| Нет SMS с кодом | Ждите до 5 минут. Проверьте, что не включена «Анти-спам»-подписка у оператора. |
Контакты службы поддержки абонентов Новороссийска
Круглосуточный контакт-центр
Телефон горячей линии:
###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
или +7 (8617) -0-20-20 для звонков из-за границы
Адрес клиентского офиса в Новороссийске
Адрес: г. Новороссийск, ул. Горького, 57
Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 (обед 12:00–12:45)
E-mail: novorossiysk@gazprom-sm.ru
Аварийная служба газа
Телефон: 04 или 104 (с мобильного)
Вайбер-чат: ###-###-#### (только аварийные ситуации)
Онлайн-чат и соцсети
- Онлайн-чат на сайте: значок «💬» в правом нижнем углу экрана (доступен с 08:00 до 20:00).
- Телеграм: @gazpromsm_bot
- ВКонтакте: vk.com/gazpromsm_novoross
Полезные ремарки
- Оплату можно совершать через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, Альфа-Клик. Номер лицевого счёта = БИК 040702615.
- Для корпоративных клиентов необходимы: ИНН, КПП, ОГРН, реквизиты расчётного счёта и доверенность на лицо, подающее заявление.
- Максимальный срок ожидания техника на дом после подачи онлайн-заявки — 3 рабочих дня.
- Смородина работает во всех городах Краснодарского края. При переезде лицевой счёт можно «переместить» онлайн за 5 минут.
Личный кабинет «Горгаз Смородина» в Новороссийске упрощает жизнь: никаких очередей, квитанций на бумаге и необходимости звонить в офис. Регистрируйтесь по ссылке, скачивайте мобильное приложение и пользуйтесь всеми преимуществами круглосуточно.
Дата актуализации: 23 марта 2026 г.