В Островецком районе газоснабжение осуществляют несколько структурных подразделений Гродненского областного унитарного предприятия «Гроднооблгаз»․ Ниже собраны все актуальные телефонные номера, адреса и режимы работы, чтобы каждый житель мог быстро получить нужную информацию или вызвать специалиста․

Почему важны правильные контакты?

Самое главное помнить, что при обращении в газовую службу необходимо точно указать свой адрес, номер договора и, при возможности, номер баллона (если речь идёт о баллонных установках)․ Это ускорит обработку запроса и поможет избежать недоразумений․

Основные структурные подразделения

ПУ «Сморгоньгаз» (офис в Сморгони)

• Адрес: 231042, г․ Сморгонь, ул․ Молодёжная, 5
• Единый номер по обслуживанию населения: 162
• Телефон горячей линии: 375 1592 62‑26
• Телефон доверия: 375 1592 62‑02
• Приёмная: 375 1592 62‑02
• Режим работы приёмной:
  • Пн‑Чт: 8:00‑17:00
  • Пт: 8:00‑15:45
  • Обед: 13:00‑13:45
  • Выходные: суббота, воскресенье
• Расчётно‑информационный центр (РИЦ):
  • Пн‑Пт: 8:00‑20:00
  • Сб: 8:00‑17:00 (обед 13:00‑14:00)
  • Воскресенье — выходной
• Контактный Viber: 375 29 165‑34‑35
• Главный инженер: Олег Эдвардович Безляпович (тел․: 375 1591 7‑61‑01)
• Начальник: Юрий Александрович Шоть (тел․: 375 1591 7‑61‑00)

Островецкий РГС (офис в г․ Островец)

• Адрес: 231210, г․ Островец, ул․ Береговая, 7
• Единый номер по обслуживанию населения: 162
• Телефон горячей линии (круглосуточно): 375 1591 7‑61‑15
• Режим работы офиса:
  • Пн‑Чт: 8:00‑17:00 (обед 13:00‑13:45)
  • Пт: 8:00‑15:45 (обед 13:00‑13:45)
  • Выходные: суббота, воскресенье
• Расчётно‑информационный центр:
  • Пн‑Пт: 8:00‑20:00
  • Сб: 8:00‑17:00 (обед 13:00‑14:00)
  • Воскресенье — выходной
• Главный инженер: Олег Эдвардович Безляпович (тел․: 375 1591 7‑61‑01)
• Начальник: Юрий Александрович Шоть (тел․: 375 1591 7‑61‑00)

Дополнительные пункты обслуживания

В некоторых населённых пунктах Островецкого района (например, в Сморгони, Советской, 6) работают филиалы с тем же единым номером 162․ Ниже – их контактные данные:

• Сморгонь, ул․ Советская, 6 – телефон 375 29 165‑34‑35 (Viber); Режим: Пн‑Пт 8:00‑20:00, Сб 8:00‑17:00 (обед 13:00‑14:00), Вс, выходной․
• Островец, ул․ Береговая, 7 – телефон 375 1591 7‑61‑17; Режим: Пн‑Чт 8:00‑17:00, Пт 8:00‑15:45․ Обед 13:00‑13:45․

Как правильно оформить обращение?

1. Подготовьте необходимые сведения: номер договора, адрес подключения, ФИО абонента, номер телефона․
2. Выберите нужный канал связи:
   • Телефон 162 – быстрый способ задать вопрос о тарифах, оплате, задолженности․
   • Горячая линия 375 1591 7‑61‑15 – работает круглосуточно, подходит для аварийных ситуаций․
   • Viber‑сообщения по номеру 375 29 165‑34‑35 – удобно для запросов в нерабочее время․
   • Электронная почта (указана на официальном сайте) – для отправки документов․
3. Опишите проблему чётко и лаконично: «Не включается газ в квартире, номер баллона 12345, последняя замена 15‑03‑2025»․
4. Сохраните протокол разговора или скриншот переписки – это пригодится при дальнейшем разбирательстве․

Аварийно‑диспетчерская служба

Для экстренных ситуаций, когда требуется немедленное отключение газа или устранение утечки, звоните круглосуточно:

• Горячая линия: 375 1591 7‑61‑15
• Единый номер 162 (при отсутствии доступа к горячей линии) – оператор перенаправит ваш вызов в диспетчерскую службу․

Полезные советы по безопасности

Согласно рекомендациям Островецкого РГС, соблюдайте следующие правила при работе с газовыми баллонами (50 л):

• Баллоны устанавливайте только в несгораемых шкафах наружного размещения․
• Шкаф должен стоять на бетонном основании высотой не менее 0,1 м․
• Минимальное расстояние от шкафа до окна/двери – 0,5 м; до подвала или канализационного люка – 3 м․
• Запрещено ставить баллоны внутри жилых помещений и в подвальных помещениях․
• При доставке каждый баллон проходит номерной учёт и опломбирование․ При несоответствии номера доставка откладывается․

Контактный список «для быстрой справки»

Для любого вопроса, касающегося газоснабжения в Островецком районе, у вас есть несколько надёжных каналов связи:

• Единый номер 162 – основной способ получения справки о тарифах, оплате, задолженности․
• Горячая линия 375 1591 7‑61‑15 – аварийные вызовы, работают круглосуточно․
• Viber‑сообщения по 375 29 165‑34‑35 – удобный способ в нерабочее время․
• Личный визит в офис (см․ таблицу выше) – если нужен подписанный документ или детальная консультация․

Очень важно помнить, что своевременное обращение в газовую службу помогает предотвратить возможные аварийные ситуации и обеспечивает комфортное пользование газом в вашем доме․

Статья актуальна на 24 марта 2026 г․