С 2026 года жители столицы Татарстана могут полностью отказаться от бумажных квитанций и очередей в кассах. Все крупные поставщики и обслуживающие компании, «Казаньгоргаз», «Газпром межрегионгаз Казань» и «Газпром трансгаз Казань» — объединились в экосистему мобильных приложений и онлайн-порталов. Ниже — подробная инструкция, где скачать, как пользоваться и куда звонить, если что-то пошло не так.
Какие приложения уже работают
- «Инфогаз РТ» — единое приложение для передачи показаний счётчиков, онлайн-оплаты и вызова аварийной службы.
- «Услуги РТ» — региональный супер-приложение, где в т.ч. можно оплатить газ, подать заявку на техобслуживание и отследить статус долгов.
- Личные кабинеты в «Сбербанк Онлайн» — для клиентов, у которых договор газоснабжения привязан к счёту в Сбере.
Что можно сделать «с мобильного» без похода в офис
- Передать показания счётчика — достаточно фото или ручного ввода. Данные мгновенно попадают в расчётный центр.
- Оплатить газ — карты Visa, Mastercard, «Мир», СБП, Google Pay, Apple Pay или счёт мобильного оператора.
- Заказать техобслуживание — выбор удобной даты, фиксированная цена, приходит СМС-подтверждение.
- Получить справку об отсутствии задолженности — PDF приходит на e-mail за 1 минуту.
- Узнать аварийный номер — кнопка «04» в приложении «Инфогаз РТ» соединяет со службой «Казаньгоргаз» круглосуточно.
Где скачать
Android: Google Play → поиск «Инфогаз РТ» или «Услуги РТ».
iOS: App Store → те же названия.
Дополнительно: QR-код на квитанции или на официальном сайте gaz-kazan.ru.
Контакты для обращений по каждому сервису
«Казаньгоргаз» (техобслуживание и аварийки)
- Центральный офис: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Московская, д. 64 (м. Площадь Тукая)
- Телефон: +7 (843) -70-20-20 (круглосуточно)
- WhatsApp: +7 (843) -70-20-20
- Сайт: kazangorgaz.ru
- Часы работы офиса: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
«Газпром межрегионгаз Казань» (поставка газа, сверка долгов)
- Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Сайт личного кабинета: lk.gazprom-kazan.ru
- Почта поддержки: support@gazprom-kazan.ru
«Газпром трансгаз Казань» (транспортировка и магистральные сети)
- Контакт-центр: +7 (843) -99-90-99
- Мобильное приложение: «Оплата за газ» (в маркетах Android и iOS)
Пошаговая схема регистрации в «Инфогаз РТ»
Шаг 1. Скачайте приложение и выберите «Регистрация».
Шаг 2. Введите номер лицевого счёта (10 цифр из квитанции).
Шаг 3. Подтвердите номер телефона при помощи СМС-кода.
Шаг 4. Добавьте банковскую карту или подключите СБП для быстрой оплаты.
Шаг 5. Сфотографируйте счётчик и отправьте показания — готово!
Что делать, если приложение «висит» или не отправляет квитанцию
- Проверьте подключение к интернету (Wi-Fi или 4G/5G).
- Очистите кэш приложения: Android → Настройки → Приложения → «Инфогаз РТ» → Память → Очистить кэш.
- Обновите приложение до последней версии.
- Позвоните в техническую поддержку по номеру ###-###-#### или напишите в чате на сайте lk.gazprom-kazan.ru.
Полезные лайфхаки
- Включите push-уведомления — приложение само напомнит о завтрашнем дне передачи показаний.
- Добавьте виджет на главный экран, чтобы счётчик и сумма долга были «на виду».
- Используйте сканер QR-кода на квитанции для автоматического определения суммы к оплате.
Казань стала одним из первых городов России, где весь цикл взаимодействия с газовыми службами можно пройти за пару минут в смартфоне. Скачайте приложения, сохраните контакты и забудьте о старых очередях!