Горгаз – это городская газовая служба, отвечающая за поставку природного газа, обслуживание и ремонт газовых сетей, а также за безопасность эксплуатации газового оборудования в Ростове‑на‑Дону. В Октябрьском районе действует несколько пунктов обслуживания, где жители могут получить необходимую помощь, оформить заявки и получить консультацию.
Общая информация о службе «Горгаз» в Октябрьском районе
Сервис «Горгаз» предоставляет широкий спектр услуг:
- Подключение и отключение газа;
- Техническое обслуживание газовых приборов;
- Проведение плановых и экстренных проверок безопасности;
- Устранение аварийных ситуаций и устранение протечек;
- Консультации по выбору и эксплуатации газового оборудования.
Самое главное помнить, что при любой подозрительной запахе газа необходимо немедленно прекратить использование газовых приборов, открыть окна и вызвать аварийную службу по телефону 112 или по горячей линии «Горгаз».
Адреса отделений «Горгаз» в Октябрьском районе
Ниже представлен перечень официальных пунктов обслуживания, их адреса, режим работы и контактные телефоны.
-
Офис в Октябрьском районе (центральный пункт)
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Кузнецовская, д. 15, офис 3
Телефон: +7 (842) -99‑00‑01
Электронная почта: october@gazrostov.ru
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной
-
Технический центр «Горгаз» (пункт 2)
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Лесная, д. 22
Телефон: +7 (842) -99‑00‑02
Электронная почта: tech2@gazrostov.ru
Часы работы: Пн‑Пт 07:30‑19:00, Сб‑Вс, по предварительной записи
-
Пункт обслуживания «Горгаз» (пункт 3)
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Северный проспект, д. 48
Телефон: +7 (842) -99‑00‑03
Электронная почта: south@gazrostov.ru
Часы работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 09:00‑13:00, Вс — выходной
-
Выездная служба «Горгаз» (мобильный пункт)
Эта служба работает без фиксированного адреса, но обслуживает весь Октябрьский район; Вы можете вызвать мастера по телефону.
Телефон для вызова мастера: +7 (842) -99‑00‑04
Краткое время реагирования: до 2 часов в пределах города.
Контакты для обращений (с описанием)
Если у вас возникла необходимость в консультации, подаче заявки или экстренной помощи, используйте один из ниже перечисленных каналов связи.
- Горячая линия «Горгаз» (24/7): +7 (842) -99‑00‑00 – круглосуточная поддержка по вопросам подключения, аварий и общих запросов.
- Электронный портал «Личный кабинет»: https://gazrostov.ru/lk – возможность отправить заявку онлайн, проверить статус работ, просмотреть историю платежей.
- Telegram‑бот «Горгаз‑Ростов»: @gazrostov_bot – быстрые ответы на часто задаваемые вопросы, оформление заявок и получение уведомлений о технических работах.
- Электронная почта отдела по работе с клиентами: service@gazrostov.ru – для письменных запросов, отправки сканов документов и согласования договоров.
- Форма обратной связи на сайте: https://gazrostov.ru/feedback – удобный способ задать вопрос без звонка.
Как подать заявку на подключение газа
- Подготовьте паспорт и документы на право собственности/аренды помещения.
- Заполните онлайн‑форму в Личном кабинете или позвоните по горячей линии.
- Согласуйте дату выезда специалиста (обычно в течение 5‑7 рабочих дней).
- Подпишите договор и произведите предоплату за монтаж (по тарифам, опубликованным на сайте).
- После завершения работ подпишите акт выполненных работ и получите инструкцию по безопасной эксплуатации.
Полезные советы по безопасности
- Регулярно проверяйте состояние газовых плит, котлов и водонагревателей – минимум раз в год.
- Не закрывайте вентиляционные отверстия и не накрывайте газовые приборы тканями.
- При появлении запаха газа (характерный «запах сероводорода») сразу открывайте окна и вызывайте службу по телефону 112 или +7 (842) -99‑00‑00.
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые трубы – только лицензированные специалисты «Горгаз» имеют право на такие работы.
- Храните контактные номера аварийных служб в мобильном телефоне и в видимом месте дома.
Служба «Горгаз» в Октябрьском районе Ростова‑на‑Дону предоставляет жителям быстрый и профессиональный сервис по подключению, обслуживанию и ремонту газового оборудования. Пользуясь указанными адресами и контактами, вы сможете решить любые вопросы, связанные с газом, в комфортных условиях и с гарантией безопасности.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из пунктов обслуживания или воспользоваться онлайн‑каналами связи.