Дата публикации: 24 марта 2026 года
Зачем нужен областной телефон «Горгаза»
Один общерегиональный номер позволяет жителям всей области:
- оперативно сообщить о запахе газа и других чрезвычайных ситуациях;
- записаться на установку/поверку счётчиков без посещения офиса;
- получить консультацию по личному кабинету «Мой ГАЗ» и вопросам оплаты;
- уточнить график плановых отключений.
Единый «горячий» телефон Горгаза по всей области
| Регион | Круглосуточный «горячий» телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Рязанская область (АО «Рязаньгоргаз») | 8 (4912) 499-999 | 24/7, без выходных |
| Волгоградская область (ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград») | 8 (8442) 40-50-50 | 24/7, без выходных |
| Областной центр Горгаз Max (областной call-центр) | 8 (800) 234-03-03 | Пн–Пт 07:00–22:00, Сб–Вс 08:00–20:00 |
Дополнительные телефоны и контактные центры
Личный кабинет «Мой ГАЗ» и техподдержка
- Техподдержка ЛКА: 8 (800) 700-30-04 (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 (915) 000-03-03 (круглосуточно, только текстовые сообщения)
Аварийно-диспетчерские службы по крупным городам области
| Город | Аварийная служба | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Рязань | АДС-4 | 8 (4912) 499-999 |
| Волгоград | АДС-1 | 8 (8442) 40-50-50 |
| Камышин | АДС-2 | 8 (84457) 2-20-02 |
| Урюпинск | АДС-3 | 8 (84464) 2-11-11 |
Абонентские отделы для вопросов начислений и замены счётчиков
Центральный офис Рязаньгоргаза:
- Телефон: 8 (4912) 555-001
- Адрес: Рязань, ул. Маяковского, 2А
- График: Пн–Чт с 08:00 до 17:00, Пт до 16:00 (без перерыва)
Центральный офис Газпром межрегионгаз Волгоград:
- Телефон: 8 (8442) 40-50-55
- Адрес: Волгоград, ул. Коммунистическая, 38
- График: Пн–Пт 08:00–17:00
Как быстрее всего дозвониться в Горгаз
- Для аварийных вызовов звоните только на круглосуточный «горячий» телефон — вышеуказанные номеры имеют приоритет и принимаются без очереди.
- Для вопросов начислений и ЛКА используйте многоканальный 8 (800) 234-03-03: нажмите «1» — оплата и начисления, «2» — техподдержка личного кабинета.
- Через мессенджеры отправьте в WhatsApp / Telegram фотографию счётчика и вопрос — ответ приходит в среднем за 3–5 минут.
- Онлайн-формы на сайте my-gaz.ru позволяют оставить заявку на звонок: специалист перезвонит в течение 30 минут в рабочее время.
Какие данные нужно иметь при звонке
- Лицевой счёт (10–12 цифр, указан в квитанции).
- ФИО владельца или арендатора.
- Точный адрес объекта (город, улица, дом, квартира).
- Модель и номер газового счётчика (если вопрос касается поверки).
Бесплатная газификация до 31 мая 2026 года
В рамках акции «Газификация частных домов — 2026» специалисты Горгаза выезжают бесплатно на объект, проводят консультацию и составляют техусловия. Записаться можно:
- по телефону 8 (800) 234-03-03, выбрав «3»;
- через личный кабинет «Мой ГАЗ» → раздел «Заявки» → «Газификация»;
- отправив SMS с текстом ГАЗ дом адрес на номер 8 (915) 000-03-03.
Аварийная служба: 8 (4912) 499-999 (или 04 со стационарного)
Областной call-центр: 8 (800) 234-03-03
Техподдержка ЛКА: 8 (800) 700-30-04
Сохраните эти номера в телефонной книжке и добавьтесь в официальные сообщества «Горгаз» в Max и Telegram, чтобы первыми получать уведомления об акциях и отключениях газа.
Информация актуальна на . Перед визитом в офис рекомендуем уточнять график работы по телефону.