Газпром межрегионгаз «Нальчик» (далее – «Горгаз») обслуживает население и организации Кабардино‑Балкарской Республики. В статье собраны актуальные контактные данные абонентского отдела в городе Прохладный, а также телефоны территориальных участков, центрального офиса и бесплатной линии для передачи показаний счётчиков.
Почему важно знать точные контакты?
Самое главное помнить, что своевременное обращение в абонентский отдел помогает решить такие вопросы, как:
- передача показаний счётчиков газа;
- оформление/перерасчёт лицевых счётов;
- подключение, отключение и восстановление подачи газа;
- получение справок и выписок из личного кабинета;
- решение конфликтных ситуаций с обслуживанием.
Очень важно проверять, что номер телефона относится к нужному району, иначе ваш звонок может попасть в другой отдел и запрос останется без ответа.
Контактные данные абонентского отдела в Прохладном
Абонентский отдел в Прохладном расположен по адресу: ул. Строительная, 2. Приём заявок осуществляется в рабочие часы без перерыва.
| Тип обращения | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Абонентский отдел (приём заявок, передача показаний) | 7 (86631) -‑70‑97 / 7 (86631) -‑41‑26 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
| Бесплатная линия для передачи показаний (по всей Республике) | 8‑800‑100‑09‑04 (звонок бесплатный) | Круглосуточно |
| Приёмная центрального офиса (общие вопросы) | 8 (8662) -2‑37‑08, 8 (8662) -0‑43‑68 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
Как правильно передать показания счётчика?
- Подготовьте номер лицевого счёта и текущие показания.
- Позвоните по 8‑800‑100‑09‑04 и следуйте голосовым инструкциям.
- После подтверждения вам будет озвучен номер заявки – сохраните его.
- Если вы предпочитаете личный визит, приходите в абонентский отдел по адресу ул. Строительная, 2 в указанные часы.
Телефоны территориальных участков в Кабардино‑Балкарской Республике
Ниже приведён список всех отделений, которые могут принимать обращения жителей Прохладненского района и соседних населённых пунктов.
- Нальчик – ул. Осетинская, 148 – 7 (8662) -2‑04‑78
- Нальчик – ул. Ашурова, 16 – 7 (8662) -7‑69‑65
- Нальчик – пр. Кулиева, 17 – 7 (8662) -2‑04‑78
- Баксан – ул. Победы, 191 – 7 (86634) -‑15‑00
- Баксан – ул. Ленина (в здании «Россети») – 7 (86634) -‑15‑00
- Зольский район – п. Залукокоаже, ул. Комсомольская, 34 – 7 (86637) -‑21‑18
- Лескенский район – с. Анзорей, ул. Хамгокова, 32 – 7 (86639) -‑55‑74
- Майский район – г. Майский, ул. Ленина, 38А – 7 (86633) -‑19‑10
- Прохладненский район – г. Прохладный, ул. Строительная, 2 – 7 (86631) -‑70‑97, 4‑41‑26
- Терский район – г. Терек, ул. Бесланеева, 22 – 7 (86632) -‑59‑23
- Урванский район – г. Нарткала, ул. Гурфова, 83 – 7 (86635) -‑13‑68, 4‑12‑94, 4‑32‑04
- Чегемский район – г. Чегем, ул. Кярова, 8 – 7 (86630) -‑18‑53, 4‑12‑29, 4‑12‑33, 4‑70‑97
- Черекский район – п. Кашхатау, ул. Шогенцукова, 42 – 7 (86636) -‑13‑01
- Эльбрусский район – г. Тырныауз, пр. Эльбрусский, 57А – 7 (86638) -‑23‑03
Реквизиты компании (для оплаты и юридических вопросов)
Если вам необходимо произвести платёж, оформить договор или запросить выписку, используйте следующие банковские реквизиты:
- ИНН: 0726016152
- ОГРН: 1160726054521
- Банк: АБ «Россия», г. Москва, п. Сосенское, ул. Газопровод, 101, к/с 5
- Р/сч.: 40702###-###-####7014
- Кор./сч.: 30101###-###-####0220
Полезные ссылки и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт «Газпром межрегионгаз Нальчик» – контакты
- Официальный VK‑канал
- Telegram‑канал «МРГ и ГРО КБР»
- Карта и часы работы отделения в Прохладном
Как оформить обращение в письменной форме
Если телефонный звонок невозможен, отправьте заявление по почте или привезите его лично в приёмную центрального офиса.
- Скачайте форму заявления со страницы контактов (раздел «Передача показаний счётчика»).
- Укажите полные ФИО, адрес, номер лицевого счёта, суть обращения и желаемый результат.
- Приложите копию паспорта и, при необходимости, копию договора на газоснабжение.
- Отправьте по адресу: 360017, Кабардино‑Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Мечникова, д. 89 (приёмная).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно получить ответ по телефону?
Обычно оператор отвечает в течение 2‑5 минут. Если ваш запрос требует проверки данных, ожидайте звонка от специалиста в течение 24 часов.
Можно ли оплатить газ онлайн?
Да. На официальном сайте mrgkbr.ru доступен личный кабинет, где можно ввести показания, проверить баланс и произвести оплату банковской картой.
Что делать, если газ отключён из‑за плановых работ?
Сотрудники территориального участка обязаны предупредить вас за 24 часа. Информацию о работах публикуют в социальных сетях и на сайте в разделе «Новости». Если предупреждение не поступило – обратитесь в приёмную по телефону 8‑800‑100‑09‑04 и потребуйте объяснений.
Сохраните в телефонной книге все номера из списка выше – это сэкономит время и избавит от лишних походов в отделения. Самое главное помнить, что грамотное обращение к абонентскому отделу ускорит решение вашей проблемы, а очень важно уточнять часы работы и наличие нужных документов перед визитом.
Статья актуальна на 24 марта 2026 г.. Информация проверена по официальным источникам компании «Газпром межрегионгаз Нальчик».