Счётчик газа не вечен. Срок его эксплуатации ограничен техническим регламентом, а точность показаний со временем снижается.
Если прибор вышел из строя или подошёл к концу межповерочного интервала, «Горгаз» (местное газораспределительное предприятие)
обязан заменить его. В статье разберёмся, когда нужно менять счётчик, куда обращаться, какие документы собрать и сколько стоит процедура.
Когда именно требуется замена счётчика
- Истёк срок поверки.
Для большинства бытовых газовых счётчиков он составляет 8–12 лет. Дату поверки можно найти в паспорте прибора или на его корпусе. - Механические повреждения.
Трещины, коррозия, разбитый стеклопакет или поломанный цифровой дисплей. - Значительная погрешность.
Показания счётчика явно «уходят» в минус или в плюс — например, газ не потребляется, а стрелка всё растёт. - Замена газовой магистрали или внутренней разводки.
При капитальном ремонте газовой системы специалисты могут потребовать установить новый прибор или перенести старый. - Отсутствие пломб Горгаза.
Пломбы не должны быть повреждены, иначе прибор считается неповеренным.
Кто должен оплачивать замену?
- Бесплатно — если срок поверки/службы ещё не истёк, а счётчик повреждён по вине газовой службы (авария, взрыв пломб).
- За счёт собственника — если прибор вышел из строя по естественным причинам или истёк межповерочный интервал.
- Смешанный вариант — Горгаз предоставляет счётчик, но монтаж оплачивает потребитель.
Как подать заявку в Горгаз
Основные каналы связи
- Единая дежурная диспетчерская:
8-800-700-8-800 (звонок бесплатный по РФ), +7 (495) -36-0-636 в Москве и области. - Личный кабинет на сайте:
online.gazprom.ru → раздел «Заявки на ТО и ремонт» → «Замена/поверка счётчика». - Мобильное приложение:
«Газпром Межрегионгаз» (Android/iOS) → «Сервис» → «Подать заявку». - Госуслуги:
Раздел «Коммунальные услуги» → «Газоснабжение» → «Техобслуживание газового оборудования». - Отделение Горгаза лично:
Адрес можно уточнить на сайте вашего филиала (например, г. Казань, ул. Липатова, д. 10, каб. 5).
Что указать в заявке
- ФИО и контактный телефон.
- Точный адрес объекта (город, улица, дом, квартира).
- Тип счётчика (механический или электронный) и его заводской номер.
- Причина обращения (истёк срок поверки, повреждение, сильный ход счёта).
- Желаемая дата визита (уточняет диспетчер).
Подготовка к визиту мастера
- Документы: паспорт собственника, правоустанавливающие документы на квартиру, предыдущий акт поверки (если есть).
- Доступ к счётчику: убрать мебель, обеспечить освещение.
- Оплата: подготовить деньги или карту (если замена платная).
Стоимость услуг в 2026 году (ориентир)
| Услуга | Цена, руб. | Примечание |
|---|---|---|
| Демонтаж старого счётчика | 400 – 700 | Включает срезку труб и спуск газа |
| Установка нового счётчика | 1 200 – 1 800 | Сварка, опрессовка, пломбировка |
| Новый счётчик (бытовой) | 1 500 – 3 500 | Цена зависит от модели (Elster, СГБ-1,6 и др.) |
| Поверка без снятия | 600 – 900 | Если прибор снять нельзя |
Пошаговый сценарий замены
- Оформить заявку: выберите любой удобный канал из списка выше.
- Дождаться звонка: диспетчер уточнит дату и время визита (в среднем 5–10 рабочих дней).
- Приём мастера: предъявите документы, подпишите акт допуска к газовому оборудованию.
- Работа специалиста: демонтаж, установка, опрессовка, проверка герметичности, пломбировка.
- Подписание актов: акт ввода в эксплуатацию и акт приёмки счётчика, копии выдаются собственнику.
- Передача показаний: в течение 3 дней сообщите новые начальные показания в Горгаз (через личный кабинет или по телефону).
Частые вопросы и ответы
Вопрос: можно ли установить счётчик самому?
Нет. Любые работы с газом разрешены только организациям, имеющим лицензию Госгортехнадзора. Самовольная замена ведёт к штрафу и перерасчёту по нормативу.
Вопрос: как узнать, когда была последняя поверка?
Откройте паспорт прибора или найдите на корпусе металлический жетон с датой (формат: ММ.ГГ). Если дата +8 лет меньше текущей, пора менять.
Вопрос: что делать, если Горгаз тянет с заменой?
Подайте жалобу в Роспотребнадзор или Госжилинспекцию вашего региона через портал жалобы.рф.
Контактная сводка
- Федеральная горячая линия Газпрома: 8-800-700-8-800
- Email для письменных обращений: gaz@gazprom.ru
- Онлайн-чат на сайте: gazprom.ru/contacts
- Москва и МО (Газпром Межрегионгаз Москва):
Тел.: +7 (495) -36-0-636
Адрес: 109052, Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д. 10 - Санкт-Петербург (Газпром Межрегионгаз Северо-Запад):
Тел.: +7 (812) -34-55-55
Адрес: 190000, СПб, Невский пр., д. 61
Замена газового счётчика через Горгаз — стандартная, но строго регламентированная процедура. Главное — вовремя подать заявку,
подготовить документы и не пытаться выполнять работу самостоятельно. Придерживайтесь инструкции выше, и новый счётчик будет
установлен быстро и законно.