Газоснабжение города Новосибирска курирует региональное подразделение ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск», которое в быту горожане часто называют «Горгаз Смородина». Ниже собрана актуальная информация (по состоянию на ) о том, где найти оператора, как оплатить газ, передать показания счётчика и заключить договор, не выходя из дома.
Как попасть в «Мой ГАЗ» (личный кабинет абонента)
1.1 Для физических лиц
- Сайт: https://мойгаз54.рф
- Приложение: «Мой ГАЗ» в Google Play и App Store. С его помощью можно:
- оплатить газ картой любого банка;
- передать показания счётчика всего в 2 клика;
- получить электронную квитанцию и отслеживать начисления;
- оставить заявку на техобслуживание без очередей.
1.2 Для юридических лиц
- Сайт ЛК: https://lkonline.mrg54.ru
- Возможности: детализированный анализ расходов, формирование актов, управление многотарифными счётчиками.
Классические способы оплаты и передачи показаний
Если вы предпочитаете «не светить» личные данные в интернете, можно воспользоваться офлайн-каналами:
- Квитанция в «Сбербанк-Онлайн»: ИНН 5408123456, расчётный счёт 40702###-###-####0001.
- Терминалы «Связной», «Евросеть»: выберите «Коммунальные услуги → Газпром МРГ Новосибирск».
- Отделения Почты России: примите квитанцию с собой, получите квитанцию-подтверждение.
Контакты «Смородина» (Центр обслуживания клиентов)
| Тип вопроса | Телефон | Режим работы | Адрес |
|---|---|---|---|
| Физические лица (оплата, передача показаний) | (383) -41-97-27 звонок бесплатный | Пн–Пт 08:30–17:30, Сб 09:00–14:00 | ул. Станционная, 42 (мкр-н Смородина) |
| Промышленные потребители | (3852) -01-360 | Пн–Пт 09:00–18:00 | ул. Фрунзе, 238, офис 504 |
3.1 Интернет-приёмная генерального директора
Если вопрос требует личного внимания руководства, заполните форму на сайте: https://receptiondzo.mrgeng.ru/?id=23
3.2 Сообщить о хищении газа
Анонимно и 24/7: https://mrg54.ru/abonents/nsk/hishenie/
Как заключить договор с «Газпром МРГ Новосибирск»
- Онлайн:
- Зайдите на https://mrg54.ru/abonents/new/
- Отправьте оферту (заполните электронную форму).
- Отслеживайте статус оферты: https://mrg54.ru/abonents/status/
- Офлайн:
- Приходите в Центр обслуживания клиентов на ул. Станционная, 42 с паспортом, правоустанавливающими документами на жильё и техническим паспортом на газовое оборудование.
Услуги техобслуживания и аварийная служба
- Аварийная служба 04: 112 или (383) -41-97-27 круглосуточно.
- Плановое ТО проводят только аккредитованные газораспределительные организации. Заявку можно оставить в личном кабинете «Мой ГАЗ» или по телефону.
Частые вопросы (FAQ)
6.1 Какие счётчики подходят?
Любые с типом измерения G4 и выше, обязательно с пломбой и поверкой не старше 8 лет.
6.2 Что делать, если не получается войти в личный кабинет?
Проверьте регистр символов в лицевом счёте и пароле. Если забыли пароль, нажмите «Восстановить». При повторных ошибках позвоните в контакт-центр.
6.3 Как оспорить начисления?
- Напишите заявление через личный кабинет или на эл. почту info@mrg54;ru.
- Прикрепите фото счётчика и копии квитанций.
- Ответ придёт в течение 10 рабочих дней.
Карта и схема проезда к Центру обслуживания клиентов «Смородина»
Адрес: 630000, г. Новосибирск, ул. Станционная, 42.
Ориентир: остановка «Смородина», рядом ТЦ «Мега» и «Лента».
Резюме
«Горгаз Новосибирск Смородина», это, по сути, ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск». Вся коммуникация с компанией сведена к цифровым сервисам: личный кабинет «Мой ГАЗ», мобильное приложение, онлайн-оферты. Если же вам нужна «живая» поддержка, смело звоните по (383) -41-97-27 или приезжайте на ул. Станционная, 42. Помните: заявки «Мой ГАЗ» обрабатываются без очередей 24/7.
Обновлено 24 марта 2026 г. При копировании материалов ссылка на источник обязательна.