Каждому владельцу газифицированного жилья по закону необходимо иметь исправный счетчик газа. С 1 января 2015 года вступил в силу федеральный закон об энергосбережении, который вводил в заблуждение многих потребителей, обещая «абсолютно бесплатную» установку. На деле условия оказались сложнее. Ниже — подробная инструкция, как Горгаз помогает получить счетчик бесплатно, кому положены льготы, куда звонить и как не попасть на штраф.
Какие счетчики устанавливает Горгаз
- Механические модели — точность 2,0 (наиболее распространённые, подлежат бесплатной замене только при наличии льгот).
- Электронные счетчики — точность 1,0 (уже установлены у многих потребителей, менять необязательно до истечения срока службы).
- «Умные» ИПУ с удалённой передачей данных, ставятся по отдельному тарифу или в рамках региональных программ безопасности газа.
Кто может получить счетчик бесплатно
- Пенсионеры — федеральные и региональные льготники. Требуется справка из ПФР и копия пенсионного удостоверения.
- Инвалиды I и II группы — предоставляется ИПР и справка МСЭ.
- Участники ВОВ и приравненные категории — необходимы документы из Минобороны/Минтруда.
- Многодетные семьи, если регион включил газовые счетчики в перечень льгот по ЖКХ.
- Все остальные могут получить счетчик бесплатно только при одновременном выполнении двух условий:
- прибор вышел из строя по вине поставщика газа;
- замена производится в рамках гарантийного обслуживания (до 6 лет с момента установки).
Пошаговая инструкция: как оформить заявку
Шаг 1. Подготовьте документы:
- паспорт владельца помещения;
- правоустанавливающие документы на недвижимость (ЕГРН/выписка из Росреестра);
- прежний паспорт счетчика (если есть);
- льготные документы (если применимо).
Шаг 2. Подайте заявку любым удобным способом:
- Телефон: 8 (499) -02-50-04, круглосуточная «Служба сервиса ГОРГАЗ» для любого округа Москвы.
- Онлайн-заявка: на официальном сайте gor-gaz.ru в разделе «Личный кабинет потребителя».
- МФЦ: через «Одно окно» при наличии регионального соглашения.
Шаг 3. Дождитесь технического осмотра (до 5 рабочих дней). Инженер определит:
- подходит ли бесплатная модель;
- нужно ли доукомплектовать узел (дополнительные краны, фильтр, отводы — оплачиваются отдельно).
Шаг 4. Подпишите акт выполненных работ и акт ввода в эксплуатацию. Счетчик опломбируют на месте.
Как не получить штраф за просроченную замену
Каждый счетчик имеет межповерочный интервал:
- механические — 8 лет;
- электронные — 10-12 лет (указано в паспорте).
Важно! Если вы пропустите срок, «Мособлгаз» или «Мосгаз» выставят штраф от 1 000 до 2 500 руб. и произведут принудительную замену по коммерческому тарифу (до 8 000 руб. за счет потребителя).
Дополнительные контакты для обращений
| Кому обращаться | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| Горячая линия ГОРГАЗ (Москва) | 8 (499) -02-50-04 | 24/7 |
| ГОРГАЗ (Московская область) | 8 (495) -32-00-00 | Пн–Пт 08:00–20:00 |
| Единая справочная МинЖКХ | 8 (495) -87-70-15 | Пн–Вс 09:00–21:00 |
| Онлайн-чат на сайте gor-gaz.ru | — | Круглосуточно |
- Бесплатная установка возможна только при наличии льготы или гарантийного случая.
- Не ждите последнего дня поверки — подайте заявку за 3 месяца до окончания срока.
- Всегда проверяйте паспорт нового счетчика: точность 1,0 позволит не менять прибор до 2036 года.
- Храните все акты и чеки — они понадобятся при продаже квартиры или проверке контролёра.
Служба сервиса ГОРГАЗ работает без выходных. Один звонок по 8 (499) -02-50-04 — и вы узнаете, действительно ли вам положен счетчик бесплатно, или нужно воспользоваться рассрочкой. Экономьте газ, экономьте деньги и будьте в безопасности!