Узнать баланс, подать показания счётчиков газа, оформить техподключение или решить аварийную ситуацию можно только при точных и актуальных контактах․ Ниже — подробная инструкция, как, куда и в какое время звонить в абонентский отдел ООО «Горгаз» г․ Октябрьский (Республика Башкортостан)․
Центральный абонентский отдел
- Телефон «горячей линии»: +7 (34767) —15-25
- Режим работы:
- пн–пт: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
- сб, вс: выходные
- Адрес приёма граждан: 452600, Республика Башкортостан, г․ Октябрьский, ул․ Ленина, 44 (1-й этаж, кабинет № 4)
Дополнительные городские телефоны
| Услуга / отдел | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Аварийная служба газа (круглосуточно) | 04 с мобильного: +7 (34767) -41-04 | Действует даже в праздники |
| Секретариат ООО «Горгаз» | +7 (34767) —15-00 | Факс/доб․: 5-15-02 |
| Бухгалтерия (оплата, квитанции) | +7 (34767) —15-30 | пн–пт 09:00–16:00 |
Как правильно обратиться за помощью
Подготовьтесь к звонку
- Имейте при себе:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр);
- паспорт или доверенность;
- последнюю квитанцию об оплате․
Определите, куда именно звонить
- Потеряли газ / запах газа / авария — звоните 04 или +7 (34767) -41-04․ Оператор примет заявку и выдаст номер бригады․
- Вопросы по оплате, перерасчёту, передача показаний, +7 (34767) —15-25 (абонентский отдел)․
- Замена счётчика, техническое обслуживание — +7 (34767) —15-40 (техотдел)․
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: okt․gaz․gazprom․ru
- Мобильное приложение: «Газпром Газораспределение» (Android, iOS)
- Электронная почта: okt@gazprom․ru (в теме письма укажите «Октябрьский, л/с № ХХХХ»)
График личного приёма граждан
| День | Время | Окно |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:00 – 16:00 | 1–3 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:00 – 16:00 | 1–3 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:00 – 16:00 | 1–3 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:00 – 16:00 | 1–3 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:00 – 15:45 | 1–3 |
Последний четверг месяца — санитарный день, приём не ведётся․
Контакты для обращений (кратко)
- Аварийка: 04 или +7 (34767) -41-04 (24/7)
- Абонентский отдел: +7 (34767) —15-25
- Электронная очередь на приём: +7 (34767) —15-05
Самое главное помнить
Всегда фиксируйте время звонка и номер входящей заявки: оператор обязан сообщить регистрационный номер и ФИО дежурного мастера․
Если звонок не дозвонился в рабочее время, воспользуйтесь формой обратной связи или напишите письмо на okt@gazprom․ru: сотрудники ответят не позднее 2-х рабочих дней․