Самое главное помнить‚ что при любых вопросах‚ связанных с поставкой газа‚ обслуживанием оборудования или возникновением аварийных ситуаций‚ необходимо обращаться в официальные каналы связи компании «Горгаз Рязань». Это гарантирует быстрый и квалифицированный ответ.
Общая информация о компании
АО «Рязаньгоргаз» – региональная газораспределительная организация‚ обслуживающая более 200 000 абонентов в городе Рязань и прилегающих районах. Штаб‑офис компании расположен по адресу:
- Адрес: Россия‚ г. Рязань‚ ул. Семашко‚ 18‚ корп. 1 (корпус 1‑2 этаж)
- Сайт: gorgaz.ryazan.ru
Как добраться
Удобный подъезд с улицы Семашко. Остановки общественного транспорта рядом: «Горгаз»‚ «Семашко»‚ «ТЦ «Родина»». Для автотранспорта предусмотрена парковка у входа в здание.
Режим работы
Согласно официальному расписанию‚ клиентский центр работает в будние дни с небольшим перерывом на обед.
| Пн‑Чт | 08:00 – 17:15 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Пт | 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Сб‑Вс | Выходные |
Очень важно учитывать обеденный перерыв‚ если планируете визит в офис в будний день.
Телефонные справочные линии
Ниже перечислены все актуальные телефонные номера‚ которые следует использовать в зависимости от характера вашего обращения.
- Общий справочный номер: 7 (4912) -3‑73‑00
- Контактный центр (приём заявок): 7 (4912) -3‑73‑80
- Техническая поддержка (газообеспечение): 7 (4912) -3‑73‑29
- Отдел обслуживания абонентов: 7 (4912) -3‑73‑49
- Экстренная служба (круглосуточно): 7 (4912) -3‑73‑79 – аварийно‑диспетчерская служба
- Дополнительные номера:
- 7 (4912) -37‑300
- 7 (4912) -37‑329
- 7 491 290‑07‑22 (Газпром межрегионгаз Рязань)
- 7 (4912) -3‑73‑65 (учебно‑методический центр)
- 7 491 293‑73‑00
- 8‑800‑350‑25‑70 (горячая линия для всех регионов)
Контакты для обращений (список с описанием)
- Приём заявок на подключение/переподключение – звоните в 7 (4912) -3‑73‑80. Оператор уточнит адрес‚ тип подключения и срок выполнения работ.
- Техническая поддержка (неисправности оборудования) – номер 7 (4912) -3‑73‑29. Доступен в рабочие часы‚ но в случае аварии можно сразу перейти к пункту 5.
- Отдел расчётов и тарифов – телефон 7 (4912) -3‑73‑49. Здесь уточняют вопросы по выставлению счетов‚ корректировке тарифов и способам оплаты.
- Учебно‑методический центр – номер 7 (4912) -3‑73‑65. Предоставляет информацию о курсах‚ инструктажах и обучающих программах для потребителей.
- Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно) – 7 (4912) -3‑73‑79. Доступна 24 × 7. При запахе газа‚ утечке или подозрении на взрыв – немедленно звоните сюда.
- Общий телефон (для справок) – 7 (4912) -3‑73‑00. При необходимости перенаправят к нужному отделу.
- Горячая линия России – 8‑800‑350‑25‑70. Бесплатный номер‚ работает круглосуточно‚ прием звонков со всех регионов.
Что делать в случае аварийной ситуации?
Если вы заметили запах газа‚ слышите свистящие звуки из трубопровода или видите повреждения оборудования‚ следуйте инструкции:
- Немедленно отключите газовый кран‚ если это безопасно сделать.
- Покиньте помещение‚ открыв окна и двери для проветривания.
- Не пользуйтесь электроприборами‚ не включайте свет и не курите.
- Позвоните в круглосуточную аварийную службу – 7 (4912) -3‑73‑79 и сообщите о происшествии.
- Дождитесь прибытия специалистов‚ не возвращайтесь в помещение до их указаний.
Отзывы и рейтинг
По состоянию на 2025 год «Рязаньгоргаз» имеет более 70 положительных отзывов на ресурсах Zoon.ru и 2ГИС. Клиенты отмечают быстрый отклик аварийной службы и вежливость операторов.
Контактная информация и график работы «Горгаз Рязань» (ул. Семашко‚ 18) регулярно обновляются на официальном сайте gorgaz.ryazan.ru. Самое главное помнить‚ что в случае любой нештатной ситуации необходимо обращаться в аварийно‑диспетчерскую службу по номеру 7 (4912) -3‑73‑79. При плановых вопросах используйте общие справочные номера или посетите клиентский центр в рабочие часы.
Дата публикации: