Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Современное «Горгаз» Рязань — это не только газовые сети, но и полный цикл обслуживания, включая приём платежей, консультации и аварийные вызовы. Чтобы быстро решить вопросы, связанные с оплатой газа, важно знать актуальные номера телефонов и электронные каналы связи. Ниже собраны все проверенные контакты на март 2026 года.

Ключевые отделы и их телефоны

Единая «горячая линия» по начислениям и оплате

8 (800) -00-05-25 — круглосуточно, бесплатно по РФ (по вопросам квитанций, перерасчётов, льгот, онлайн-платежей).
+7 (4912) -5-05-25 — городской многофункциональный центр (ПН–ПТ 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00).

Отдел кассовых операций и личных счетов

+7 (4912) -5-05-27 — уточнение задолженности, списание ошибочных платежей, формирование претензий.
Адрес кассы: г. Рязань, ул. Семинарская, 14 (помещение 2, окна 5–8).
Режим работы: ПН–ЧТ 08:30–17:00, ПТ 08:30–16:00 (обед 12:00–12:45).

Аварийно-диспетчерская служба

04 — со стационарного телефона.
+7 (4912) -5-05-00, с мобильного, 24/7;

Онлайн-каналы и электронные формы

Личный кабинет «Газпром межрегионгаз Рязань»

lk.газпром-межрегионгаз.рф — вход через Госуслуги или ЕСИА. В личном кабинете можно:

оплатить газ без комиссии;
скачать квитанцию за любой период;
оформить автоплатёж и электронную квитанцию на e-mail.

WhatsApp-бот «ГазОплата»

Добавьте номер +7 (915) -77-05-25 и отправьте слово старт. Бот позволяет:

узнать текущий долг/переплату;
оплатить газ картой «Мир», «Visa» или «Mastercard»;
получить PDF-чек.

E-mail обращения

oplata@gorgaz.ryazan.ru — вопросы по начислениям, льготам, субсидиям.
help@gorgaz.ryazan.ru — техническая поддержка личного кабинета и мобильного приложения.

Как правильно обратиться: пошаговая инструкция

Определите характер вопроса:
- ошибка в квитанции → «горячая линия» 8 (800) -00-05-25;
- не пришла квитанция → личный кабинет или WhatsApp-бот;
- нужно оформить льготу → отдел льгот и субсидий +7 (4912) -5-05-88.
Подготовьте документы:
- паспорт (или СНИЛС для онлайн-обращений);
- номер лицевого счёта (9 или 10 цифр, указан в квитанции);
- последняя квитанция или фото/скриншот оплаты.
Запишите обращение:
- если звоните — дождитесь автоответчика и выберите пункт «2» — «вопросы оплаты»;
- если пишите, укажите в теме «Оплата №<лицевой счёт>» и прикрепите сканы документов.
Получите трек-номер: оператор или автоматический бот пришлёт номер заявки; сохраните его, чтобы контролировать статус.

Дополнительные полезные контакты

Организация	Телефон / ссылка	Что решают
РКЦ «Рязань-Газ» (филиал «Газпром межрегионгаз»)	+7 (4912) -5-05-11	технологическое присоединение, обязательства поставщика
МФЦ «Мои документы»	+7 (4912) -9-05-00 mfc.ryazan.ru	оформление субсидий и компенсаций на оплату газа
Портал Госуслуг	gosuslugi.ru	подача заявления на льготу, проверка статуса назначения

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли оплатить газ «Сбербанк-Онлайн» и будет ли комиссия?
Ответ: Да. В мобильном приложении перейдите в раздел «Коммуналка» → «Газ», выберите поставщика «Горгаз Рязань». Комиссия 0 % при оплате картой «Сбербанка».

Вопрос: Сколько дней ждать перерасчёт после подачи показаний счётчика онлайн?
Ответ: До 5 рабочих дней. По итогам придёт обновлённая квитанция на e-mail или в личный кабинет.

Вопрос: Куда обращаться, если квитанция пришла с ошибкой в ФИО?
Ответ: Напишите на oplata@gorgaz.ryazan.ru с прикреплённой копией паспорта и страницы ЕПД. Обычно данные исправляют в течение 1–2 рабочих дней.

Для оперативных вопросов по оплате газа звоните 8 (800) -00-05-25 (круглосуточно) или +7 (4912) -5-05-25 (по будням).
Онлайн-без очередей: личный кабинет и WhatsApp-бот +7 (915) -77-05-25.
При личном визите касса работает по адресу ул. Семинарская, 14.
Сохраняйте номер заявки и скриншоты чеков — это ускорит разрешение споров.

Следите за новостями на официальном сайте gorgaz.ryazan.ru или в социальных сетях «ВКонтакте» и Telegram-канале @gorgaz_ryazan. Все контакты проверены на 24 марта 2026 года.