Самое главное помнить, что Горгаз Полоцка (ПУ филиал УП «Витебскоблгаз») – это
ключевая организация, отвечающая за поставку природного и сжиженного газа
жителям Полоцка и Новополоцка, а также за обеспечение безопасности газовых
сетей в регионе․
О компании
Полоцкгаз ПУ – филиал управляемой компанией «Витебскоблгаз», зарегистрированной
в Полоцком районе, Витебской области (УНП 300002084)․ Компания осуществляет:
- поставку природного газа бытовым и промышленным потребителям;
- поставку сжиженного газа (СГ) для автономных систем;
- монтаж, техническое обслуживание и ремонт газового оборудования;
- проведение профилактических проверок и аварийно‑спасательных работ․
Адреса и часы работы
| Главный офис (Полоцк): | 211412, Витебская область, Полоцкий район, г․ Полоцк |
| Сервисный центр в Новополоцке: | ул․ Гайдара, 5, г․ Новополоцк |
| Газовый Контакт‑Центр Полоцк: | ул․ Юбилейная, д․ 1, г․ Полоцк |
| Госэнергогазнадзор Полоцкий район: | ул․ Нижне‑Покровская, 27, г․ Полоцк, 210015 |
Часы работы большинства отделений (за исключением круглосуточных служб):
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье и праздничные дни – выходные
Контактные телефоны
Для разных видов обращений предусмотрены отдельные номера․ Ниже – полный
список с кратким описанием, очень важно сохранять его в удобном месте․
- Аварийная служба газоснабжения (горгаз) – 104 (круглосуточно)․
В случае запаха газа, утечки или других неотложных ситуаций․ - Экстренный вызов службы газо‑сервисного центра – 53‑10‑76 (круглосуточно)․
- Пожарная служба – 101 (круглосуточно)․
- Милиция (правоохранительные органы) – 102 (круглосуточно)․
- Скорая медицинская помощь – 103 (круглосуточно)․
- Бюро ремонта телефонных линий – 108 (круглосуточно)․
- Оперативно‑диспетчерская служба ЖКХ – 119, 42‑56‑40 (круглосуточно);
- Контакт‑центр «Газ» (служба поддержки потребителей) – 42‑32‑02 (08:00‑20:00)․
- Госэнергогазнадзор Полоцкий район – +375 (215) -5‑33‑44 (09:00‑17:00)․
Электронные каналы связи
Для удобства граждан предусмотрены несколько онлайн‑инструментов:
- Официальный сайт компании: www․polozk-gaz․by
- Госэнергогазнадзор: gosenergogaznadzor․by
- Электронная почта отдела клиентского сервиса: info@polozk-gaz․by
- Форма обратной связи на сайте – быстрый способ отправить заявку без звонка․
Как подать заявление на подключение или ремонт
Для оформления любых услуг (подключение нового потребителя, перенос точки,
ремонт газового оборудования) необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Подготовьте копию паспорта и документы, подтверждающие право собственности
(договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности)․ - Позвоните в Контакт‑центр «Газ» (42‑32‑02) или оставьте заявку онлайн․
- Согласуйте удобное время визита мастера‑техника․
- Оплатите услуги согласно тарифам, указанным в прейскуранте․
- Получите акт выполненных работ и подпишите акт приемки‑сдачи․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, есть ли газ в моём доме?
- Позвоните в Контакт‑центр «Газ» (42‑32‑02) и уточните статус подключения по адресу․
- Что делать, если почувствовался запах газа?
- Немедленно откройте окна, отключите электроприборы и позвоните по телефону 104 (аварийная служба)․ Не пользуйтесь телефоном в помещении – подойдите к окну․
- Можно ли самостоятельно заменить газовый счетчик?
- Нет․ Замена и калибровка счетчиков допускаются только уполномоченными специалистами
Полоцкгаз ПУ․ - Как оформить переход с сжиженного газа на природный?
- Обратитесь в сервисный центр по ул․ Гайдара, 5 (Новополоцк) или позвоните в
Контакт‑центр «Газ» (42‑32‑02)․ Специалисты проведут техническую экспертизу и
подготовят проект подключения․
Очень важно сохранять все контактные данные и знать, какие службы вызываются в
разных ситуациях․ Полоцкгаз ПУ – надёжный партнёр в обеспечении комфортного и безопасного
газоснабжения жителей Полоцка и Новополоцка․ При возникновении вопросов или проблем
не стесняйтесь обращаться по указанным выше номерам, а также пользоваться онлайн‑сервисами
для ускорения процесса обработки заявок․
Дата актуализации информации: