Компания АО «Газпром газораспределение Тула» обслуживает жителей города Новомосковск и прилегающих районов․ Если вам нужна техническая поддержка, подача показаний счётчика, оплата услуг или экстренная помощь – все необходимые контакты собраны в одной статье․

Самое главное помнить, что

при обращении в любую службу необходимо указывать номер лицевого счёта и адрес дома․ Без этой информации запрос будет отклонён или обработан с задержкой․

Контакты для обращений

Единый справочный телефон

• 8‑800‑600‑8‑004 – общая справочная линия Газпром газораспределение Тула (круглосуточно)․

Единый центр предоставления услуг

• Телефон: (48762) -‑09‑38
• E‑mail: nms‑eo@tulaoblgaz․ru
• Режим работы:
  • Пн, Вт, Чт – 08:00‑17:00 (без перерыва)
  • Ср – 08:00‑20:00 (без перерыва)
  • Пт – 08:00‑16:00 (без перерыва)
  • 3‑я суббота месяца – 08:00‑17:00 (без перерыва)
  • Сб, Вс – выходные
• Почтовый адрес: 301670, Тульская область, г․ Новомосковск, ул․ Первомайская, д․ 90

Аварийно‑диспетчерская служба

• Телефон: (48762) -‑14‑01 – круглосуточно для сообщений о протечках, запахе газа и других аварийных ситуациях․
• E‑mail: NovomoskovskMRG@tulaoblgaz․ru

Служба ВДГО (внутренняя диагностика газовых объектов)

• Мастера участков – 8 (48762) -‑09‑36
• Оплата ТО ВДГО – 8 (48762) -‑09‑37
• Заявка на ремонт газового оборудования – 8 (48762) -‑09‑35

Руководители филиала

• Директор филиала – Морозов Сергей Витальевич (тел․: 48762 2‑09‑25)
• Главный инженер – Михайлов Дмитрий Вячеславович (тел․: 48762 2‑09‑26)
• Главный бухгалтер – Романова Елена Вячеславовна (тел․: 48762 2‑09‑48)

Абонентская служба (три участка)

Новомосковский участок

• Адрес: 301650, Тульская обл․, г․ Новомосковск, ул․ Маяковского, д․ 2
• Координаты: 54°0′16″ N, 38°17′4″ E
• Телефон для вопросов и приёма показаний: не указан (обратитесь в единый центр)
• E‑mail: не указан
• Показания счётчика:
  • Фотография – отправка на номер для фото (уточняйте у оператора)
  • Голосовое сообщение – бесплатный звонок
  • SMS – формат «ЛицевойСчёт Показание», пример: 101178072 2050
• Время работы: Пн‑Вт, Чт 08:00‑17:00; Ср 08:00‑20:00; Пт 08:00‑16:00; 3‑я суббота 08:00‑17:00

Венёвский участок

• Адрес: 301321, Тульская обл․, г․ Венёв, ул․ Стрешнева, д․ 2 Г
• Координаты: 54°21′0″ N, 38°15′14″ E
• Телефон: не указан
• E‑mail: не указан
• Показания счётчика – те же способы, что и у Новомосковского участка․
• Время работы: Пн‑Чт 08:00‑17:00; Пт 08:00‑16:00; обед 12:30‑13:18

Грицовский участок

• Адрес: 301318, Тульская обл․, пос․ Грицовский, ул․ Первомайская, д․ 9
• Координаты: 54°8′16″ N, 38°9′23″ E
• Телефон: не указан
• E‑mail: не указан
• В данный момент участок временно не работает – все обращения направляйте в Новомосковский или Венёвский участок․

Онлайн‑ресурсы и соцсети

• Официальный сайт филиала в Новомосковске
• Сервис подачи показаний онлайн
• Группа ВКонтакте «Газпром Тула»
• Карта обслуживаемых территорий

Как правильно подать показания счётчика

1. Сфотографируйте счётчик так, чтобы были видны цифры показаний и номер счётчика․
2. Отправьте фото на указанный телефон (узнайте у оператора центра обслуживания) либо в мобильное приложение «ConnectGas»․
3. Если используете SMS, сформируйте сообщение в виде: ЛицевойСчёт Показание (пример выше)․
4. Убедитесь, что в сообщении указаны ваш номер лицевого счёта и контактный телефон – без этого ваш запрос может быть отклонён․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как вызвать аварийную службу? – Позвоните по номеру (48762) -‑14‑01 в любое время суток․
• Куда платить за газ? – Через банковскую карту в личном кабинете абонента, по безналичному расчёту в банке или через терминалы оплаты․ При желании можно оформить электронную квитанцию (см․ пункт «Отказ от бумажной квитанции»)․
• Кому писать, если нужен ремонт газового оборудования? – На телефон (48762) -‑09‑35 или в службу ВДГО (8 (48762) -‑09‑36)․
• Как узнать график работы конкретного участка? – Информация указана выше; в случае изменений следите за анонсами на официальном сайте․

Независимо от того, нужен ли вам технический осмотр, подача показаний, оплата услуг или экстренная помощь, у Газпром газораспределения Тула в Новомосковске имеется несколько каналов связи․ Пользуйтесь тем способом, который удобнее именно вам, но всегда помните о необходимости указывать номер лицевого счёта и адрес дома․

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из перечисленных выше контактов – специалисты помогут решить проблему быстро и без лишних задержек․