Самое главное помнить‚ что проверка задолженности – первый шаг к её своевременному погашению и избежанию штрафов и отключения газа.
Почему важно регулярно проверять задолженность?
- Избежание отключения: при накоплении долга газ может быть отключён до погашения задолженности;
- Снижение штрафов: своевременная уплата уменьшает риск начисления пени.
- Контроль расходов: вы видите реальное потребление и можете оптимизировать его.
Способы узнать задолженность в «Горгазе» (Рязань)
Онлайн‑сервисы
- Личный кабинет «Мой Газ» – доступен на сайте mygaz.ryazan.ru. После регистрации вводите номер лицевого счёта (8 цифр) и получаете полную информацию о начислениях и задолженности.
- Портал Госуслуги – зайдите в раздел «ЖКХ и коммунальные услуги»‚ выберите «Начисления и платежи» и введите лицевой счёт или адрес.
- Мобильное приложение «Мой Газ» (iOS/Android) – в приложении есть кнопка «Проверить задолженность»‚ где отображается актуальная сумма долга.
- Сайт «Горгаз Рязань» – на странице «Поиск ЕЛС по лицевому счёту» можно быстро ввести номер счёта и увидеть задолженность.
Через банковские сервисы
- Сбербанк Онлайн (вкладка «Коммунальные услуги» → «Газпром межрегионгаз Рязань»).
- Интернет‑банк ПАО «РЭСК».
- Приложения банков: «Живаго»‚ «Прио‑Внешторгбанк»‚ «Тинькофф»‚ «Альфа‑Клик» – в разделе «Оплата ЖКХ» выбираете поставщика и вводите номер лицевого счёта.
По телефону
Позвоните в кол‑центр «Горгаз Рязань» по номеру 8 (4912) -5‑55‑55. Оператор уточнит ваш номер счёта и сообщит текущую задолженность;
Лично в офисе
Можно посетить клиентский центр‚ где сотрудники помогут вывести информацию о задолженности и оформить справку.
Контакты для обращений (список перечислений с описанием)
- Клиентский центр «Горгаз Рязань»
Адрес: 390000‚ г. Рязань‚ ул. Сенная‚ 2/16
Телефон: 8 (4912) -5‑55‑55
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 - Служба поддержки (телефон)
Номер горячей линии: 8 (4912) -5‑55‑55
Доступна круглосуточно (автоответчик с опцией «узнать задолженность»). - Электронная почта
support@gazryazan.ru – отправьте письмо с темой «Задолженность»‚ указав номер лицевого счёта и ФИО. - Онлайн‑чат на сайте
Доступен 24/7 в правом нижнем углу главной страницы gazryazan.ru. Оператор в реальном времени предоставит информацию о долге. - Филиалы банков (платёжные терминалы)
- Сбербанк – любой отделение в Рязани.
- ПАО «РЭСК» – отделения сети «РЭСК».
- Терминалы «Мой Газ» в супермаркетах «Пятёрочка»‚ «Магнит».
Пошаговая инструкция по проверке задолженности онлайн
- Перейдите на сайт mygaz.ryazan.ru или откройте мобильное приложение «Мой Газ».
- Войдите в личный кабинет (если аккаунт ещё нет – зарегистрируйтесь‚ указав номер лицевого счёта‚ ФИО и контактный телефон).
- На главной странице выберите пункт «Задолженность» или «Текущие начисления».
- Система отобразит:
- Сумму текущей задолженности;
- Список начислений за текущий и предыдущие периоды;
- Дата последнего платежа.
- При необходимости скачайте электронную квитанцию или оформите справку о задолженности.
Как оформить справку о наличии/отсутствии задолженности
Справку можно получить:
- Через личный кабинет «Мой Газ» – в разделе «Справки» нажать «Запросить справку о задолженности» и скачать PDF.
- По электронной почте – отправьте запрос на support@gazryazan.ru с указанием номера счёта.
- В клиентском центре – попросите сотрудника распечатать справку по вашему лицевому счёту.
Что делать‚ если задолженность уже образовалась?
- Оплатите долг любым удобным способом (онлайн‑банкинг‚ терминалы‚ кассы).
- После оплаты проверьте обновление статуса в личном кабинете – иногда требуется несколько часов.
- Если сумма не обновилась‚ позвоните в кол‑центр 8 (4912) -5‑55‑55 и уточните причину.
- При наличии спорных начислений подайте заявку в раздел «Обращения» личного кабинета или через онлайн‑чат.
Полезные ссылки
- Личный кабинет «Мой Газ»
- Портал Госуслуги
- Официальный сайт «Горгаз Рязань»
Помните‚ что регулярный мониторинг задолженности помогает избежать неприятных последствий и сохраняет ваш комфортный уровень жизни. При возникновении вопросов используйте любой из указанных выше контактов – сотрудники «Горгаз Рязань» готовы помочь.