Нижнекамское эксплуатационно-производственное управление «Нижнекамскгаз» (входит в структуру ООО «Газпром трансгаз Казань») обслуживает более 132 000 квартир, 48 промышленных предприятий и 50 котельных города Нижнекамска, а также Заинский и Новошешминский районы Республики Татарстан. Ниже — подробная инструкция, как быстро связаться с абонентским отделом и другими службами.
Абонентский отдел «Нижнекамскгаз»
- Адрес: Республика Татарстан, г. Нижнекамск, ул; Первопроходцев, д. 18.
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00); сб 09:00–13:00.
- Единый центр обслуживания населения:
8 (8555) -1-99-18 — звонки принимаются круглосуточно. - Электронная почта: nkgaz@tattg.gazprom.ru
- Сайт: kazan-tr.gazprom.ru
Как записаться на приём онлайн
Чтобы избежать очередей, рекомендуем получить электронный талон в инфомате, установленном в фойе абонентского пункта на ул. Первопроходцев, 18. Талон можно также заказать заранее через портал Госуслуг РТ uslugi.tatarstan.ru.
Подача показаний счётчиков
Обязательно передавайте показания до 25-го числа каждого месяца. Иначе в квитанции будет автоматически начислен норматив, который обычно выше фактического расхода.
- Мобильное приложение «Оплата за газ» (Android, iOS).
- Личный кабинет на сайте kazan-tr.gazprom.ru.
- Голосовой помощник «Алиса»: «Алиса, запусти навык „Показания Газпром трансгаз Казань“».
- Единый телефон Казани: 8 (843) -22-05-55 (автоответчик 24/7).
- Абонентский пункт по адресу: ул. Первопроходцев, 18 (личное обращение).
Аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточная линия для экстренных ситуаций (запах газа, утечка, авария):
- 8 (8555) -3-44-47 — диспетчер «Нижнекамскгаз».
Дополнительные контакты служб
| Служба / отдел | Телефон | Направление работ |
|---|---|---|
| Служба внутридомового газового оборудования | 8 (8555) -3-18-23 | Поверка, ремонт, замена счётчиков, плит, колонок |
| Производственно-технический отдел | 8 (8555) -2-52-83 | Технические вопросы, проектирование, согласование |
| Служба подземных газопроводов | 8 (8555) -2-72-20 | Обслуживание магистральных и распределительных сетей |
| Служба сельской местности | 8 (8555) -1-99-13 | Газоснабжение населённых пунктов района |
| Приёмная начальника ЭПУ | 8 (8555) -7-33-60, 30-47-02 | Обращения граждан, жалобы, предложения |
Заинская и Новошешминская РЭГС
- Заинская РЭГС:
- Телефон: 8 (85558) —01-04
- АДС (аварийка): 8 (85558) —00-04
- Новошешминская РЭГС:
- Телефон: 8 (84348) —29-71
- АДС: 8 (84348) —41-04
Проверки и мошенничество: будьте внимательны
В последние месяцы участились случаи, когда злоумышленники представляются сотрудниками «Горгаза» и требуют деньги за «обязательную» поверку или замену батарейки. Официальные работники всегда имеют удостоверение и предъявляют наряд-задание. Подозрительные визиты немедленно сообщайте по телефону 8 (8555) -3-44-47 или в полицию 102.
Для большинства бытовых вопросов жителям Нижнекамска достаточно позвонить в единый центр обслуживания 8 (8555) -1-99-18 или воспользоваться мобильным приложением. При аварийной ситуации звоните 8 (8555) -3-44-47. Сохраните эти номера в телефоне — они помогут быстро решить любые вопросы, связанные с газом.