Актуально на 23 марта 2026 года, 20:41 по московскому времени.
В статье собрана самая свежая и проверенная информация о филиалах и дочерних структурах «Газпрома», обслуживающих бытовых потребителей газа в городе Новошахтинск Ростовской области. Ниже вы найдёте:

• точные адреса;
• режимы работы без выходных;
• телефоны аварийной службы и абонентских отделов;
• пошаговую инструкцию, что делать в экстренных случаях;
• контакты для обратной связи и предложений.

Какие организации «Газпром» есть в Новошахтинске?

ПАО «Газпром газораспределение» (филиал в г. Новошахтинск)

Главная функция: эксплуатация газораспределительных сетей, техническое обслуживание счётчиков, аварийно-диспетчерское реагирование.

• Юридический и фактический адрес: Ростовская обл., г. Новошахтинск, ул. Ростовская, 132.
• Режим работы справочной и приёмной:
  • Вт, Чт: 09:00–17:00
  • Ср: 08:00–20:00
  • Сб: 08:00–16:00
  • Пн, Вс: выходной
• Обеденный перерыв: 12:00–12:50 ежедневно.
• Телефоны:
  • Аварийная служба круглосуточно: 8 (800) -00-61-04 (бесплатно по РФ)
  • Горячая линия: +7 (8636) -2-39-90
• Сайт: rostovoblgaz.ru

ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» (абонентский участок г. Новошахтинск)

Главная функция: заключение договоров, поверка счётчиков, начисления и перерасчёты.

• Адрес: Ростовская обл., г. Новошахтинск, ул. Горняцкая, 21.
• Режим работы касс и специалистов:
  • Пн–Чт: 08:00–17:00
  • Пт: 08:00–15:45
  • Сб, Вс: выходной
• Обед: 12:00–12:45.
• Телефон: +7 (86369) —75-35

Дополнительные офисы и пункты приёма платежей

Доп. офис «Газпром газораспределение» (приём заявлений и оплата)

• Адрес: ул. Харьковская, 56.
• Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:50.
• Телефон: +7 (8636) -2-39-90 (единый).

Пункты приёма платежей «Почта Банк» и «Сбербанк»

• Оплата счётов доступна в любом отделении банков, расположенных в городе (режим работы соответствует расписанию банка).
• Комиссия — 0 ₽ при оплате через мобильные приложения или терминалы «Сбербанка».

Как быстро решить вопрос с газом: пошаговая инструкция

1. Пахнет газом в квартире? Немедленно отключите электричество, откройте окна, покиньте помещение и позвоните 8 (800) -00-61-04 или 04 с городского.
2. Нужна поверка/замена счётчика?
   • Запишитесь в «Газпром межрегионгаз» по телефону +7 (86369) —75-35;
   • В день приезда обеспечьте доступ к прибору (ключи от квартиры или контакт с соседями).
3. Требуется перерасчёт, заключение договора, смена собственника?
   • Соберите пакет документов (паспорт, правоустанавливающие документы, последний платёжный документ);
   • Запишитесь на приём через сайт rostovoblgaz.ru → «Запись на приём» или по телефону.

Отзывы потребителей: краткий вывод

На Яндекс.Картах и «Зун» зафиксированы жалобы на длинные очереди, нехватку специалистов и сложность связаться по телефону. Администрация компании официально рекомендует:

• использовать онлайн-запись на сайте;
• в экстренных случаях оставлять голосовую заявку — специалисты перезванивают в течение 30 минут;
• о сложностях с «городскими» телефонами (без sms) сообщать лично в офисе или через форму обратной связи на сайте.

Контакты для обратной связи

• Центральная приёмная ПАО «Газпром»: 8 (495) -19-83-33
• Электронная приёмная: rostovoblgaz@gazprom.ru
• Горячая линия потребителей (Ростовская область): 8 (800) -00-92-02
• WhatsApp-чат (круглосуточно): wa.me/79081006104

Карты проезда (кликабельно)

Яндекс.Карта: ул. Ростовская, 132, Новошахтинск
2ГИС: ул. Горняцкая, 21, Новошахтинск

Полезное напоминание: перед каждым визитом настоятельно рекомендуем уточнять режим работы по телефону или на официальном сайте — праздничные дни могут вносить корректировки.