Актуально на 23 марта 2026 г.
Если вам нужно передать показания счётчика‚ подать заявку на газификацию‚ получить консультацию по ЖКХ-услугам или решить вопросы аварийного характера‚ в Нефтекамске основной оператор — это ООО «Горгаз» (входит в структуру ПАО «Газпром»). Ниже собрана вся официальная информация о приёмной‚ телефонах горячих линий и онлайн-сервисах‚ чтобы вы могли быстро связаться и избежать очередей.
Единый центр обслуживания клиентов (ЕЦОК)
Это основное отделение «Горгаза» в Нефтекамске‚ работающее по принципу «одного окна»:
- Адрес: Республика Башкортостан‚ г. Нефтекамск‚ ул. Карла Маркса‚ 15 (25-й микрорайон)
- Телефон единой линии: 8 (34783) —32-39
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30‚ обед 13:00–14:00; суббота и воскресенье — выходные
- Официальный сайт: https://www.gazprom.ru → раздел «Подразделения» → «Газпром межрегионгаз Уфа» → «Нефтекамск»
Дополнительный клиентский офис на Индустриальной
Второй филиал обслуживает преимущественно юридических лиц и промышленных потребителей:
- Адрес: ул. Индустриальная‚ д. 9‚ офис 4
- Телефон: 8 (34783) —04-04
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00‚ обед 13:00–13:45
Круглосуточные экстренные службы
| Служба | Телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| Аварийная служба «Горгаз» (утечки‚ запах газа) | 04 (город) или 8 (34783) —24-34 | 24/7 |
| Единая дежурно-диспетчерская служба | 01 или 8 (34783) —16-79 | 24/7 |
| Пожарная охрана | 02 или 2-22-02 | 24/7 |
| Скорая помощь | 04 или 2-24-34 | 24/7 |
Онлайн-сервисы: Личный кабинет абонента
Чтобы не приезжать в приёмную‚ воспользуйтесь цифровыми каналами:
- Личный кабинет «Мой Газ» — доступ по ссылке https://my.gazprom.ru. Позволяет:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать счета без комиссии;
- отслеживать начисления и переплаты;
- оставлять обращения и заявки на вызов специалиста.
- Мобильное приложение «Газпром Потребитель» (iOS/Android) — все функции личного кабинета + push-уведомления об отключениях.
- Госуслуги РБ → раздел «ЖКХ» → «Подключение к газу» — для подачи заявлений на газификацию частных домов.
Как записаться на очный приём
Чтобы не стоять в очереди:
- Запишитесь онлайн: на сайте gazprom.ru/ufaneftekamsk/appointment выберите удобное время.
- Или позвоните по номеру 2-32-39 и назовите тему визита (техосмотр‚ подключение‚ заключение договора).
Почтовые реквизиты и дополнительные контакты
- Юридический адрес: 452687‚ РБ‚ г. Нефтекамск‚ ул. Карла Маркса‚ 15
- E-mail: neftekamsk@gazprom.ru
- Общественная приёмная Совета города: пр. Октябрьский‚ д. 42‚ тел. 8 (34783) —93-03 (по вопросам тарифов и соцподдержки)
Полезные советы перед визитом
- Возьмите паспорт‚ договор и последний платёжный документ.
- Для подключения газа «под ключ» подготовьте кадастровый паспорт и план участка.
- Если обращаетесь по поводу утечки‚ не пользуйтесь электроприборами и откройте окна до приезда аварийной бригады.
Помните: при любой утечке газа звоните 04 или 2-24-34 сразу! Будьте в безопасности.