Уважаемые жители Нижнекамска! Ниже вы найдёте самую актуальную информацию о том‚ когда и как можно обратиться в абонентский отдел Горгаза (ЭПУ «Нижнекамскгаз»)‚ какие документы взять с собой и куда звонить‚ если возникли вопросы по газоснабжению‚ оплате или передаче показаний счётчиков.
График работы абонентского отдела
- Будние дни (пн–пт): 08:00 – 17:00‚ перерыв 12:00 – 13:00
- Суббота: 09:00 – 15:00 (без перерыва)
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
В праздничные дни график может меняться – уточняйте по телефону или на официальном сайте.
Адрес и как доехать
Юридический и фактический адрес:
ул. Первопроходцев‚ 18‚ г. Нижнекамск‚ Республика Татарстан‚ 423570
- Ориентир: остановка «Первопроходцев»‚ рядом ТЦ «МегаМолл».
- Общественный транспорт: автобусы № 5‚ 15‚ 72‚ маршрутки № 32‚ 47.
- Личный автомобиль: бесплатная парковка у здания (второй поворот направо за светофором).
Телефоны и контакты для обращений
3.1 Абонентский отдел (общие вопросы‚ приём платежей‚ передача показаний)
- Круглосуточная горячая линия: +7 (8555) -1-99-18
- Дополнительный номер: +7 (8555) -7-33-60
- Многоканальный факс: +7 (8555) -2-52-83
3.2 Отдел режимов газоснабжения
- Начальник отдела: Касанова Светлана Владиславовна
- Телефон: 8 (8555) -2-52-83
- E-mail: regim@nk.gazprom.ru
3.3 Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Личный кабинет «Мой ГАЗ»: https://my.gazprom.ru
- Передача показаний счётчиков: https://my.gazprom.ru/readings
- Онлайн-оплата без комиссии: через любой банк‚ подключённый к системе «Система Газпром».
Какие услуги можно получить в абонентском отделе
- Приём и обработка показаний индивидуальных газовых счётчиков.
- Оформление и закрытие договоров на газоснабжение (физические лица‚ ИП‚ юр. лица).
- Выдача платёжных документов и квитанций.
- Консультации по вопросам начислений‚ перерасчётов‚ льгот и субсидий.
- Приём заявок на техническое обслуживание‚ поверку и замену счётчиков газа.
- Консультации по безопасному использованию газа в быту.
Что взять с собой в абонентский отдел
- Паспорт или иной документ‚ удостоверяющий личность.
- Лицевой счёт / номер договора (указан в квитанции).
- Копия правоустанавливающих документов на жильё (при оформлении нового договора).
- Электронную или бумажную квитанцию за предыдущий месяц.
- Доверенность (если обращается представитель).
Обслуживаемые районы
В зону ответственности ЭПУ «Нижнекамскгаз» входят:
- Нижнекамский район (155 населённых пунктов)
- Заинский район
- Новошешминский район
Все населённые пункты обеспечены природным газом на 100 %.
Дополнительные сервисы и экстренные контакты
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): 04 или +7 (8555) -1-99-18
- WhatsApp-чат: +7 (8555) -1-99-18 (фото показаний‚ квитанций)
- Viber-сообщество: GazpromNK — новости‚ отключения‚ акции.
Памятка по безопасности
Если вы чувствуете запах газа:
- Немедленно отключите все источники огня и электроприборы.
- Откройте окна и двери.
- Не пользуйтесь выключателями и мобильным телефоном в помещении.
- Покиньте помещение и позвоните в аварийную службу 04.
Обратите внимание: информация актуальна на 24 марта 2026 г. Возможные изменения графика и режима работы уточняйте по телефону или в личном кабинете «Мой ГАЗ». Спасибо за внимание и берегите себя!