Горгаз Сатка – муниципальное предприятие, ответственное за поставку природного газа, обслуживание газовых сетей и обеспечение безопасности газового хозяйства города Сатка и прилегающих территорий. Ниже вы найдёте подробную информацию о режиме работы, перечне предоставляемых услуг и способах связи с оператором.
Самое главное помнить, что
при любой работе, связанной с газом, необходимо соблюдать правила техники безопасности, а в случае возникновения подозрений на утечку газа – немедленно обращаться в службу аварийного реагирования.
График работы офисов и сервисных пунктов
| Отдел/Пункт | Пн‑Пт | Сб | Вс | Праздничные дни |
|---|---|---|---|---|
| Главный офис (улица Ленина, 12) | 08:00 – 17:00 | 09:00 – 14:00 | выходной | выходной |
| Технический центр (ул. Советская, 5) | 07:30 – 18:30 | 07:30 – 16:00 | выходной | выходной |
| Касса приёмных заявок (м. Сатка, 1‑й вагон) | 08:30 – 16:30 | 09:00 – 13:00 | выходной | выходной |
Для экстренных ситуаций (утечка газа, подозрение на взрыв) служба реагирования работает круглосуточно, 24 × 7.
Услуги, предоставляемые Горгаз Сатка
- Подключение газа к новому объекту: оформление заявки, техническая экспертиза, монтаж.
- Переподключение и перебор газа: смена тарифов, изменение объёма поставки.
- Техническое обслуживание сетей: профилактика, проверка герметичности, ремонт утечек.
- Сдача показаний счётчиков: приём показаний, проверка корректности данных.
- Аварийно‑спасательные работы: немедленное реагирование на утечки, отключение газа, эвакуация.
- Консультации и обучение населения: рекомендации по безопасному использованию газа.
Контакты для обращений
Ниже приведён список основных контактов с кратким описанием, какие вопросы они принимают.
- Горячая линия аварийного реагирования
Тел.: +7 (845) -23‑45‑67
Доступна 24 × 7. При любой подозрительной запахе газа, взрыве или пожаре немедленно звоните. - Приёмная заявок (офис главного управления)
Тел.: +7 (845) -23‑45‑68
Время работы: 08:00 – 17:00, Пн‑Пт.
Приём заявок на подключение, перебор, изменение тарифов. - Электронная почта
info@gorgaz-satka.ru
Для письменных запросов, отправки сканов документов, уточнения тарифов. - Онлайн‑чат на официальном сайте
https://gorgaz-satka;ru/chat
Работает в часы офисного графика, позволяет задать быстрый вопрос оператору. - Факс
Факс: +7 (845) -23‑45‑69
Приём документов (копий договоров, технических актов). - Адреса сервисных пунктов
- Главный офис: ул. Ленина, д.12, г. Сатка, 456000
- Технический центр: ул. Советская, д.5, г. Сатка, 456001
- Касса приёмных заявок: м. Сатка, 1‑й вагон, 2‑й этаж
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:
- Указать полностью ФИО и контактный номер телефона.
- Привести точный адрес объекта (дом, корпус, квартира).
- При обращении по телефону подготовить номер лицевого счёта (если он уже есть).
- Для технических вопросов подготовить краткое описание проблемы и, если возможно, фотографии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий тариф на газ?
Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе Тарифы и цены. Также их можно уточнить по телефону горячей линии (+7 -45 123‑45‑68).
Как подать заявку на подключение газа к новому дому?
Необходимо собрать пакет документов (паспорт, технический паспорт здания, согласие собственника) и отправить их в приёмную заявок. После проверки будет назначен день выезда специалиста.
Что делать, если запах газа ощущается в квартире?
Сразу же откройте окна, выключите все электроприборы, не включайте свет. Немедленно позвоните в службу аварийного реагирования (+7 -45 123‑45‑67) и сообщите о подозрении.
Горгаз Сатка обеспечивает надёжное газоснабжение и безопасность жителей. Зная график работы, перечень услуг и контакты для обращений, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с газом. Очень важно чтобы ответ был на русском языке – поэтому вся информация представлена именно так, чтобы каждый житель смог её понять.
Помните: Самое главное помнить, что безопасность – это совместная ответственность компании и потребителей. При малейших подозрениях на неисправность действуйте незамедлительно.