Горгаз Новополоцк (ПУ «Полоцкгаз»‚ филиал в городе Новополоцк) – это региональная газораспределительная организация‚
обслуживающая более 30 000 абонентов в Новополоцке и прилегающих районах. В статье собраны все актуальные контакты‚
графики работы‚ а также рекомендации‚ как правильно оформить заявку или вызвать аварийную службу.
Самое главное помнить‚ что
при любой проблеме‚ связанной с газом (запах‚ отсутствие подачи‚ подозрение на утечку)‚ необходимо немедленно
позвонить в круглосуточную аварийно‑диспетчерскую службу по номеру 104.
Это спасает жизни и предотвращает возможные разрушения.
Общая информация о подразделении
- Полное название: Публичное учреждение «Полоцкгаз» (филиал в Новополоцке)
- Организационная принадлежность: УП «Витебскоблгаз»
- Регион обслуживания: г. Новополоцк‚ ул. Гайдара и прилегающие микрорайоны
- Веб‑ресурсы:
- Официальный сайт ПУ «Полоцкгаз»
- Личный кабинет абонента
- Метан‑газ‑маркет (онлайн‑оплата)
Адрес и телефонные контакты
-
Главный офис ПУ «Полоцкгаз» (г. Полоцк)
Адрес: 211412‚ г. Полоцк‚ ул. Строительная‚ 36
Телефон (приёмная): 8 (029) -10‑41‑00
Дополнительные линии: 8 (0214) -0‑71‑62‚ 8 (0214) -1‑10‑50
Э‑почта: info@pmpu.oblgas.by‚ info@polotsk.oblgas.by
Режим работы приёмной: Пн‑Пт 08:00‑20:00‚ Сб 08:00‑17:00‚ Вс – выходной -
Филиал в Новом Полоцке (ул. Гайдара‚ 5)
Адрес: Новополоцк‚ ул. Гайдара‚ 5
Телефон: +375 (21) -58‑75‑08
Время работы: Пн‑Пт 08:00‑13:00‚ Сб 08:00‑13:00 (воскресенье – выходной)
Э‑почта для запросов: novopolotsk@gas.by -
Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: 104 (по всей территории Беларуси)
Краткое описание: При обнаружении запаха газа‚ нехарактерного шума‚ утечки или отключения подачи – немедленно
звоните по номеру 104. Оператор направит бригаду в ваш район в течение 15‑30 минут.
Какие услуги оказывает Горгаз в Новополоцке?
- Подключение нового газового ввода (домов‚ коттеджей‚ многоквартирных домов)
- Переподключение и переоформление договоров
- Техническое обслуживание газового оборудования (регулярный осмотр‚ проверка датчиков)
- Выезд мастера в случае аварийных ситуаций (утечка‚ поломка котла)
- Консультации по энергосбережению и безопасному использованию газа
- Оформление и выдача справок‚ необходимых для получения субсидий и льгот
Порядок обращения в Горгаз
Обычное обращение (запрос‚ заявка‚ справка)
- Позвоните в приёмную филиала (см. пункт 2 выше) в рабочее время.
- Укажите ФИО‚ адрес‚ номер лицевого счёта и суть вопроса;
- Если необходимо‚ запишитесь на визит мастера – обычно в течение 3‑5 рабочих дней.
- Получите подтверждение по телефону или в личном кабинете.
Аварийные ситуации (запах газа‚ отключение без причины)
- Немедленно позвоните по номеру 104 (круглосуточно).
- Закройте вентиль подачи газа‚ если это безопасно сделать.
- Не включайте электрические приборы и не используйте открытый огонь.
- Дождитесь прибытия аварийной бригады.
Онлайн‑обращения
Через личный кабинет можно отправить заявку‚
загрузить сканированные документы и отслеживать статус её выполнения. Для доступа понадобится
регистрация с использованием номера лицевого счёта и подтверждающего кода‚ который будет выслан
в SMS.
Контакты для разных видов обращений
| Тип обращения | Контактные данные | Время работы |
|---|---|---|
| Обслуживание абонентов (запросы‚ справки) | Новополоцк‚ ул. Гайдара‚ 5 Тел.: +375 (21) -58‑75‑08 E‑mail: novopolotsk@gas.by | Пн‑Пт 08:00‑13:00‚ Сб 08:00‑13:00 |
| Главный офис (общие вопросы‚ юридические запросы) | Полоцк‚ ул. Строительная‚ 36 Тел.: 8 (029) -10‑41‑00‚ 8 (0214) -0‑71‑62‚ 8 (0214) -1‑10‑50 E‑mail: info@pmpu.oblgas.by | Пн‑Пт 08:00‑20:00‚ Сб 08:00‑17:00 |
| Аварийно‑диспетчерская служба | Тел.: 104 (круглосуточно‚ без выходных) | 24 ч / 7 дней |
| Электронные сервисы | Личный кабинет – подача заявок онлайн Метан‑газ‑маркет – оплата и просмотр тарифов | Круглосуточно |
Полезные рекомендации абонентам
- Проверяйте газовый счёт регулярно; При подозрении на ошибку обращайтесь в приёмную.
- Не откладывайте замену старых газовых котлов – это повышает безопасность и экономит энергию.
- Храните телефон аварийной службы (104) в самом видимом месте.
- При проведении ремонтных работ в квартире отключайте газовый кран.
- В случае длительного отсутствия дома (отпуск‚ командировка) сообщите об этом в службу
«Одно окно» – они проведут профилактический осмотр.
Горгаз Новополоцк – надёжный партнёр в вопросах газоснабжения. Благодаря чётко выстроенной системе
контактов‚ абоненты могут быстро получить необходимую помощь: от обычных вопросов по договору до
экстренной реакции на утечки газа. Помните‚ что своевременный звонок в службу 104 спасает жизни.
Источники: официальный сайт ПУ «Полоцкгаз» (oblgas.by)‚ справочная информация из открытых баз данных‚
актуальные телефонные справочники (по состоянию на ).