Удобное и быстрое взаимодействие с газовой компанией в Набережных Челнах стало проще: через официальный сайт, личный кабинет и многочисленные каналы связи вы можете решить любой вопрос без очередей и лишних поездок. Ниже собрана подробная справка о том, как найти актуальные контакты «Горгаз-Набережные Челны», где оплатить газ, передать показания, вызвать аварийную службу и получить консультацию.

Официальный сайт и личный кабинет

Центральный цифровой ресурс предприятия — https://gorgaz-chelny.ru (актуально на март 2026 г.). Здесь размещены:

• Личный кабинет абонента (ЛКА «Мой ГАЗ»). Позволяет:
  • оплачивать газ в один клик;
  • передавать показания счётчиков;
  • следить за начислениями и историей платежей;
  • оставлять обращения и заявки на выезд мастера.
• Расписание аварийных отключений — вывешивается в новостной ленте и в разделе «Информирование».
• Электронные формы «Обратная связь» и «Онлайн-консультант» (чат-помощник работает Пн–Пт 08:00–18:00).

Важно: ежедневно с 05:30 до 06:00 по московскому времени сайт и личный кабинет могут быть недоступны из-за плановых технологических работ.

Контактный центр: единые телефоны

Реквизиты и адрес для писем и личных визитов

ООО «Горгаз-Набережные Челны»
423822, Республика Татарстан, г. Набережные Челны,
ул. Васильченко, д; 12, офис 201

Как добраться:
• От остановки «Дом быта», 3 минуты пешком;
• Ближайшая парковка, у ТЦ «МегаМолл» (250 м).

Виртуальные и мессенджер-каналы

• WhatsApp и Telegram чат-бот «Горгаз-Набережные Челны»: +7 (927) -39-09-09 (круглосуточно).
• Официальное сообщество во «ВКонтакте»: vk.com/gorgazchelny — первые узнают об акциях, отключениях, новых тарифах.
• Электронная почта: info@gorgaz-chelny.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).

Как быстро оформить заявку онлайн

1. Войдите в «Личный кабинет» через сайт или мобильное приложение «Горгаз-Набережные Челны» (iOS, Android).
2. Выберите раздел «Обращения» → «Новое обращение».
3. Укажите категорию (техподключение, замена счётчика, авария, газификация дома).
4. Прикрепите фото/документы при необходимости.
5. Подтвердите заявку кодом из SMS, номер придёт в течение 1–3 минут.
6. Отслеживайте статус заявки в разделе «История обращений».

Дополнительные способы оплаты и передачи показаний

Кроме личного кабинета:

• Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа-Банк: найдите услугу «Газпром межрегионгаз, Набережные Челны».
• Терминалы QIWI, «Связной», «Евросеть».
• СМС-команда: отправьте PAY XXX YYYYY.ZZ, где XXX — номер лицевого счёта, YYYYY.ZZ — показания счётчика, на номер 1009.

Что делать, если пахнет газом

Немедленно:

1. Отключите газовые приборы, не включайте/не выключайте электричество и любые переключатели.
2. Откройте окна и форточки.
3. Позвоните в аварийную службу: 04, 104 или 8 (8552) -9-09-09.
4. Покиньте помещение до приезда аварийной бригады.

Плановые технологические работы

Каждый день с 05:30 до 06:00 по московскому времени могут быть недоступны:

• личный кабинет;
• онлайн-оплата;
• электронные обращения.

Если срочно нужно передать показания или оплатить, сделайте это до 05:30 или после 06:00.

Бесплатная консультация по газификации частного дома

До 31 мая 2026 года владельцы жилых домов могут заказать бесплатный выезд специалиста:

• оценка возможности подключения к сетям;
• расчёт сметы;
• помощь в оформлении технических условий.

Запись по телефону 8 (8552) -9-09-09 или через форму на сайте.

• Сайт: https://gorgaz-chelny.ru
• Личный кабинет: «Мой ГАЗ» (вход через сайт или приложение).
• Единая справка и авария: 8 (8552) -9-09-09 или 04.
• Приёмная: 8 (8552) -9-09-02.
• WhatsApp/Telegram: +7 (927) -39-09-09.
• Email: info@gorgaz-chelny.ru.
• Адрес: 423822, г. Набережные Челны, ул. Васильченко, д. 12.

Храните эту страницу в закладках: все контакты актуальны на и регулярно обновляются компанией «Горгаз-Набережные Челны».